Wersja robocza

Jest to dokument roboczy, który w dowolnym momencie może zostać zmieniony, zastąpiony lub usunięty. Nie należy korzystać z tego opracowania jako czegoś innego niż dokumentu w trakcie opracowywania.
Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.

Wiedza i umiejętności - ocena dojrzałości

Opracowanie: Stefan Wajda

Data zgłoszenia: 28 lipca 2025 r., ostatnia aktualizacja: 24 września 2025 r.

Cel wymiaru Wiedza i umiejętności

Uwaga. Tekst pochodzi z poprawionej wersji arkusza kalkulacyjnego

Pracownicy wewnętrzni i zewnętrzni na wszystkich szczeblach organizacji mają odpowiednią i istotną dla pełnionej przez nich roli w organizacji wiedzę i umiejętności o dostępności, która pomaga pracownikom rozumieć ich rolę w realizacji celów organizacji w zakresie dostępności i sprawnie wypełniać swoje zadania.

Jak oceniać poziom dojrzałości wiedzy i umiejętności

1. Określ dowody, które należy wykorzystać do oceny dojrzałości wymiaru dostępności w Twojej organizacji. Nie wszystkie dowody mogą mieć zastosowanie do każdej firmy lub organizacji. Wymienione tutaj dowody stanowią niewyczerpujący przykład kryteriów. Mogą one mieć zastosowanie lub nie. Możesz określić inne dowody w ich miejsce i/lub dodatkowe dowody.
2. Wymień całą dokumentację dotyczącą wiedzy i umiejętności organizacji w odniesieniu do określonych punktów dowodowych.
3. Określ, jaki poziom dojrzałości dostępności wspiera Twoja dokumentacja dotycząca wiedzy i umiejętności.

Poziomy dojrzałości

Poziom	Opis
Nieaktywny	Brak wysiłków na rzecz rozwoju wiedzy i umiejętności w zakresie dostępności cyfrowej
Startowy	Dostrzeżona potrzeba dostępności i integracji osób z niepełnosprawnościami w całej organizacji, a także wiedzy specjalistycznej w zakresie dostępności. Rozpoczęto planowanie, ale działania nie są dobrze zorganizowane.
Integracja	Umiejętności pracowników w zakresie dostępności cyfrowej i plan szkoleń z ogólnym podejściem organizacyjnym do integracji osób z niepełnosprawnością z wymaganą wiedzą specjalistyczną w zakresie dostępności opartą na rolach. Integracja procesu oceny i zwiększania wiedzy i umiejętności w zakresie dostępności jest w toku, ale nie jest konsekwentnie wdrażana w całej organizacji.
Optymalny	Pełna dojrzałość organizacji w zakresie dostępności cyfrowej. Ogólnoorganizacyjna, oparta na rolach wiedza specjalistyczna w zakresie dostępności i integracji osób z niepełnosprawnością jest dobrze zdefiniowana, oceniana i stale wzbogacana. Wiedza i umiejętności w zakresie dostępności są konsekwentnie wdrażane w całej organizacji.

Nieaktywny

Poziom jest „Nieaktywny”, gdy dowody wskazują, że:

• Nie podjęto żadnych wysiłków lub wskazano jedynie pojedyncze działania.

Startowy

Poziom Startowy osiąga się, gdy dowody wskazują, że:

• Istnieją lub zostały zainicjowane plany, ale działania nie są dobrze zorganizowane.
• Określono obszary wiedzy i umiejętności oraz zainicjowano plany badań obejmujących całą organizację w celu rozpoznania luk, ale nie zostały one ukończone.
• Prowadzone są pewne szkolenia ad hoc (okazjonalnie), ale rozwój zawodowy nie jest wymagany ani monitorowany.
• Definiowane są wymagania dla narzędzi i systemów edukacyjnych innych firm.
• Trwają prace nad planami szkoleń opartych na rolach.
• Rozpoczęto szkolenia dostosowane do stanowiska każdej osoby.

Integracji

Poziom integracji osiąga się, gdy dowody wskazują, że:

• Istnieje plan rozwoju umiejętności i szkoleń pracowników, który obejmuje:
  • cele dostępności w odniesieniu do oceny wiedzy i umiejętności
  • dostępne szkolenia według ról
  • aktualne informacje o technologiach, platformach i narzędziach edukacyjnych
• Dostępne są szkolenia poszerzające wiedzę i umiejętności dotyczące dostępności TIK i integracji osób z niepełnosprawnościami.
• Ustalono metryki szkoleniowe.

Optymalny

Poziom optymalny osiąga się, gdy dowody wskazują, że:

• Wszystkie opisy stanowisk, ogłoszenia o pracę i zarządzanie projektami spójnie informują o wymaganej i preferowanej wiedzy i umiejętnościach w zakresie dostępności.
• Pracownicy są okresowo oceniani, aby upewnić się, że wiedza i umiejętności są aktualne i zgodne z najbardziej aktualnymi standardami i praktykami w zakresie dostępności.
• Szkolenie z zakresu dostępności cyfrowej jest częścią procesu wdrażania nowicjuszy do pracy.
• Do rozpoznawania luk w wiedzy i w materiałach szkoleniowych wykorzystywane są analizy okresowe.
• Organizowane są coroczne szkolenia (konferencje, wydarzenia, online itp.) w celu utrzymania umiejętności zgodnych z wymogami dostępności TIK i najlepszymi praktykami branżowymi.
• Szkolenia z zakresu integracji zawodowej obejmują dostępność dla osób z niepełnosprawnościami. Dostępne są także programy certyfikacyjne.
• Wdrożono i stale stosuje się systemy monitorowania, aby oceniać stan przeszkolenia, mierzyć umiejętności i monitorować ukończenie szkolenia.
• Wymagane są, mierzone i monitorowane szkolenia mające na celu poszerzenie wiedzy i umiejętności z zakresu dostępności, istotne dla stanowiska każdej osoby, w celu udoskonalenia.

Punkty dowodowe

The fallback content to display on prerendering potwierdzającymi wiedzę i umiejętności mogą być między innymi:

Ocena umiejętności w celu identyfikacji i rozwiązania luk

• Badania organizacyjne, które rozpoznają aktualny poziom umiejętności i braki.
• Monitorowanie udziału pracowników w szkoleniach z zakresu dostępności cyfrowej.
• Oceny i programy certyfikacyjne lub kompetencyjne.
• Włączenie kryteriów dostępności do pomiarów efektywności pracy pracowników.
• Aktualizowanie umiejętności na bieżąco, zgodnie ze zmieniającymi się wymaganiami

Budowanie i utrzymywanie zdolności organizacyjnych

• Wdrażanie planów szkoleniowych i programów nauczania opartych na rolach.
• Pozyskiwanie zewnętrznych zasobów szkoleniowych w razie potrzeby.
• Włączenie programów szkoleń z zakresu dostępności cyfrowej do systemów zarządzania organizacją, śledzenia i audytu uczenia się w organizacji.
• Szkolenia wstępne z zakresu dostępności podczas wdrażania do pracy nowych pracowników.
• Wymagania dotyczące dostępności zawarte w opisach stanowisk.
• Eksperci merytoryczni rozmieszczeni w organizacji w celu zapewnienia szkoleń i wsparcia.
• Okresowe analizy w celu zidentyfikowania luk w wiedzy i materiałach szkoleniowych.
• Organizowanie lub uczestnictwo w wydarzeniach zwiększających świadomość i wiedzę o dostępności cyfrowej.
• Kampanie uświadamiające (także dotyczące wymiaru kulturowego).

Integracja wymiarów

• Plany szkoleniowe i programy nauczania powinny być zintegrowane z The fallback content to display on prerendering dla każdego wymiaru.

Cele i wskaźniki wymiaru

• Ustalono cele związane z wymiarem, zdefiniowano wskaźniki i monitoruje się postępy.