Przejdź do głównej zawartości
Wersja robocza
Jest to dokument roboczy, który w dowolnym momencie może zostać zmieniony, zastąpiony lub usunięty. Nie należy korzystać z tego opracowania jako czegoś innego niż dokumentu w trakcie opracowywania.
Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.

Scenariusz testu - Informacja o podmiocie w ETR

Opracowanie: Stefan Wajda
Data zgłoszenia: 13 czerwca 2026 r., ostatnia aktualizacja: 13 czerwca 2026 r.

1. Identyfikator testu​

testID-125

2. Nazwa testu​

Informacja o podmiocie w tekst łatwy do czytania (ETR)ETR (tekst łatwy do czytania). Oznaczenie tekstu do łatwego do czytania i zrozumienia przeznaczonego dla osób z niepełnosprawnością intelektualną, potrafiących czytać. Skrót od angielskich słów easy-to-read.

3. Profil stosowania testu​

Najniższy profil stosowania: profil rozszerzony

4. Opis testu​

Test sprawdza, czy podmiot publicznypodmiot publicznyPodmiot, o którym jest mowa w ustawie o dostępności cyfrowej, ale także każda organizacja, która chce wdrażać dostępność cyfrową. udostępnia podstawowe informacje o swojej działalności w tekście łatwym do czytania i zrozumienia (ETR) oraz czy użytkownikużytkownikosoba, która wchodzi w interakcję z produktem, usługą lub środowiskiem może łatwo odnaleźć i wykorzystać te informacje.

Test obejmuje:

  • dostępnośćdostępnośćZakres, w jakim produkty, systemy, usługi, środowiska i obiekty mogą być używane przez ludzi z populacji o najszerszym zakresie cech i możliwości, aby osiągnąć określony cel w określonym kontekście użytkowania (ISO TC 159). Właściwość środowiska (przestrzeni fizycznej, rzeczywistości cyfrowej, systemów informacyjno-komunikacyjnych, produktów, usług), która pozwala osobom z trudnościami funkcjonalnymi (fizycznymi, poznawczymi) na korzystanie z niego na zasadzie równości z innymi. informacji ETR,
  • zakres przekazywanych informacji,
  • sposób prezentacji treści,
  • zgodnośćzgodnośćStopień spełnienia określonych wymagań dotyczących dostępności cyfrowej. Ocena zgodności jest jednym ze źródeł informacji wykorzystywanych przez SZDC, lecz nie wyczerpuje wiedzy o rzeczywistej dostępności. materiałów z zasadami ETR,
  • możliwość samodzielnego korzystania z informacji przez osoby mające trudności z rozumieniem standardowych tekstów urzędowych.

5. Mapowanie do standardów​

WCAG 2.1 / 2.2​

  • 1.3.1 Informacje i relacje
  • 1.3.2 Znacząca kolejność
  • 2.4.4 Cel łącza
  • 2.4.6 Nagłówki i etykiety
  • 3.1.3 Nietypowe słowa
  • 3.1.4 Skróty
  • 3.1.5 Poziom czytania
  • 3.1.6 Wymowa
  • 3.3.2 Etykiety i instrukcje

Wymagania prawne​

  • ustawa o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami
  • wytyczne dotyczące tekstu łatwego do czytania i zrozumienia (ETR)

6. Zastosowanie do treści​

Test stosuje się do:

  • stron „O podmiocie”,
  • stron „O nas”,
  • stron dostępności,
  • stron kontaktowych,
  • informacji o sposobie załatwiania spraw,
  • materiałów informacyjnych przygotowanych w ETR,
  • sekcji ETR publikowanych w serwisie internetowym.

7. Oczekiwany wynik​

Użytkownik może samodzielnie:

  • odnaleźć informacje o organizacji,
  • zrozumieć czym zajmuje się organizacjaorganizacjaGrupa ludzi, instytucja lub państwo, które działają razem, by osiągnąć wspólne cele, posiadając ustaloną strukturę. Zobacz także: podmiot publiczny,
  • dowiedzieć się jak skontaktować się z organizacją,
  • zrozumieć jak załatwić podstawowe sprawy,
  • korzystać z informacji bez konieczności interpretowania złożonego języka urzędowego.

8. Dlaczego to jest ważne​

Wiele osób ma trudności ze zrozumieniem standardowych tekstów urzędowych.

Dotyczy to między innymi:

  • osób z niepełnosprawnością intelektualną,
  • osób z trudnościami poznawczymi,
  • osób starszych,
  • osób słabiej znających język polski,
  • osób mających trudności z czytaniem.

Informacje przygotowane w ETR zwiększają samodzielność użytkowników i ułatwiają korzystanie z usług publicznych.

9. Kogo to dotyczy​

Szczególnie:

  • osób z niepełnosprawnością intelektualną,
  • osób z niepełnosprawnością poznawczą,
  • osób z zaburzeniami uczenia się,
  • osób starszych,
  • osób po urazach neurologicznych,
  • osób słabiej posługujących się językiem polskim,
  • użytkowników mających trudności ze zrozumieniem tekstów urzędowych.

10. Sposób testowania​

Krok 1. Odnalezienie informacji ETR​

Sprawdź, czy użytkownik może łatwo odnaleźć informacje przygotowane w ETR.

Zweryfikuj, czy:

  • odnośnik do ETR jest widoczny,
  • jego cel jest jednoznaczny,
  • nie wymaga długiego przeszukiwania serwisu.

Krok 2. Zakres informacji​

Sprawdź, czy materiały obejmują co najmniej:

  • informacje o organizacji,
  • zakres działania,
  • dane kontaktowe,
  • podstawowe informacje o sposobie załatwiania spraw,
  • informacje o dostępności.

Krok 3. Struktura dokumentu​

Sprawdź, czy:

  • dokument posiada jednoznaczny tytuł,
  • zastosowano nagłówki,
  • treść jest podzielona na krótkie sekcje,
  • zachowano logiczną kolejność informacji.

Krok 4. Język​

Sprawdź, czy:

  • stosowane są krótkie zdania,
  • unika się specjalistycznego słownictwa,
  • pojęcia trudne są wyjaśniane,
  • skróty są rozwijane,
  • nie występują rozbudowane konstrukcje urzędowe.

Krok 5. Ilustracje i wspomaganie przekazu​

Jeżeli zastosowano ilustracje:

sprawdź, czy:

  • wspierają zrozumienie treści,
  • są powiązane z tekstem,
  • nie wprowadzają w błąd.

Krok 6. Aktualność informacji​

Zweryfikuj, czy informacje ETR odpowiadają aktualnym informacjom publikowanym przez organizację.

Krok 7. Samodzielne wykonanie zadania​

Sprawdź, czy na podstawie materiału użytkownik może odpowiedzieć na pytania:

  • czym zajmuje się organizacja?
  • gdzie znajduje się organizacja?
  • jak się z nią skontaktować?
  • jakie sprawy można załatwić?
  • jak rozpocząć załatwianie sprawy?

11. Kryteria oceny wyniku​

Spełnione​

Podmiot udostępnia aktualne, kompletne i zrozumiałe informacje w ETR.

Częściowo spełnione​

Materiały ETR są dostępne, ale ich zakres, jakość lub zrozumiałośćzrozumiałośćWłaściwość strony internetowej lub aplikacji mobilnej umożliwiającą użytkownikowi tych stron i aplikacji zrozumienie treści i sposobu ich prezentacji. są ograniczone.

Niespełnione​

Podmiot nie udostępnia informacji w ETR lub opublikowane materiały nie spełniają podstawowych zasad ETR.

12. Typowe niezgodności​

  • brak materiałów ETR,
  • trudność w odnalezieniu materiałów,
  • nieaktualne informacje,
  • używanie języka urzędowego,
  • stosowanie niezrozumiałych pojęć bez wyjaśnienia,
  • nadmiernie długie zdania,
  • brak podziału treści na sekcje,
  • brak informacji o sposobie załatwiania spraw,
  • niespójność między wersją standardową a ETR.

13. Dobre praktyki​

  • publikowanie odrębnej sekcji ETR,
  • umieszczanie odnośnika do ETR na stronie głównej, stronie kontaktowej lub stronie dostępności,
  • stosowanie krótkich zdań,
  • stosowanie prostego słownictwa,
  • wyjaśnianie trudnych pojęć,
  • wspieranie przekazu ilustracjami,
  • regularna aktualizacja materiałów,
  • testowanie materiałów z użytkownikami należącymi do grupy docelowej.

14. Wynik testu​

  • Spełnione
  • Częściowo spełnione
  • Niespełnione
  • Nie dotyczy

15. Ustalenia​

Miejsce na opis wyników testu.

16. Przykładowy opis niezgodności do raportu lub deklaracji​

Podmiot nie udostępnia podstawowych informacji o swojej działalności w tekście łatwym do czytania i zrozumienia (ETR) lub zakres opublikowanych materiałów jest niewystarczający. Osoby mające trudności ze zrozumieniem standardowych tekstów urzędowych mogą mieć problemproblemUdokumentowana sytuacja wymagająca podjęcia działań. Problem może dotyczyć zarówno stanu dostępności i zgodności zasobów, jak i sposobu funkcjonowania SZDC. z samodzielnym uzyskaniem informacji o organizacji oraz sposobach załatwiania spraw.

17. Rekomendacje naprawcze​

  • przygotować podstawowe informacje o podmiocie w ETR,
  • opisać najważniejsze usługi i sposoby załatwiania spraw,
  • uprościć język materiałów,
  • stosować zasady ETR podczas redakcji treści,
  • ułatwić odnalezienie materiałów ETR,
  • regularnie aktualizować publikowane informacje,
  • przeprowadzać weryfikację materiałów z udziałem odbiorców docelowych.

18. Powiązane testy​

  • testID-110 Deklaracja dostępności
  • testID-123 Strona kontaktowa
  • testID-124 Informacja o podmiocie w PJM
  • testID-088 Nietypowe słowa
  • testID-089 Skróty
  • testID-114 Artykuł / komunikat / wpis
  • testID-116 Karta usługi
  • testID-115 Katalog usług