Wersja robocza

Jest to dokument roboczy, który w dowolnym momencie może zostać zmieniony, zastąpiony lub usunięty. Nie należy korzystać z tego opracowania jako czegoś innego niż dokumentu w trakcie opracowywania.
Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.

Karta zadań – Konsultant ds. technologii informacyjno-komunikacyjnych

Opracowanie: Stefan Wajda

Data zgłoszenia: 7 listopada 2025 r., ostatnia aktualizacja: 12 listopada 2025 r.

Urząd Miejski w Nowoczesnym Mieście Cyfrowym
Opracował: Zespół ds. dostępności cyfrowej
Data: listopad 2025
Wersja: 1.0

Opis alternatywny logo: Logo Urzędu Miejskiego w Nowoczesnym Mieście Cyfrowym - znak graficzny jednostki użyty w celach demonstracyjnych.

1. Informacje ogólne

• Nazwa roli: Konsultant ds. technologii informacyjno‑komunikacyjnych (TIK)
• Jednostka organizacyjna: Urząd Miejski w Nowoczesnym Mieście Cyfrowym
• Data opracowania: listopad 2025
• Opracował: Zespół ds. dostępności cyfrowej

2. Cel roli w systemie dostępności cyfrowej

Celem roli konsultanta ds. technologii informacyjno‑komunikacyjnych jest zapewnienie, aby rozwiązania technologiczne stosowane w jednostce były zgodne z zasadami dostępności cyfrowej, interoperacyjności i użyteczności. Osoba ta doradza w zakresie wyboru, wdrażania i utrzymania systemów IT, uwzględniając potrzeby użytkowników o zróżnicowanych możliwościach korzystania z technologii.

3. Zakres zadań

• Doradztwo w zakresie projektowania i wdrażania systemów informatycznych zgodnych z WCAG 2.1 i EN 301 549.
• Weryfikacja specyfikacji technicznych i dokumentacji przetargowej pod kątem wymagań dostępności.
• Współpraca przy audytach dostępności technologii i narzędzi cyfrowych wykorzystywanych w organizacji.
• Ocena oprogramowania, systemów CMS, platform e‑usług i aplikacji mobilnych pod względem dostępności.
• Wsparcie działu IT w zakresie konfiguracji, testowania i utrzymania dostępnych rozwiązań technologicznych.
• Doradzanie w zakresie narzędzi wspomagających pracę osób z niepełnosprawnościami (czytniki ekranu, powiększalniki, klawiatury alternatywne).
• Udział w projektach modernizacji infrastruktury cyfrowej z perspektywy dostępności.
• Szkolenie pracowników w zakresie korzystania z technologii dostępnych cyfrowo.
• Udział w opracowywaniu standardów wewnętrznych dotyczących dostępnych rozwiązań TIK.

4. Zakres odpowiedzialności

• zapewnienie zgodności stosowanych technologii z wymaganiami dostępności cyfrowej;
• udział w ocenie i odbiorze systemów IT pod względem dostępności;
• współpraca z dostawcami i wykonawcami w zakresie spełnienia standardów WCAG 2.1 i EN 301 549;
• wspieranie kierownictwa w podejmowaniu decyzji technologicznych dotyczących dostępności;
• raportowanie wyników przeglądów technologicznych i audytów dostępności.

5. Wymagana wiedza

• standard WCAG 2.1 oraz norma EN 301 549 dotycząca dostępności technologii informacyjnych;
• architektura systemów informatycznych i zasady projektowania usług cyfrowych;
• znajomość narzędzi i technologii wspierających osoby z niepełnosprawnościami;
• procesy zakupowe i zamówienia publiczne w zakresie technologii IT;
• przepisy ustawy o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych;
• podstawy testowania dostępności i audytowania rozwiązań technologicznych.

6. Wymagane umiejętności

• analiza i ocena zgodności technologii z wymaganiami dostępności;
• posługiwanie się narzędziami do testowania dostępności (np. WAVE, AXE, Lighthouse);
• opracowywanie rekomendacji technologicznych i raportów z audytów;
• komunikacja z dostawcami technologii w zakresie standardów dostępności;
• współpraca międzydziałowa (IT, komunikacja, zakupy, dostępność);
• znajomość języka technicznego i dokumentacji projektowej w zakresie IT.

7. Współpraca i zależności

• Dział IT -- w zakresie wdrażania i utrzymania systemów zgodnych z zasadami dostępności;
• Koordynator ds. dostępności -- w zakresie raportowania i monitorowania dostępności technologicznej;
• Kierownik ds. zakupów -- w zakresie uwzględniania wymagań dostępności w specyfikacjach przetargowych;
• Dostawcy technologii -- w zakresie weryfikacji zgodności oferowanych rozwiązań z WCAG i EN 301 549;
• Kierownictwo -- w zakresie planowania rozwoju technologicznego jednostki.

8. Wskaźniki realizacji zadań

• liczba wdrożonych systemów zgodnych z WCAG 2.1 i EN 301 549;
• liczba przeprowadzonych audytów i przeglądów technologicznych;
• liczba przeszkolonych pracowników w zakresie technologii dostępnych cyfrowo;
• liczba zidentyfikowanych i usuniętych barier technologicznych;
• poziom zgodności infrastruktury cyfrowej z polityką dostępności jednostki.

9. Zalecane szkolenia i mikropoświadczenia

• Szkolenie: Techniczne aspekty dostępności cyfrowej -- WCAG 2.1 i EN 301 549;
• Mikropoświadczenie: Konsultant ds. technologii dostępnych cyfrowo;
• Szkolenie: Audyt i testowanie dostępności technologii informacyjnych;
• Mikropoświadczenie: Specjalista ds. dostępności systemów IT;
• Szkolenie: Wdrażanie standardów dostępności w procesie zakupów publicznych.

10. Kluczowe procesy wspierane lub realizowane przez konsultanta ds. TIK

1. Proces planowania i wdrażania dostępnych technologii
   Doradztwo w zakresie wyboru, zakupu i wdrażania systemów IT zgodnych z zasadami dostępności.
2. Proces audytowania i oceny dostępności technologicznej
   Przeprowadzanie przeglądów, testów i audytów systemów w celu zapewnienia zgodności z WCAG i EN 301 549.
3. Proces wsparcia technicznego dla użytkowników i zespołów
   Doradztwo i pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych dotyczących dostępności.
4. Proces edukacji technologicznej w organizacji
   Szkolenie i doradztwo dla pracowników w zakresie stosowania i obsługi technologii dostępnych cyfrowo.
5. Proces rozwoju i modernizacji infrastruktury IT
   Udział w projektach rozwoju systemów i usług cyfrowych z uwzględnieniem zasad dostępności.

Konsultant ds. technologii informacyjno‑komunikacyjnych (TIK) pełni funkcję doradczą i kontrolną, zapewniając, że technologie stosowane w organizacji są dostępne, interoperacyjne i przyjazne wszystkim użytkownikom.

Wersja 1.0 | Opracował: Zespół ds. dostępności cyfrowej | Data: listopad 2025