Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.
Scenariusz testu - Informacje o dostępności
1. Identyfikator testu
testID-135
2. Nazwa testu
Informacje o dostępności
3. Profil stosowania testu
Najniższy profil stosowania: profil rozszerzony
4. Opis testu
Test sprawdza, czy organizacjaorganizacjaGrupa ludzi, instytucja lub państwo, które działają razem, by osiągnąć wspólne cele, posiadając ustaloną strukturę. Zobacz także: podmiot publiczny udostępnia odrębną stronę lub sekcję poświęconą dostępności oraz czy użytkownikużytkownikosoba, która wchodzi w interakcję z produktem, usługą lub środowiskiem może łatwo odnaleźć informacje dotyczące dostępności cyfrowej, architektonicznej i informacyjno-komunikacyjnej, danych kontaktowych, procedur zgłaszania problemów oraz sposobów uzyskania wsparcia.
5. Mapowanie do standardów
WCAG 2.1 / 2.2
- 1.3.1 Informacje i relacje
- 1.4.3 KontrastkontrastRóżnica jasności między tekstem lub elementem graficznym a tłem. Odpowiedni kontrast ułatwia odczyt osobom słabowidzącym, użytkownikom urządzeń mobilnych i osobom korzystającym z treści w trudnych warunkach oświetleniowych. (minimalny)
- 2.4.4 Cel łącza
- 2.4.6 Nagłówki i etykiety
- 2.4.7 Widoczny fokus
- 3.1.5 Poziom czytania
- 4.1.2 Nazwa, rola, wartość
Powiązane wymagania
- ustawa o dostępności cyfrowej,
- ustawa o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami,
- dostępnośćdostępnośćZakres, w jakim produkty, systemy, usługi, środowiska i obiekty mogą być używane przez ludzi z populacji o najszerszym zakresie cech i możliwości, aby osiągnąć określony cel w określonym kontekście użytkowania (ISO TC 159). Właściwość środowiska (przestrzeni fizycznej, rzeczywistości cyfrowej, systemów informacyjno-komunikacyjnych, produktów, usług), która pozwala osobom z trudnościami funkcjonalnymi (fizycznymi, poznawczymi) na korzystanie z niego na zasadzie równości z innymi. informacyjno-komunikacyjna,
- komunikacja z użytkownikami.
6. Zastosowanie do treści
Test stosuje się do:
- stron „Dostępność”,
- sekcji „Dostępność”,
- portali publicznych,
- stron instytucji publicznych,
- serwisów internetowych zawierających informacje o dostępności.
7. Oczekiwany wynik
Użytkownik może:
- odnaleźć informacje o dostępności,
- uzyskać informacje o dostępności cyfrowej,
- uzyskać informacje o dostępności architektonicznej,
- uzyskać informacje o dostępności informacyjno-komunikacyjnej,
- znaleźć dane kontaktowe,
- zgłosić problemproblemUdokumentowana sytuacja wymagająca podjęcia działań. Problem może dotyczyć zarówno stanu dostępności i zgodności zasobów, jak i sposobu funkcjonowania SZDC. dostępności,
- uzyskać informacje o przysługujących mu prawach.
8. Dlaczego to jest ważne
Osoby ze szczególnymi potrzebamiosoby ze szczególnymi potrzebamiOsoby, które ze względu na swoje cechy lub okoliczności w których się znajdują muszą podjąć dodatkowe działania w celu przezwyciężenia barier uniemożliwiających lub utrudniających im udział w różnych sferach życia na równi z pozostałymi osobami. często rozpoczynają poszukiwanie informacji od pytania, czy organizacja jest dostępna i w jaki sposób można uzyskać pomoc.
Rozproszenie informacji lub brak centralnego miejsca ich publikacji utrudnia korzystanie z usług organizacji oraz realizację praw użytkowników.
9. Kogo to dotyczy
Szczególnie:
- osób z niepełnosprawnościami,
- osób starszych,
- osób korzystających z technologii wspomagających,
- osób potrzebujących PJM,
- osób korzystających z tekst łatwy do czytania (ETR)ETR (tekst łatwy do czytania). Oznaczenie tekstu do łatwego do czytania i zrozumienia przeznaczonego dla osób z niepełnosprawnością intelektualną, potrafiących czytać. Skrót od angielskich słów easy-to-read. ,
- osób zgłaszających problemy dostępności.
10. Sposób testowania
Krok 1. Odnalezienie sekcji
Sprawdź, czy użytkownik może łatwo odnaleźć stronę lub sekcję „Dostępność”.
Powinna być dostępna:
- z głównej nawigacji,
- ze stopki serwisu,
- z BIP lub poprzez powiązanie z BIP.
Krok 2. Cel strony
Sprawdź, czy użytkownik może łatwo zrozumieć:
- do czego służy sekcja,
- jakie informacje zawiera,
- gdzie znajdzie potrzebne informacje dotyczące dostępności.
Krok 3. Deklaracja dostępności
Sprawdź, czy użytkownik może łatwo odnaleźć:
- deklarację dostępności,
- datę aktualizacji,
- informacje o stanie dostępności,
- dane kontaktowe dotyczące dostępności cyfrowej.
Krok 4. Dostępność architektoniczna
Sprawdź, czy użytkownik może uzyskać informacje dotyczące:
- budynków,
- wejść,
- parkingów,
- wind,
- toalet,
- dostępności alternatywnej.
Krok 5. Dostępność informacyjno-komunikacyjna
Sprawdź, czy dostępne są informacje dotyczące:
- PJM,
- tłumacza języka migowego,
- materiałów w ETR,
- napisów,
- audiodeskrypcji,
- innych form komunikacji wspierającej.
Krok 6. Kontakt w sprawach dostępności
Sprawdź, czy użytkownik może łatwo odnaleźć:
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- formularz kontaktowy,
- dane osoby lub zespołu odpowiedzialnego za dostępność.
Krok 7. Procedury i prawa użytkownika
Sprawdź, czy użytkownik może uzyskać informacje dotyczące:
- zgłaszania problemów dostępności,
- żądania zapewnienia dostępności,
- skargi,
- innych dostępnych środków działania.
Krok 8. Informacje dodatkowe
Sprawdź, czy organizacja udostępnia:
- informacje w ETR,
- informacje w PJM,
- materiały pomocnicze,
- przewodniki dla użytkowników,
- informacje o działaniach na rzecz dostępności.
Krok 9. Struktura i organizacja informacji
Sprawdź, czy:
- zastosowano logiczną strukturę nagłówków,
- sekcja jest uporządkowana tematycznie,
- informacje są łatwe do odnalezienia,
- linki mają jednoznaczne nazwy.
11. Kryteria oceny wyniku
Spełnione
Użytkownik może łatwo odnaleźć komplet informacji o dostępności i uzyskać pomoc w sprawach związanych z dostępnością.
Częściowo spełnione
Informacje są dostępne, ale występują braki lub utrudnienia.
Niespełnione
Brakuje kluczowych informacji albo użytkownik nie może skutecznie ich odnaleźć.
12. Typowe niezgodności
- brak odrębnej sekcji „Dostępność”,
- brak linku do deklaracji dostępności,
- brak informacji o dostępności architektonicznej,
- brak informacji o dostępności komunikacyjnej,
- brak danych kontaktowych,
- brak procedury zgłaszania problemów,
- nieaktualne informacje,
- nieuporządkowana struktura treści,
- publikowanie informacji wyłącznie w dokumentach PDF.
13. Dobre praktyki
- utworzenie centralnej sekcji „Dostępność”,
- publikowanie informacji w HTML,
- stosowanie prostego języka,
- publikowanie informacji w PJM i ETR,
- prezentowanie wszystkich form wsparcia w jednym miejscu,
- regularna aktualizacja informacji,
- wyraźne powiązanie z deklaracją dostępności.
14. Wynik testu
- Spełnione
- Częściowo spełnione
- Niespełnione
- Nie dotyczy
15. Ustalenia
Miejsce na opis wyników testu.
16. Przykładowy opis niezgodności do raportu lub deklaracji
Organizacja nie zapewnia jednego, łatwego do odnalezienia miejsca zawierającego informacje o dostępności. Część wymaganych informacji jest niekompletna, nieaktualna lub rozproszona pomiędzy różnymi częściami serwisu, co może utrudniać użytkownikom uzyskanie pomocy oraz korzystanie z przysługujących im uprawnień.
17. Rekomendacje naprawcze
- utworzyć lub uporządkować sekcję „Dostępność”,
- zapewnić komplet informacji dotyczących wszystkich obszarów dostępności,
- opublikować dane kontaktowe i procedury zgłoszeń,
- zapewnić informacje w PJM i ETR,
- poprawić strukturę i nawigację sekcji,
- regularnie aktualizować publikowane informacje.
18. Powiązane testy
- testID-110 Deklaracja dostępności
- testID-111 Deklaracja dostępności (zgodnośćzgodnośćStopień spełnienia określonych wymagań dotyczących dostępności cyfrowej. Ocena zgodności jest jednym ze źródeł informacji wykorzystywanych przez SZDC, lecz nie wyczerpuje wiedzy o rzeczywistej dostępności. z warunkami technicznymi MC)
- testID-121 Zgłoszenie problemu dostępności
- testID-123 Strona kontaktowa
- testID-124 Informacja o podmiocie w PJM
- testID-125 Informacja o podmiocie w ETR
- testID-134 Obsługa użytkownika w PJM
- testID-133 Usługa lub procedura w ETR