Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.
O wymiarze Zaopatrzenie
?? Wymiar Zaopatrzenie
(Zakupy, pozyskiwanie, zamówienia, umowy, odbiory - pod kątem zapewniania dostępności cyfrowej)
1. Definicja wymiaru
Wymiar Zaopatrzenie obejmuje wszystkie procesy związane z nabywaniem technologii informacyjno-komunikacyjnych (Technologie informacyjno-komunikacyjne (TIK)TIK (Technologie informacyjno-komunikacyjne). Technologia informatyczna i inny sprzęt, systemy, technologie lub procesy, których główną funkcją jest tworzenie, przetwarzanie, przechowywanie, wyświetlanie, odbieranie lub przesyłanie danych i informacji elektronicznych, a także wszelkiej powiązanej treści. Ang. _ICT (Information and Communication Technologies)_. ), treści cyfrowych oraz usług, które wpływają na dostępnośćdostępnośćZakres, w jakim produkty, systemy, usługi, środowiska i obiekty mogą być używane przez ludzi z populacji o najszerszym zakresie cech i możliwości, aby osiągnąć określony cel w określonym kontekście użytkowania (ISO TC 159). Właściwość środowiska (przestrzeni fizycznej, rzeczywistości cyfrowej, systemów informacyjno-komunikacyjnych, produktów, usług), która pozwala osobom z trudnościami funkcjonalnymi (fizycznymi, poznawczymi) na korzystanie z niego na zasadzie równości z innymi. cyfrową organizacji. Dotyczy zarówno zakupów bezpośrednich (np. oprogramowania, usług programistycznych, platform edukacyjnych), jak i zakupów pośrednich, w których komponent cyfrowy stanowi tylko część przedmiotu zamówienia (np. sprzęt komputerowy, systemy rezerwacji, szkolenia online, usługi tworzenia materiałów informacyjnych).
W dojrzałych organizacjach dostępność cyfrowadostępność cyfrowaWłaściwość rozwiązań wykorzystujących technologie informacyjno-komunikacyjne polegająca na możliwości korzystania z nich przez możliwie najszerszy krąg użytkowników, w tym osoby z niepełnosprawnościami, bez potrzeby stosowania szczególnych adaptacji lub przy wykorzystaniu technologii wspomagających. Ang. _accessibility_, jest integralnym elementem każdego etapu zakupowego — od przygotowania wymagań, przez ocenę ofert, po odbiór i obsługę serwisową. Dotyczy to zarówno zakupów standardowych produktów rynkowych (COTS), jak i usług tworzenia treści, redakcji, digitalizacji czy projektowania stron internetowych.
Wymiar ten obejmuje również ustanowienie polityki zakupowej oraz stosowanie spójnych, jednolitych zapisów wymagających zgodności z normami dostępności cyfrowej.
2. Cel wymiaru
Celem wymiaru Zaopatrzenie jest:
- zapewnienie, że wszystkie technologie, treści i usługi cyfrowe pozyskiwane przez organizację są dostępne cyfrowo oraz zgodne z obowiązującymi normami,
- zagwarantowanie, że organizacjaorganizacjaGrupa ludzi, instytucja lub państwo, które działają razem, by osiągnąć wspólne cele, posiadając ustaloną strukturę. Zobacz także: podmiot publiczny świadomie wybiera rozwiązania umożliwiające wszystkim użytkownikom równy dostęp,
- umożliwienie efektywnego zarządzania ryzykiem niedostępności poprzez wymagania kontraktowe i ocenę ofert,
- wzmocnienie kultury organizacyjnej, w której dostępność jest kluczowym kryterium jakości.
3. Odróżnienie wymiaru Zaopatrzenie od wymiaru Cykl życia TIK
Zaopatrzenie koncentruje się na pozyskiwaniu technologii i treści:
— określaniu wymagań,
— formułowaniu dokumentacji zakupowej,
— ocenie ofert i dowodów zgodności,
— zapisach umownych,
— odbiorze produktów.
Cykl życia TIK dotyczy użytkowania i utrzymania technologii po ich nabyciu:
— wdrażania,
— testowania,
— aktualizacji,
— monitorowania i reagowania na problemy dostępności,
— planowania wycofania.
Zaopatrzenie kończy się w momencie odbioru. Cykl życia TIK zaczyna się w chwili użytkowania.
4. Zakres wymiaru
4.1. Polityka zakupowa
- opracowanie i publikacja polityki zakupów obejmującej dostępność,
- stosowanie wymogów dostępności we wszystkich postępowaniach,
- komunikowanie polityki dostępnych zakupów dostawcom.
4.2. Wymagania w dokumentacji zakupowej
- spójne klauzule dostępności w zapytaniach, przetargach, SIWZ oraz umowach,
- wskazywanie norm (WCAG 2.1/2.2 AA, EN 301 549),
- wymaganie dokumentów potwierdzających zgodnośćzgodnośćStopień spełnienia określonych wymagań dotyczących dostępności cyfrowej. Ocena zgodności jest jednym ze źródeł informacji wykorzystywanych przez SZDC, lecz nie wyczerpuje wiedzy o rzeczywistej dostępności. (Accessibility Conformance Report (ACR)ACR (Accessibility Conformance Report). Raport zgodności z dostępnością. Oficjalny dokument techniczny, który szczegółowo opisuje poziom zgodności cyfrowego produktu (np. oprogramowania, aplikacji, strony internetowej lub sprzętu IT) z międzynarodowymi standardami dostępności, takimi jak WCAG, norma EN 301 549, Sekcja 508 (USA)./Voluntary Product Accessibility Template (VPAT)VPAT (Voluntary Product Accessibility Template). Szablon dokumentu używany przez dostawców do oceny, w jakim stopniu dany produkt spełnia poszczególne wymagania dotyczące dostępności. Od ang. _Voluntary Product Accessibility Template®_, VPAT®. Opracowany przez Radę ds. Technologii Informatycznych (ITI)., wyniki testów).
4.3. Ocena ofert i dowodów
- metodologia oceny dostępności,
- system punktacji uwzględniający kryteria dostępności,
- analiza ACR/VPAT i testów dostawcy,
- ocenaocenaWynik analizy informacji prowadzący do sformułowania wniosku stanowiącego podstawę podjęcia decyzji. Ocena może dotyczyć między innymi stanu dostępności i zgodności, skuteczności działań, dojrzałości organizacji, ryzyka lub możliwości zapewnienia dostępności. demonstracji produktów.
4.4. Zapisy w umowach
- obowiązek utrzymania zgodności przez cały okres użytkowania produktu,
- zapisy gwarancyjne dot. dostępności,
- wymaganie planów naprawczych w przypadku niezgodności,
- wymagania dotyczące testów dostępności przy aktualizacjach.
4.5. Zarządzanie realizacją zamówień
- odbiór z oceną dostępności,
- monitorowanie zgodności w trakcie obowiązywania umowy,
- rejestrowanie incydentów dotyczących dostępności,
- okresowe przeglądy polityki i praktyk zakupowych.
4.6. Udział specjalistów ds. dostępności
- udział eksperta ds. dostępności na etapach:
- definiowania wymagań,
- oceny ofert,
- odbioru produktu.
4.7. Szkolenia
- szkolenia dla pracowników działu zakupów,
- kompetencje w zakresie interpretacji ACR/VPAT i norm dostępności,
- instrukcje wewnętrzne dotyczące oceny dostępności.
5. Lista punktów dowodowych
A. Dokumentacja polityki dostępnych zakupów
- polityka zakupowa obejmuje wymogi dostępnościwymogi dostępnościDokładne i możliwe do przetestowania i weryfikacji opisy każdej cechy rozwiązania (produktu) cyfrowego, które ma zostać zamówione. Inaczej: wymagania dostępności. cyfrowej,
- procedury zakupowe zawierają zapisy dotyczące dostępności,
- komunikaty dla dostawców określają wymogi dostępności.
B. Wymagania w dokumentach zakupowych
- spójne klauzule dostępności we wszystkich typach zamówień,
- wskazane normy WCAG 2.1/2.2 AA lub EN 301 549,
- wymagany ACR/VPAT lub równoważne dokumenty,
- wymaganie wyników testów automatycznych i ręcznych.
C. Ocena ofert i dowodów
- stosowana metodologia oceny dostępności,
- arkusze oceny dostępności dla usług i produktów,
- analiza ACR/VPAT,
- analiza wyników testów i demonstracji,
- dokumentacja oceny punktowej.
D. Zapisy w umowach
- umowy zawierają obowiązki dot. dostępności,
- dostawca zobowiązany do utrzymania zgodności przez cały cykl życia,
- procedury reagowania na niezgodności,
- wymagania dot. planów naprawczych.
E. Zarządzanie realizacją zamówień
- protokoły odbioru zawierają weryfikację dostępności,
- rejestrrejestrCentralnie utrzymywany zbiór powiązanych informacji wykorzystywany przez SZDC. Rejestr jest stale aktualizowany i stanowi podstawowe źródło informacji wykorzystywane przez procesy, raporty oraz publikacje. incydentów związanych z niedostępnością,
- dokumenty przeglądów okresowych polityki zakupowej,
- raporty monitorowania zgodności.
F. Szkolenia pracowników
- dokumentacja szkoleń w zakresie dostępnych zakupów,
- instrukcje interpretacji norm i dokumentów zgodności,
- potwierdzenia wsparcia merytorycznego dla pracowników.
G. Współpraca międzydziałowa
- udział specjalisty ds. dostępności w procesach zakupowych,
- współpraca działów: zakupy, IT, prawnicy, komunikacja, merytoryczni.
?? Zaopatrzenie - wersja uproszczona dla małych podmiotów publicznych
(szkoły, biblioteki, domy kultury, OPS, OSiR, małe urzędy, jednostki organizacyjne gminy)
1. Definicja wymiaru
Wymiar Zaopatrzenie w małych podmiotach publicznych obejmuje podstawowe działania związane z zakupem technologii informacyjno-komunikacyjnych (TIK), treści cyfrowych oraz usług, które mają wpływ na dostępność cyfrową.
Dotyczy to przede wszystkim prostych zakupów — takich jak oprogramowanie, strony internetowe, szkolenia, platformy e-usług, materiały cyfrowe czy narzędzia biurowe — oraz dbania o to, aby zamawiane produkty były dostępne dla wszystkich użytkowników.
2. Cel wymiaru
Celem wymiaru Zaopatrzenie w małych podmiotach jest zapewnienie, że jednostka kupuje wyłącznie takie technologie i treści cyfrowe, które spełniają minimalne wymagania dostępności cyfrowej.
Małe podmioty nie muszą tworzyć rozbudowanych procedur — ważne jest, aby wiedzieć:
- co trzeba sprawdzić,
- jakie dokumenty wymagane są od dostawcy,
- kiedy odmówić zakupu produktu niedostępnego.
Dzięki temu ogranicza się ryzyko zakupu rozwiązań niezgodnych z prawem oraz zapewnia równy dostęp użytkownikom.
3. Odróżnienie wymiaru Zaopatrzenie od wymiaru Cykl życia TIK
Zaopatrzenie:
- dotyczy decyzji zakupowych,
- obejmuje przygotowanie wymagań, sprawdzenie oferty, podpisanie umowy,
- koncentruje się na tym, aby nie kupić produktu niedostępnego.
Cykl życia TIK:
- dotyczy pracy po zakupie,
- obejmuje wdrożenie, konfigurację, publikację treści, utrzymanie, aktualizacje,
- skupia się na tym, aby utrzymać dostępność podczas użytkowania produktu.
W skrócie:
- Zaopatrzenie = jak kupić dostępne rozwiązanie,
- Cykl życia TIK = jak potem z niego korzystać, aby pozostało dostępne.
4. Zakres wymiaru
4.1. Wymagania w zakupach
- określanie podstawowych wymagań dostępności (np. zgodność z WCAG 2.1 AA),
- używanie prostych, gotowych klauzul w zapytaniach i umowach.
4.2. Ocena ofert
- proste sprawdzenie, czy dostawca deklaruje zgodność z wymaganiami,
- wymaganie dokumentu ACR/VPAT lub innego potwierdzenia dostępności.
4.3. Zapisy umowne
- jednoznaczny zapis, że produkt ma być dostępny,
- obowiązek usunięcia problemów dostępności przez dostawcę.
4.4. Odbiór i kontrola
- podstawowe sprawdzenie, czy zamówiony produkt działa i nie ma oczywistych barier,
- możliwość zgłoszenia problemu i żądania poprawy.
4.5. Kompetencje
- minimum wiedzy wśród pracowników dokonujących zakupów (krótkie szkolenie lub instrukcja).
5. Lista punktów dowodowych
A. Wymagania w zakupach
- stosowanie krótkich wymagań dostępności w zapytaniach ofertowych,
- informowanie dostawców, że jednostka wymaga zgodności z prawem w zakresie dostępności.
B. Dokumentacja ofertowa
- dostawca przedstawia ACR/VPAT lub oświadczenie o dostępności,
- oferta zawiera wskazanie zgodności z WCAG lub EN 301 549.
C. Ocena ofert
- pracownicy potrafią sprawdzić, czy oferta zawiera informacje o dostępności,
- w przypadku braku takich informacji — oferta jest odrzucana lub wyjaśniana.
D. Zapisy w umowach
- umowa zawiera minimum:
- produkt musi być dostępny,
- dostawca usunie wykryte problemy,
- aktualizacje nie mogą pogorszyć dostępności.
E. Odbiór zamówionych produktów
- podstawowa kontrola funkcjonalna (np. czy strona ma tekst alternatywnytekst alternatywnyKrótki opis obrazu, grafiki, zdjęcia, ikony lub wykresu, który jest odczytywany przez technologie wspomagające albo wyświetlany, gdy obraz nie jest dostępny. Tekst alternatywny powinien być zwięzły i dopasowany do kontekstu publikacji., czy formularz da się wypełnić),
- zgłaszanie dostawcy problemów do poprawy.
F. Kompetencje pracowników
- osoby dokonujące zakupów przeszły krótkie szkolenie lub zapoznały się z instrukcją,
- wiedzą, kiedy wezwać wsparcie specjalisty ds. dostępności (jeśli jest dostępny).
Wersja uproszczona dla dużych podmiotów publicznych
?? Zaopatrzenie - wersja uproszczona dla dużych podmiotów publicznych
(Zakupy, pozyskiwanie, zamówienia, umowy, odbiory - pod kątem zapewniania dostępności cyfrowej)
1. Definicja wymiaru
Wymiar Zaopatrzenie obejmuje wszystkie działania organizacji związane z nabywaniem technologii informacyjno-komunikacyjnych (TIK), treści cyfrowych oraz usług, które mogą wpływać na dostępność cyfrową. Dotyczy przygotowania dokumentacji zakupowej, formułowania wymagań, oceny ofert, podpisywania umów oraz odbioru produktów i usług.
W dużych podmiotach wymiar ten jest ściśle powiązany z polityką zakupową, procedurami przetargowymi i profesjonalnym zarządzaniem dostawcami.
2. Cel wymiaru
Celem wymiaru Zaopatrzenie jest zapewnienie, aby wszystkie technologie, treści cyfrowe i usługi nabywane przez organizację były dostępne cyfrowo oraz zgodne z wymogami prawa i normami dostępności.
Duże podmioty powinny gwarantować, że dostępność cyfrowa jest konsekwentnie stosowanym kryterium zakupowym, a dostawcy ponoszą odpowiedzialność za jakość i zgodność swoich produktów z wymaganiami dostępności.
3. Odróżnienie wymiaru Zaopatrzenie od wymiaru Cykl życia TIK
Zaopatrzenie dotyczy procesów przed nabyciem oraz w momencie zakupu, czyli:
- definiowania wymagań,
- tworzenia dokumentów przetargowych,
- oceny ofert i dowodów zgodności,
- zapisów umownych,
- odbioru i weryfikacji dostępności.
Cykl życia TIK obejmuje działania po zakupie, czyli:
- wdrożenie, konfigurację, rozwój i utrzymanie,
- aktualizacje i serwis,
- monitorowanie dostępności,
- wycofywanie technologii z użycia.
W skrócie:
Zaopatrzenie zapewnia, że organizacja kupuje rzeczy dostępne.
Cykl życia TIK dba o to, żeby pozostały dostępne podczas użytkowania.
4. Zakres wymiaru
4.1. Polityka zakupowa
- polityka dostępnych zakupów obejmująca TIK i treści cyfrowe,
- zasady komunikowane dostawcom.
4.2. Wymagania i dokumentacja zakupowa
- klauzule dostępności w zapytaniach, SIWZ, RFP, umowach,
- wymóg zgodności z normami (EN 301 549, WCAG 2.1/2.2),
- wymaganie dostarczenia ACR/VPAT lub równoważnych dowodów.
4.3. Ocena ofert
- ustalona metodologia oceny dostępności,
- analiza ACR/VPAT, wyników testów i demonstracji,
- stosowanie arkuszy oceny dostępności.
4.4. Zapisy w umowach
- obowiązek utrzymania dostępności,
- wymagania serwisowe i naprawcze,
- sankcje za brak zgodności.
4.5. Zarządzanie realizacją dostaw
- odbiór z kontrolą dostępności,
- monitorowanie zgodności i rejestrowanie problemów,
- okresowe przeglądy polityki zakupowej.
4.6. Kompetencje i szkolenia
- szkolenia dla pracowników działu zamówień publicznych,
- wsparcie specjalisty ds. dostępności.
5. Lista punktów dowodowych
A. Polityka zakupowa
- opublikowana polityka zakupowa obejmująca dostępność,
- procedury zakupowe uwzględniające wymogi dostępności.
B. Dokumentacja zakupowa
- spójne klauzule dostępności w zapytaniach i umowach,
- wskazane standardy dostępności,
- wymagane dokumenty zgodności (ACR/VPAT, testy).
C. Ocena ofert
- metodologia oceny i arkusze punktowe,
- analiza dowodów zgodności,
- dokumentacja wyników oceny.
D. Zapisy w umowach
- obowiązek utrzymania dostępności,
- plan naprawczy w razie niezgodności,
- wymagania dotyczące testów dostępności w aktualizacjach.
E. Zarządzanie realizacją
- protokoły odbioru z oceną dostępności,
- monitoring realizacji umowy,
- rejestr incydentów dotyczących niedostępności.
F. Kompetencje personelu
- szkolenia z zakresu dostępnych zakupów,
- udział specjalisty ds. dostępności w procesach zakupowych.
Wcześniejsza wersja
Opis wymiaru
Wymiar Zaopatrzenie w Modelu dojrzałości dostępności obejmuje strategiczny procesprocesPowtarzalny sposób realizacji działań prowadzący do pozyskania, wykorzystania lub udostępnienia informacji oraz do podejmowania decyzji. Procesy są podstawowym mechanizmem funkcjonowania SZDC. skoncentrowany na znajdowaniu i nabywaniu przez organizację opłacalnych i potrzebnych organizacji produktów i usług z komponentem technologii i treści cyfrowych (technologii informacyjno-komunikacyjnych).
Gdy do procesów i dokumentów dotyczących nabywania technologii i treści cyfrowych włączone są kryteria dostępności, organizacja może być bardziej zdolna do dostarczania dostępnych produktów, usług i miejsc pracy.?
- Dostępne cyfrowo zaopatrzenie oznacza uwzględniające wymogi dostępności procesy znajdowania, wybierania, negocjowania, transakcji zakupowych i zawierania umów, w wyniku których organizacja osiąga zdolność tworzenia dostępnego środowiska pracy oraz zapewniania swoim klientom dostępnej cyfrowo komunikacji i usług.
Cel wymiaru Zaopatrzenie: Organizacja nabywa technologie i treści cyfrowe oraz powiązane usługi, które spełniają wymogi określone w normach dostępności oraz są dostępne dla wszystkich tak, jak tylko jest to możliwe.
Dojrzała dostępność cyfrowa organizacji w wymiarze Zaopatrzenie wyraża się w pełnym i spójnym stosowaniu i egzekwowaniu wymogów dostępności cyfrowej we wszystkich procesach pozyskiwania, w tym zakupów i wytwarzania produktów i usług z komponentem technologii informacyjno-komunikacyjnych.
Propozycje tematów zaleceń, rozwiązań i praktyk
Celem tego zestawienia jest pomóc każdemu, kto chce wnieść swój wkład w pracę Sieci dostępności cyfrowej, ustalić jakie może przygotować projekty zaleceń, rozwiązań praktycznych, opisy rozwiązań (praktyk) stosowanych w swojej organizacji lub w organizacjach, z którymi współpracuje.
- Nie jest to kompletna lista tematów. Można ją wzbogacać o nowe propozycje.
- To są tylko propozycje. Można je przekształcać, modyfikować, uściślać, rozwijać
- Organizacja reguluje zasady i tryb postępowania przy dokonywaniu zakupów technologii i treści cyfrowych lub zakupów zawierających technologie i treści cyfrowe, aby zwiększyć pewność, że w zakupach technologii i treści cyfrowych za środki publiczne dostępność cyfrowa będzie podstawowym kryterium legalności.
- W dokumentach towarzyszących procesom zakupowym, takim jak zapytania o informacje, zapytania o propozycje, zapytania ofertowe, specyfikacje istotnych warunków zamówienia oraz umowy organizacja stosuje spójny język odnoszący się do kwestii dostępności cyfrowej || określa wymagania dotyczące dostępności, w tym …
- Organizacja wypracuje i stosuje spójny proces i metody oceny spełniania wymagań dostępności cyfrowej oraz dowodów dostępności na etapach zgłaszania ofert, opracowywania i przekazywania do użytku nabywanych technologii i treści
- W umowach o usługi serwisowe dotyczące technologii i treści cyfrowych organizacja uwzględnia postanowienia dotyczące wymagań dostępności, w tym zapewnienia zgodności z normami w trakcie użytkowania technologii.
- Organizacja monitoruje i przeprowadza okresowe przeglądy stanu wdrażania swojej polityki dostępności, w tym dostępności cyfrowej w zakupach.
- Organizacja informuje potencjalnych dostawców o swojej polityce dostępności cyfrowej w zakupach.
- Organizacja zapewnia, że produkty i usługi cyfrowe opracowane w organizacji spełniają lub przewyższają standard dostępności cyfrowej określony w ustawie o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych lub w rozdziałach 9-11 normy PN-ETSI EN 301 549.
- Organizacja zapewnia, że we wszystkich postępowaniach dotyczących zakupów technologii i treści cyfrowych lub zawierających elementy technologii i treści cyfrowych uczestniczy wykwalifikowany specjalista ds. dostępności cyfrowej.
- Organizacje ustanawia mechanizm oceny i zapewnienia, że współdzielone lub wynajmowane zasoby innych firm spełniają lub przewyższają standard dostępności cyfrowej określony w ustawie o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych lub rozdziałach 9-11 normy PN-ETSI EN 301 549.
- Organizacje zapewnia w procesie rozpatrywania odwołań i skarg dotyczących postępowań zakupowych, że rozstrzyganie kwestii związanych z dostępnością cyfrową umożliwi organizacji skuteczne egzekwowanie wymagań dostępności i norm określonych w ustawie o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych lub rozdziałach 9-11 normy PN-ETSI EN 301 549.
Sugestie
Jest to wcześniejsza proponowana robocza wersja tematów. W podpunktach podano przykłady dowodów, na kanwie których można proponować propozycje zaleceń, rekomendacji, projekty rozwiązań, przykłady dobrych praktyk.
- Organizacje powinny uregulować zasady i tryb postępowania przy dokonywaniu zakupów technologii i treści cyfrowych lub zakupów zawierających technologie i treści cyfrowe, aby zwiększyć pewność, że w zakupach technologii i treści cyfrowych za środki publiczne dostępność będzie podstawowym kryterium legalności.
- Przykład praktyki: Jak w naszej organizacji opracowaliśmy politykę dostępnych zakupów zawierających technologie i treści cyfrowe
- Przykład polityki: Przedstawienie autentycznych przykładów polityk zakupowych uwzględniających dostępność cyfrową;
- Model/Szablon polityki dostępnych zakupów cyfrowych
- W dokumentach towarzyszących procesom zakupowym, takim jak zapytania o informacje, zapytania o propozycje, zapytania ofertowe, specyfikacje istotnych warunków zamówienia oraz umowy organizacje powinny stosować spójny język odnoszący się do kwestii dostępności:
- Przykłady klauzul określających wymagania zgodności z normami i ogólne wymogi dostępności
- Przykładowe listy wymagań w zakresie dostępności:
- Listy wymagań dotyczących usług twórców treści (treści stron internetowych, dokumenty cyfrowe, materiały audio, wideo i multimediamultimediaDźwięk, wideo, prezentowane również w sposób interaktywny, lub połączenie tych form przekazu, materiały brandingowe i graficzne)
- Listy wymagań dotyczących usług twórców oprogramowania
- Listy wymagań dotyczących usług konsultingowych
- Listy wymagań dotyczących usług audytorskich
- Listy wymagań dotyczących usług szkoleniowych
- Organizacja powinna wypracować i stosować spójny proces i metody oceny spełniania wymagań dostępności oraz dowodów dostępności na etapach zgłaszania ofert, opracowywania i przekazywania do użytku nabywanych technologii i treści
- Opisy procesów oceny
- Opis procesu oceny usług SAAS („oprogramowanie jako usługa” – strony internetowe, aplikacje mobilne, komponenty stron internetowych, np. galerie, aplikacje komputerowe)
- Opis procesu oceny usług twórców treści
- Opis procesu oceny zakupów z elementami technologii i treści cyfrowych
- Opis procesu oceny zakupów technologii wspomagających
- Wykorzystanie oświadczeń o zgodności i dowodów zgodności
- VPAT® i ACR
- Dowody testów dostępności (automatycznych, ręcznych, z użytkownikami)
- Audyty cząstkowe i kompleksowe
- Demonstracje (pokazy) dostępności
- Narzędzia wspomagające procesy oceny
- Macierze punktacji
- Arkusze kalkulacyjne
- …
- Opisy procesów oceny
- W umowach o usługi serwisowe dotyczące technologii i treści cyfrowych organizacja powinna uwzględnić postanowienia dotyczące wymagań dostępności, w tym zapewnienia zgodności z normami:
- Przykłady klauzul umownych określających wymagania zgodności z normami i ogólne wymogi dostępności
- Przykłady postanowień dotyczących dostępności w sekcjach gwarancji i środków zaradczych
- Przykłady postanowień dotyczących działań naprawczych dostawcy
- zapewnienia pełnej zgodności w przypadku przyjęcia do użytku technologii, która określone normy spełnia częściowo lub nie spełnia w ogóle (obsługa wyjątków od norm i wymagań)
- problemów dostępności, których źródłem jest oprogramowanie, w tym aktualizacje oprogramowania
- Przykłady zrealizowanych umów z wymaganymi klauzulami dotyczącymi dostępności
- …
- Organizacja powinna monitorować i przeprowadzać okresowe przeglądy stanu wdrażania swojej polityki dostępności w zakupach:
- Przykład procedury okresowego przeglądu stanu wdrażania polityki dostępności w zakupach
- Przykładowy audyt efektywności zarządzania programem zakupów
- Analiza skarg i odwołań dotyczących procesów zakupowych
- …
- Przykłady wskaźników efektywności polityki dostępności w zakupach i sposobów ich pomiaru
- Przykłady procedury zarządzania skargami i odwołaniami dotyczącymi procesów zakupowych
- …
- Przykład procedury okresowego przeglądu stanu wdrażania polityki dostępności w zakupach
Historia wersji
| Wersja | Autor | Data | Opis zmian |
|---|---|---|---|
| 1.0 | Stefan Wajda | 27.05.2025 | Utworzenie |
| 2.0 | Stefan Wajda | 1.08.2025 | Uaktualnienie – synchronizacja z Modelem Dojrzałości Dostępności W3C. Dodanie sekcji: Propozycje tematów zaleceń, rozwiązań i praktyk |
| 2.1 | Stefan Wajda | 3.10.2025 | Sprecyzowanie opisu, definicji zaopatrzenia dostępnego cyfrowo oraz celu wymiaru Zaopatrzenie |