Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.
Wiedza i umiejętności - ocena dojrzałości
Cel wymiaru Wiedza i umiejętności
Uwaga. Tekst pochodzi z poprawionej wersji arkusza kalkulacyjnego
Pracownicy wewnętrzni i zewnętrzni na wszystkich szczeblach organizacji mają odpowiednią i istotną dla pełnionej przez nich roli w organizacji wiedzę i umiejętności o dostępności, która pomaga pracownikom rozumieć ich rolę w realizacji celów organizacji w zakresie dostępności i sprawnie wypełniać swoje zadania.
Jak oceniać poziom dojrzałości wiedzy i umiejętności
- Określ dowody, które należy wykorzystać do oceny dojrzałości wymiaru dostępności w Twojej organizacji. Nie wszystkie dowody mogą mieć zastosowanie do każdej firmy lub organizacji. Wymienione tutaj dowody stanowią niewyczerpujący przykład kryteriów. Mogą one mieć zastosowanie lub nie. Możesz określić inne dowody w ich miejsce i/lub dodatkowe dowody.
- Wymień całą dokumentację dotyczącą wiedzy i umiejętności organizacji w odniesieniu do określonych punktów dowodowych.
- Określ, jaki poziom dojrzałości dostępności wspiera Twoja dokumentacja dotycząca wiedzy i umiejętności.
Poziomy dojrzałości
| Poziom | Opis |
|---|---|
| Początkowy | Brak wysiłków na rzecz rozwoju wiedzy i umiejętności w zakresie dostępności cyfrowej |
| Porządkowania | Dostrzeżona potrzeba dostępności i integracji osób z niepełnosprawnościami w całej organizacji, a także wiedzy specjalistycznej w zakresie dostępności. Rozpoczęto planowanie, ale działania nie są dobrze zorganizowane. |
| Integracji | Umiejętności pracowników w zakresie dostępności cyfrowej i plan szkoleń z ogólnym podejściem organizacyjnym do integracji osób z niepełnosprawnością z wymaganą wiedzą specjalistyczną w zakresie dostępności opartą na rolach. Integracja procesu oceny i zwiększania wiedzy i umiejętności w zakresie dostępności jest w toku, ale nie jest konsekwentnie wdrażana w całej organizacji. |
| Dojrzałości | Pełna dojrzałośćdojrzałośćStopień sformalizowania i optymalizacji procesów. Obejmuje poziomy od działań _ad hoc_ (doraźnych), przez formalnie zdefiniowane kroki, po zarządzane metryki wyników i aktywną optymalizację procesów. organizacji w zakresie dostępności cyfrowej. Ogólnoorganizacyjna, oparta na rolach wiedza specjalistyczna w zakresie dostępności i integracji osób z niepełnosprawnością jest dobrze zdefiniowana, oceniana i stale wzbogacana. Wiedza i umiejętności w zakresie dostępności są konsekwentnie wdrażane w całej organizacji. |
• DostępnośćdostępnośćZakres, w jakim produkty, systemy, usługi, środowiska i obiekty mogą być używane przez ludzi z populacji o najszerszym zakresie cech i możliwości, aby osiągnąć określony cel w określonym kontekście użytkowania (ISO TC 159). Właściwość środowiska (przestrzeni fizycznej, rzeczywistości cyfrowej, systemów informacyjno-komunikacyjnych, produktów, usług), która pozwala osobom z trudnościami funkcjonalnymi (fizycznymi, poznawczymi) na korzystanie z niego na zasadzie równości z innymi. nie jest osadzona w sposobie działania organizacji. • Działania mają charakter incydentalny i reaktywny – zależą od pojedynczych osób lub sytuacji. Brakuje wspólnego podejścia, stałych zasad i przewidywalnego modelu działania. • Atutem organizacji mogą być podejmowane okazjonalnie działania oraz realizacja obowiązków ustawowych, jeśli występują. • Największym ryzykiem jest przypadkowość działań, rozproszenie odpowiedzialności oraz zależność od doraźnych interwencji. • Priorytetem jest uporządkowanie podstaw: określenie kierunku działania, przypisanie odpowiedzialności, zapewnienie zasobów oraz wprowadzenie pierwszych wspólnych zasad postępowania.
Nieaktywny
Poziom jest „Nieaktywny”, gdy dowody wskazują, że:
- Dostępność nie jest osadzona w sposobie działania organizacji. Działania mają charakter incydentalny i reaktywny – zależą od pojedynczych osób lub sytuacji.
Startowy
Poziom Startowy osiąga się, gdy dowody wskazują, że:
- Istnieją lub zostały zainicjowane plany, ale działania nie są dobrze zorganizowane.
- Określono obszary wiedzy i umiejętności oraz zainicjowano plany badań obejmujących całą organizację w celu rozpoznania luk, ale nie zostały one ukończone.
- Prowadzone są pewne szkolenia ad hoc (okazjonalnie), ale rozwój zawodowy nie jest wymagany ani monitorowany.
- Definiowane są wymagania dla narzędzi i systemów edukacyjnych innych firm.
- Trwają prace nad planami szkoleń opartych na rolach.
- Rozpoczęto szkolenia dostosowane do stanowiska każdej osoby.
Integracji
Poziom integracji osiąga się, gdy dowody wskazują, że:
- Istnieje plan rozwoju umiejętności i szkoleń pracowników, który obejmuje:
- cele dostępności w odniesieniu do oceny wiedzy i umiejętności
- dostępne szkolenia według ról
- aktualne informacje o technologiach, platformach i narzędziach edukacyjnych
- Dostępne są szkolenia poszerzające wiedzę i umiejętności dotyczące dostępności Technologie informacyjno-komunikacyjne (TIK)TIK (Technologie informacyjno-komunikacyjne). Technologia informatyczna i inny sprzęt, systemy, technologie lub procesy, których główną funkcją jest tworzenie, przetwarzanie, przechowywanie, wyświetlanie, odbieranie lub przesyłanie danych i informacji elektronicznych, a także wszelkiej powiązanej treści. Ang. _ICT (Information and Communication Technologies)_. i integracji osób z niepełnosprawnościami.
- Ustalono metryki szkoleniowe.
Optymalny
Poziom optymalny osiąga się, gdy dowody wskazują, że:
- Wszystkie opisy stanowisk, ogłoszenia o pracę i zarządzanie projektami spójnie informują o wymaganej i preferowanej wiedzy i umiejętnościach w zakresie dostępności.
- Pracownicy są okresowo oceniani, aby upewnić się, że wiedza i umiejętności są aktualne i zgodne z najbardziej aktualnymi standardami i praktykami w zakresie dostępności.
- Szkolenie z zakresu dostępności cyfrowej jest częścią procesu wdrażania nowicjuszy do pracy.
- Do rozpoznawania luk w wiedzy i w materiałach szkoleniowych wykorzystywane są analizy okresowe.
- Organizowane są coroczne szkolenia (konferencje, wydarzenia, online itp.) w celu utrzymania umiejętności zgodnych z wymogami dostępności TIK i najlepszymi praktykami branżowymi.
- Szkolenia z zakresu integracji zawodowej obejmują dostępność dla osób z niepełnosprawnościami. Dostępne są także programy certyfikacyjne.
- Wdrożono i stale stosuje się systemy monitorowania, aby oceniać stanstanAktualny, udokumentowany opis określonego obiektu w danym momencie. W SZDC pojęcie stanu odnosi się przede wszystkim do stanu dostępności i zgodności zasobów oraz stanu systemu zapewniania dostępności cyfrowej. przeszkolenia, mierzyć umiejętności i monitorować ukończenie szkolenia.
- Wymagane są, mierzone i monitorowane szkolenia mające na celu poszerzenie wiedzy i umiejętności z zakresu dostępności, istotne dla stanowiska każdej osoby, w celu udoskonalenia.
Punkty dowodowe
Punktami dowodowymi potwierdzającymi wiedzę i umiejętności mogą być między innymi:
Ocena umiejętności w celu identyfikacji i rozwiązania luk
- Badania organizacyjne, które rozpoznają aktualny poziom umiejętności i braki.
- Monitorowanie udziału pracowników w szkoleniach z zakresu dostępności cyfrowej.
- Oceny i programy certyfikacyjne lub kompetencyjne.
- Włączenie kryteriów dostępności do pomiarów efektywności pracy pracowników.
- Aktualizowanie umiejętności na bieżąco, zgodnie ze zmieniającymi się wymaganiami
Budowanie i utrzymywanie zdolności organizacyjnych
- Wdrażanie planów szkoleniowych i programów nauczania opartych na rolach.
- Pozyskiwanie zewnętrznych zasobów szkoleniowych w razie potrzeby.
- Włączenie programów szkoleń z zakresu dostępności cyfrowej do systemów zarządzania organizacją, śledzenia i audytu uczenia się w organizacji.
- Szkolenia wstępne z zakresu dostępności podczas wdrażania do pracy nowych pracowników.
- Wymagania dotyczące dostępności zawarte w opisach stanowisk.
- Eksperci merytoryczni rozmieszczeni w organizacji w celu zapewnienia szkoleń i wsparcia.
- Okresowe analizy w celu zidentyfikowania luk w wiedzy i materiałach szkoleniowych.
- Organizowanie lub uczestnictwo w wydarzeniach zwiększających świadomość i wiedzę o dostępności cyfrowej.
- Kampanie uświadamiające (także dotyczące wymiaru kulturowego).
Integracja wymiarów
- Plany szkoleniowe i programy nauczania powinny być zintegrowane z punktami dowodowymi dla każdego wymiaru.
Cele i wskaźniki wymiaru
- Ustalono cele związane z wymiarem, zdefiniowano wskaźniki i monitoruje się postępy.