Przejdź do głównej zawartości
Wersja robocza
Jest to dokument roboczy, który w dowolnym momencie może zostać zmieniony, zastąpiony lub usunięty. Nie należy korzystać z tego opracowania jako czegoś innego niż dokumentu w trakcie opracowywania.
Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.

Ponowne wpisy

Opracowanie: Stefan Wajda
Data zgłoszenia: 12 czerwca 2026 r., ostatnia aktualizacja: 12 czerwca 2026 r.

1. Identyfikator testu​

testID-092

2. Nazwa testu​

Ponowne wpisy

3. Profil stosowania testu​

Najniższy profil stosowania: profil rozszerzony

4. Opis testu​

Test sprawdza, czy użytkownikużytkownikosoba, która wchodzi w interakcję z produktem, usługą lub środowiskiem nie musi ponownie wprowadzać informacji, które zostały już wcześniej podane w tym samym procesie, chyba że jest to niezbędne ze względów bezpieczeństwa, poprawności danych lub charakteru procesu.

Co oznaczają „ponowne wpisy”?​

Przez ponowne wpisy rozumie się sytuacje, w których użytkownik musi ponownie wpisać informację, którą wcześniej podał już w tym samym procesie.

Przykłady:

  • ponowne wpisanie imienia i nazwiska w kolejnym kroku formularza,
  • ponowne podanie adresu zamieszkania,
  • przepisywanie danych pomiędzy formularzami należącymi do tej samej usługi,
  • ponowne wpisywanie danych, które system już zna.

Kryterium nie zabrania ponownego wpisywania informacji w sytuacjach uzasadnionych, na przykład gdy służy to bezpieczeństwu lub potwierdzeniu poprawności danych.

5. Mapowanie do standardów​

WCAG 2.1 / 2.2​

  • 3.3.7 Ponowne wpisy (Poziom A)

EN 301 549​

Po publikacji aktualizacji normy uwzględniającej WCAG 2.2:

  • 9.3.3.7 Redundant Entry
  • 11.3.3.7 Redundant Entry

6. Zastosowanie do treści​

Test stosuje się do:

  • formularzy wieloetapowych,
  • elektronicznych usług publicznych,
  • procesów składania wniosków,
  • procesów rejestracyjnych,
  • systemów transakcyjnych,
  • procesów zakupowych,
  • aplikacji mobilnych,
  • usług wymagających wprowadzania danych użytkownika.

7. Oczekiwany wynik​

Informacje podane wcześniej przez użytkownika:

  • są automatycznie wykorzystywane przez system,

lub

  • są dostępne do wyboru lub potwierdzenia,

a użytkownik nie musi ich ponownie wpisywać bez uzasadnionej potrzeby.

8. Dlaczego to jest ważne​

Ponowne wpisywanie tych samych informacji:

  • wydłuża czas realizacji zadania,
  • zwiększa ryzyko popełnienia błędu,
  • powoduje dodatkowy wysiłek poznawczy,
  • może być szczególnie trudne dla osób korzystających z technologii wspomagających.

ProblemproblemUdokumentowana sytuacja wymagająca podjęcia działań. Problem może dotyczyć zarówno stanu dostępności i zgodności zasobów, jak i sposobu funkcjonowania SZDC. jest szczególnie odczuwalny podczas korzystania z:

  • rozbudowanych formularzy,
  • procesów wieloetapowych,
  • usług publicznych wymagających wielu danych,
  • aplikacji mobilnych.

Jeżeli system zna już określoną informację, powinien umożliwiać jej ponowne wykorzystanie zamiast wymagać jej ponownego wpisania.

9. Kogo to dotyczy​

Szczególnie:

  • osób z niepełnosprawnościami poznawczymi,
  • osób z trudnościami w koncentracji,
  • osób z dysleksją,
  • osób z niepełnosprawnością intelektualną,
  • użytkowników korzystających z technologii wspomagających,
  • osób z ograniczoną sprawnością ruchową,
  • wszystkich użytkowników realizujących złożone procesy.

10. Sposób testowania​

Krok 1. Identyfikacja procesu​

Wybierz procesprocesPowtarzalny sposób realizacji działań prowadzący do pozyskania, wykorzystania lub udostępnienia informacji oraz do podejmowania decyzji. Procesy są podstawowym mechanizmem funkcjonowania SZDC. obejmujący więcej niż jeden krok, formularz lub ekran.

Krok 2. Wprowadzenie danych​

Przejdź proces jako użytkownik i zanotuj wszystkie informacje wymagane przez system.

Krok 3. Analiza kolejnych etapów​

Sprawdź, czy system ponownie wymaga podania informacji, które:

  • zostały już wcześniej wprowadzone,
  • są już dostępne w procesie,
  • mogłyby zostać wykorzystane automatycznie.

Krok 4. Ocena możliwości ponownego wykorzystania danych​

Sprawdź, czy użytkownik może:

  • wykorzystać wcześniej podane dane,
  • potwierdzić wcześniej podane dane,
  • wybrać wcześniej podane dane bez ponownego wpisywania.

Krok 5. Ocena wyjątków​

Sprawdź, czy ponowne wpisanie informacji jest uzasadnione:

  • względami bezpieczeństwa,
  • koniecznością potwierdzenia danych,
  • wymogami prawnymi,
  • charakterem procesu.

11. Kryteria oceny wyniku​

Spełnione​

Informacje podane wcześniej przez użytkownika są automatycznie wykorzystywane lub dostępne do ponownego wykorzystania bez konieczności ponownego wpisywania.

Wyjątki dotyczą wyłącznie sytuacji uzasadnionych charakterem procesu.

Częściowo spełnione​

Większość danych jest ponownie wykorzystywana, jednak część informacji wymaga nieuzasadnionego ponownego wpisania.

Niespełnione​

Użytkownik musi wielokrotnie wpisywać te same informacje pomimo możliwości ich ponownego wykorzystania.

Nie dotyczy​

Proces nie obejmuje wieloetapowego wprowadzania danych lub nie występują informacje, które mogłyby zostać ponownie wykorzystane.

12. Typowe niezgodności​

  • wielokrotne wpisywanie imienia i nazwiska w kolejnych krokach formularza,
  • ponowne podawanie adresu korespondencyjnego,
  • konieczność przepisywania danych między formularzami tego samego procesu,
  • ponowne wpisywanie danych identyfikacyjnych znanych systemowi,
  • brak możliwości wykorzystania danych podanych wcześniej.

13. Dobre praktyki​

  • automatyczne przenoszenie danych pomiędzy etapami procesu,
  • oferowanie opcji „użyj wcześniej podanych danych”,
  • wstępne wypełnianie formularzy znanymi informacjami,
  • umożliwienie wyboru wcześniej podanych danych,
  • ograniczanie liczby pól wymagających ręcznego wpisywania,
  • prezentowanie danych do potwierdzenia zamiast ponownego wpisywania.

14. Wynik testu​

  • Spełnione
  • Częściowo spełnione
  • Niespełnione
  • Nie dotyczy

15. Ustalenia​

Miejsce na opis wyników testu, wskazanie przypadków ponownego wpisywania danych oraz ocenę ich wpływu na użytkowników.

16. Przykładowy opis niezgodności do raportu lub deklaracji​

W badanym procesie użytkownik jest zobowiązany do ponownego wpisywania informacji, które zostały już wcześniej podane w tym samym procesie. System nie wykorzystuje dostępnych danych ani nie umożliwia ich ponownego użycia. Powoduje to dodatkowe obciążenie użytkownika i zwiększa ryzyko popełnienia błędów.

17. Rekomendacje naprawcze​

  • automatycznie wykorzystywać wcześniej podane dane,
  • umożliwić wybór lub potwierdzenie wcześniej wprowadzonych informacji,
  • ograniczyć konieczność ręcznego przepisywania danych,
  • przeanalizować wszystkie etapy procesu pod kątem zbędnego powtarzania informacji,
  • pozostawić ponowne wpisywanie wyłącznie w sytuacjach uzasadnionych bezpieczeństwem lub charakterem procesu.

18. Powiązane testy​

  • testID-039 Widoczne etykiety lub instrukcje
  • testID-040 Oznaczenie pól wymaganych
  • testID-041 Format danych
  • testID-043 Sugestie korekty błędów
  • testID-044 Identyfikacja błędów
  • testID-045 Zapobieganie błędom
  • testID-120 Formularz
  • testID-117 Złożenie wniosku
  • testID-118 Rejestracja / Logowanie