Wersja robocza

Jest to dokument roboczy, który w dowolnym momencie może zostać zmieniony, zastąpiony lub usunięty. Nie należy korzystać z tego opracowania jako czegoś innego niż dokumentu w trakcie opracowywania.
Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.

Karta zadań – Redaktor treści internetowych / specjalista ds. treści

Opracowanie: Stefan Wajda

Data zgłoszenia: 7 listopada 2025 r., ostatnia aktualizacja: 12 listopada 2025 r.

Urząd Miejski w Nowoczesnym Mieście Cyfrowym
Opracował: Zespół ds. dostępności cyfrowej
Data: listopad 2025
Wersja: 1.0

Opis alternatywny logo: Logo Urzędu Miejskiego w Nowoczesnym Mieście Cyfrowym - znak graficzny jednostki użyty w celach demonstracyjnych.

1. Informacje ogólne

• Nazwa roli: Redaktor treści internetowych / Specjalista ds. treści
• Jednostka organizacyjna: Urząd Miejski w Nowoczesnym Mieście Cyfrowym
• Data opracowania: listopad 2025
• Opracował: Zespół ds. dostępności cyfrowej

2. Cel roli w systemie dostępności cyfrowej

Celem roli redaktora treści internetowych jest tworzenie, redagowanie i publikowanie informacji w sposób zapewniający ich pełną dostępność cyfrową zgodnie ze standardem WCAG 2.1, zasadami prostego języka oraz wytycznymi jednostki w zakresie komunikacji i dostępności. Redaktor odpowiada za praktyczne wdrażanie dostępności w codziennej pracy redakcyjnej.

3. Zakres zadań

• Przygotowywanie i publikacja treści zgodnych z zasadami dostępności cyfrowej (WCAG 2.1 poziom AA).
• Stosowanie zasad języka prostego i przejrzystej struktury tekstu.
• Dodawanie alternatywnych opisów (tekstów alternatywnych) dla grafik, zdjęć i wykresów.
• Zapewnienie właściwej struktury nagłówków, list i tabel w publikowanych materiałach.
• Dbanie o kontrast kolorystyczny i czytelność treści w edytorze CMS.
• Współpraca z właścicielem strony i działem IT w zakresie poprawy funkcjonalności publikacji.
• Weryfikacja dostępności publikowanych plików (PDF, DOCX, XLSX) i ich opisów.
• Reagowanie na zgłoszenia dotyczące błędów lub barier w treści publikacji.
• Udział w szkoleniach i działaniach doskonalących kompetencje redakcyjne w zakresie dostępności.

4. Zakres odpowiedzialności

• zapewnienie zgodności publikowanych treści z zasadami dostępności cyfrowej;
• utrzymanie aktualności i poprawności merytorycznej treści;
• stosowanie ujednoliconych zasad formatowania i publikacji;
• współpraca z innymi redaktorami w celu zachowania spójności komunikacyjnej;
• reagowanie na zgłoszenia o błędach w treściach publikowanych w serwisach internetowych.

5. Wymagana wiedza

• zasady standardu WCAG 2.1 (szczególnie w zakresie treści: nagłówki, kontrasty, alternatywy tekstowe, struktura HTML);
• podstawy redakcji treści w systemach CMS (np. WordPress, Drupal, Joomla);
• zasady języka prostego i komunikacji dostępnej;
• wytyczne w zakresie publikacji informacji publicznej;
• podstawy dostępnych formatów dokumentów (PDF, DOCX, XLSX, HTML).

6. Wymagane umiejętności

• tworzenie treści zrozumiałych i dostępnych dla szerokiego grona odbiorców;
• stosowanie edytora CMS zgodnie z zasadami dostępności;
• umiejętność wstawiania alternatywnych tekstów, podpisów i tytułów;
• stosowanie właściwej hierarchii nagłówków i struktur semantycznych;
• współpraca z właścicielem strony, koordynatorem ds. dostępności i działem IT;
• ocena treści pod kątem zgodności z WCAG 2.1 i wewnętrznymi wytycznymi jednostki.

7. Współpraca i zależności

• Właściciel / wydawca strony internetowej - w zakresie planowania publikacji i polityki redakcyjnej;
• Koordynator ds. dostępności - w zakresie weryfikacji zgodności treści z wymaganiami dostępności;
• Dział IT - w zakresie wsparcia technicznego publikacji i rozwiązywania błędów;
• Dział komunikacji - w zakresie spójności przekazu i zgodności z identyfikacją wizualną;
• Prawnik - w zakresie zgodności publikowanych treści z przepisami prawa i ochrony danych osobowych.

8. Wskaźniki realizacji zadań

• procent publikacji zgodnych z WCAG 2.1;
• liczba błędów dostępności wykrytych w audytach lub testach;
• terminowość aktualizacji treści;
• liczba publikacji przetestowanych pod kątem dostępności;
• liczba przeszkolonych redaktorów i uczestników działań doskonalących.

9. Zalecane szkolenia i mikropoświadczenia

• Szkolenie: Redagowanie dostępnych treści internetowych - WCAG 2.1 w praktyce;
• Mikropoświadczenie: Redaktor treści dostępnych cyfrowo;
• Szkolenie: Język prosty i komunikacja inkluzywna;
• Mikropoświadczenie: Tworzenie dostępnych dokumentów i publikacji internetowych;
• Szkolenie: Dostępność w systemach CMS - WordPress, Drupal, Joomla.

10. Kluczowe procesy wspierane lub realizowane przez redaktora treści internetowych

1. Proces publikacji treści w serwisach internetowych
   Redaktor przygotowuje i publikuje materiały w sposób zgodny z zasadami dostępności cyfrowej.
2. Proces redakcji i korekty treści
   Zapewnienie, że publikowane informacje są napisane językiem prostym, zrozumiałe i przejrzyste.
3. Proces weryfikacji i aktualizacji publikacji
   Stała kontrola poprawności, aktualności i dostępności treści w serwisach internetowych.
4. Proces współpracy redakcyjnej
   Współpraca z właścicielem strony, działem komunikacji i IT w zakresie publikacji dostępnych materiałów.
5. Proces reagowania na zgłoszenia użytkowników
   Analiza i poprawa treści w odpowiedzi na zgłoszenia dotyczące błędów lub barier w dostępności.

Redaktor treści internetowych odgrywa kluczową rolę w utrzymaniu dostępności cyfrowej serwisów - to od jego codziennych działań zależy, czy użytkownicy otrzymają treści zrozumiałe, czytelne i dostępne dla wszystkich.

Wersja 1.0 | Opracował: Zespół ds. dostępności cyfrowej | Data: listopad 2025