Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.
O wymiarze Wiedza i umiejętności
Opis wymiaru
Wymiar „Wiedza i umiejętności” w zarządzaniu dostępnością cyfrową w organizacji obejmuje:
- kompetencje pracowników organizacji (pracowników wewnętrznych), które decydują o ich zdolności do zapewniania dostępności cyfrowej we wszystkich działaniach, jakie podejmują w związku ze swoją rolą/rolami w organizacji, wynikające z zakresów czynności i zadań komórek organizacyjnych, w których pracują
- kompetencje pracujących na rzecz organizacji (pracownicy zewnętrzni), które wpływają na ich zdolność do współpracy z organizacją w realizacji celów i zadań związanych z dostępnością, w tym np. dostarczania treści cyfrowych, konsultowaniu i opiniowaniu działań organizacji, itd.
W opisie wymiaru Wiedza i umiejętności w Modelu dojrzałości dostępności wyspecyfikowano, że obejmuje on:
- kwestie motywacji i mobilizacji do uzyskania wymaganej zdolności
- organizację i udział w zorganizowanych formach kształcenia (zdobywanie i podnoszenie kwalifikacji)
- wspomaganie samokształcenia
W opisie zwrócono także uwagę, że „wiedza i umiejętności specyficzne dla każdego z pozostałych wymiarów powinny być uwzględnione w odpowiednich punktach dowodowych, w stosownych przypadkach”.
Pracownicy wewnętrzni i zewnętrzni na wszystkich szczeblach [organizacji]../../terms/organizacja) powinni mieć wiedzę i umiejętności z zakresu dostępności, adekwatne do pełnionych przez nich ról. Wiedza i umiejętności z zakresu dostępności, adekwatne do stanowiska każdej osoby, pomagają pracownikom zrozumieć ich rolę w osiąganiu celów organizacji w zakresie dostępności.
Chociaż wymiar ten obejmuje The fallback content to display on prerendering, które należy wdrożyć na poziomie organizacji, wiedza i umiejętności specyficzne dla każdego z pozostałych wymiarów powinny być uwzględnione w odpowiednich punktach dowodowych, w stosownych przypadkach.
Propozycje tematów zaleceń, rozwiązań i praktyk
- Organizacja prowadzi okresowe badania i analizy aktualnego stanu i poziomu wiedzy i umiejętności pracowników w zakresie dostępności cyfrowej, aby określać potrzeby kadrowe i szkoleniowe.
- Organizacja włącza kryteria dostępności cyfrowej do pomiarów efektywności pracowników (systemu okresowych ocen pracowników).
- Organizacja przeprowadza coroczną ocenę podstawowych kompetencji pracowników z zakresu dostępności cyfrowej.
- Organizacja zapewnia pracownikom możliwości aktualizowania wiedzy i umiejętności w zakresie dostępności cyfrowej zgodnie z aktualnymi wymaganiami (rozwój wiedzy, zmiany przepisów, standardów).
- Organizacja stwarza warunki do zdobywania przez pracowników wiedzy i umiejętności z zakresu dostępności cyfrowej.
- Organizacja zapewnia, że pracownicy mają kompetencje w zakresie dostępności cyfrowej niezbędne do ról organizacyjnych, które pełnią.
- Organizacja uwzględnia w procesie zatrudniania nowych pracowników obowiązkowe przeszkolenie przygotowujące do wypełniania obowiązków związanych z zapewnianiem dostępności cyfrowej.
- Organizacja rozwija świadomość problemów dostępności cyfrowej i wiedzę pracowników o dostępności cyfrowej.
- Organizacja określa w swoim programie zapewniania dostępności cyfrowej cele związane z rozwojem wiedzy i umiejętności pracowników oraz wskaźniki ich realizacji i śledzi postępy.
- Organizacja angażuje do wykonania swoich zadań pracowników zewnętrznych, którzy mają odpowiednie kompetencje w zakresie dostępności cyfrowej
- Organizacja gromadzi i zapewnia pracownikom dostęp do bazy wiedzy wspierającej udział w szkoleniach, samokształcenie i wykonywanie powierzonych zadań z zakresu dostępności cyfrowej.
- Organizacja zapewnia pracownikom dostęp do pomocy i wsparcia technicznego w wykonywaniu zadań związanych z zapewnianiem dostępności cyfrowej.
- Organizacja analizuje i ocenia korzystanie z pomocy i wsparcia technicznego przez pracowników w wykonywaniu zadań związanych z zapewnianiem dostępności cyfrowej.
- Minister właściwy do spraw informatyzacji tworzy i publikuje repozytorium wiedzy na temat cyfrowej dostępności. Repozytorium powinno być dostępne dla wszystkich, w tym do wykorzystania przez boty internetowe i narzędzia oparte o sztuczną inteligencję. Repozytorium powinno zawierać informacje pozwalające na jednoznaczne interpretowanie wytycznych dotyczących dostępności, w tym przede wszystkim WCAG.