Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.
O wymiarze Komunikacja
Opis wymiaru
The fallback content to display on prerendering Komunikacja w Modelu dojrzałości dostępności obejmuje rozwiązania i praktyki zapewniające dostępność cyfrową treści wytwarzanych przez organizację i adresowanych do różnych odbiorców. Dotyczy komunikatów, które mogą być:
- zewnętrzne i wewnętrzne,
- formalne i nieformalne,
- krótkie i obszerne,
- generowane bezpośrednio przez organizację, jak i przez innych na podstawie umowy na rzecz organizacji.
Dostępna komunikacja cyfrowa oznacza jasne, bezpośrednie i łatwe do zrozumienia komunikaty, które można przedstawiać w wielu formatach, dzięki czemu wszyscy odbiorcy mają równy dostęp do informacji. Dostępna komunikacja cyfrowa uwzględnia bariery w dostępie do informacji i usuwa je lub zapewnia rozwiązania alternatywne.
Cel wymiaru Komunikacja: Organizacja zapewnia komunikację cyfrową dostępną dla jak najszerszego grona odbiorców, spełniającą wymogi określone w normach dostępności.
Dojrzała dostępność cyfrowa organizacji w wymiarze Komunikacja wyraża się w zapewnianiu wszystkim odbiorcom treści cyfrowych, które są postrzegalne dla ich zmysłów oraz czytelne i zrozumiałe, w tym:
- w aktywnym usuwaniu potencjalnych barier oraz
- zapewnianiu rozwiązań alternatywnych, gdy ze względu na niepełnosprawności odbiorców albo okoliczności przekazu i odbioru prezentowane treści nie mogą być skutecznie postrzegane i rozumiane.
Propozycje tematów zaleceń, rozwiązań i praktyk
Celem tego zestawienia jest pomóc każdemu, kto chce wnieść swój wkład w pracę Sieci dostępności cyfrowej, ustalić jakie może przygotować projekty zaleceń, rozwiązań praktycznych, opisy rozwiązań (praktyk) stosowanych w swojej organizacji lub w organizacjach, z którymi współpracuje.
- Nie jest to kompletna lista tematów. Można ją wzbogacać o nowe propozycje.
- To są tylko propozycje. Można je przekształcać, modyfikować, uściślać, rozwijać
- Organizacja włącza wymagania zgodności z dostępnością cyfrową w procesy tworzenia i dystrybucji dokumentów elektronicznych.
- Organizacja dokonuje przeglądu i aktualizacji swoich uregulowań dotyczących zasad formowania dokumentów biurowych, aby zapewnić ich zgodność z wymaganiami ustawy o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych lub z rozdziałami 9-11 normy ETSI 301 549. Jeżeli w organizacji nie istnieje regulacja dotycząca zasad formowania dokumentów biurowych, organizacja opracowuje i wdraża jednolite zasady formowania dokumentów biurowych, uwzględniając w nich zgodność z wymaganiami ustawy o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych lub z rozdziałami 9-11 normy ETSI 301 549.
- Organizacja zapewnia pracownikom realne wsparcie i pomoc techniczną w tworzeniu dokumentów zgodnie z obowiązującymi w organizacji zasadami formowania dokumentów, w tym z wymogami i standardami dostępności cyfrowej.
- Organizacja opracowuje i udostępnia wszystkim pracownikom praktyczne instrukcje (przewodniki, listy kontrolne) stosowania szablonów i zapewniania dostępności cyfrowej dokumentów oraz oceniania zgodności dokumentów z obowiązującymi w organizacji zasadami formowania dokumentów, w tym z wymogami i standardami dostępności cyfrowej.
- Organizacja przeprowadza przegląd i ocenę dostępności cyfrowej wszystkich załączników w formatach PDF, DOCX i innych opublikowanych po 23 września 2018 roku w Biuletynie Informacji Publicznej oraz w serwisach internetowych wydawanych przez organizacje oraz opracowuje i wdraża plan naprawczy, którego celem będzie zapewnienie niezbędnego poziomu dostępności wszystkich opublikowanych w BIP i serwisach internetowych organizacji załączników zawierających treści wykorzystywane do realizacji bieżących zadań.
- Organizacja opracuje i wdraża procedurę postępowania przy zamieszczaniu na stronach internetowych treści pochodzących od innych podmiotów, która zapewni zgodność publikowanych treści z wymaganiami dostępności cyfrowej, w tym zgodność z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych lub z rozdziałami 9-11 normy ETSI 301 549.
- Organizacja przeprowadza inwentaryzację i ocenę pod kątem dostępności cyfrowej stosowanych w pracy organizacji blankietów, formularzy, wzorów wniosków i planuje proces ich dostosowania do wymogów dostępności cyfrowej.
- Organizacja opracuje i wdraża proces monitorowania stanu zapewniania dostępności cyfrowej dokumentów elektronicznych.
- Organizacja zapewnia pracownikom stanowiska pracy wyposażone w narzędzia niezbędne do zapewniania dostępności cyfrowej (oprogramowanie, technologie wspomagające, narzędzia testujące, narzędzia konwersji).
- Organizacja opracuje i wdraża tryb przeglądu i aktualizacji deklaracji dostępności swoich stron internetowych, gwarantujący, że treść deklaracji będzie określać aktualny rzeczywisty stan dostępności i zgodność z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych lub z rozdziałami 9-11 normy ETSI 301 549 określony na podstawie wyników badań zgodności, analizy zgłoszeń i wniosków o zapewnienie dostępności cyfrowej, raportów z wykonania napraw i udoskonaleń.
- Organizacja dba o dostępną komunikację także na swoich profilach Social Media, stosuje odpowiednie zasady dostępności cyfrowej na swoich kanałach, w postach i publikacjach (redakcja tekstu, opisy alt, itp.).
- Organizacja stosuje prosty język w komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej.
- Organizacja przedstawia za pomocą języka łatwego do czytania i zrozumienia (ETR) (jako alternatywa standardowej wersji) najważniejsze informacje o podmiocie i sposobie kontaktu, najważniejsze zarządzenia i druki, etc.