Wersja robocza

Jest to dokument roboczy, który w dowolnym momencie może zostać zmieniony, zastąpiony lub usunięty. Nie należy korzystać z tego opracowania jako czegoś innego niż dokumentu w trakcie opracowywania.
Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.

Karta zadań – Koordynator ds. dostępności cyfrowej

Opracowanie: Stefan Wajda

Data zgłoszenia: 7 listopada 2025 r., ostatnia aktualizacja: 12 listopada 2025 r.

Urząd Miejski w Nowoczesnym Mieście Cyfrowym
Opracował: Zespół ds. dostępności cyfrowej
Data: listopad 2025
Wersja: 1.0

Opis alternatywny logo: Logo Urzędu Miejskiego w Nowoczesnym Mieście Cyfrowym - znak graficzny jednostki użyty w celach demonstracyjnych.

1. Informacje ogólne

• Nazwa roli: Specjalista -- koordynator ds. dostępności cyfrowej
• Jednostka organizacyjna: Urząd Miejski w Nowoczesnym Mieście Cyfrowym
• Data opracowania: listopad 2025
• Opracował: Zespół ds. dostępności cyfrowej

2. Cel roli w systemie dostępności cyfrowej

Celem roli jest zapewnienie skutecznej koordynacji działań jednostki w zakresie dostępności cyfrowej, w tym planowania, wdrażania, monitorowania i raportowania zgodności z przepisami prawa oraz standardami WCAG 2.1. Koordynator stanowi główny punkt kontaktowy w sprawach dostępności cyfrowej i wspiera kierownictwo w realizacji obowiązków ustawowych.

3. Zakres zadań

• Opracowywanie i aktualizowanie planu działań na rzecz dostępności cyfrowej w jednostce.
• Koordynowanie realizacji działań wynikających z planu oraz nadzorowanie terminowości ich wykonania.
• Współpraca z kierownictwem w zakresie wdrażania strategii i polityki dostępności.
• Monitorowanie stopnia zgodności stron internetowych, aplikacji i dokumentów z WCAG 2.1.
• Współpraca z działem IT, redaktorami, twórcami treści i innymi komórkami organizacyjnymi w zakresie usuwania barier cyfrowych.
• Przygotowywanie raportów i oświadczeń o dostępności cyfrowej do publikacji na stronach internetowych.
• Prowadzenie dokumentacji i archiwizacji działań w zakresie dostępności.
• Konsultowanie i wspieranie postępowań o zapewnienie racjonalnych usprawnień i dostępnych formatów informacji.
• Organizowanie i prowadzenie działań edukacyjnych dotyczących dostępności cyfrowej w jednostce.

4. Zakres odpowiedzialności

• zapewnienie bieżącej koordynacji działań związanych z dostępnością cyfrową;
• raportowanie kierownictwu o stanie realizacji obowiązków w tym zakresie;
• utrzymanie aktualnych danych o stanie dostępności stron internetowych i aplikacji mobilnych;
• współpraca z organami nadzoru i kontrolą wewnętrzną w zakresie dostępności;
• zapewnienie terminowej publikacji wymaganych oświadczeń i raportów;
• inicjowanie działań naprawczych w przypadku stwierdzenia niezgodności.

5. Wymagana wiedza

• przepisy ustawy o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych;
• zasady standardu WCAG 2.1 oraz normy EN 301 549;
• podstawy projektowania uniwersalnego i komunikacji bez barier;
• struktura organizacyjna jednostki i zasady współpracy międzydziałowej;
• metody monitorowania, raportowania i prowadzenia audytów dostępności.

6. Wymagane umiejętności

• prowadzenie działań koordynacyjnych i organizacyjnych;
• analiza dokumentów i treści cyfrowych pod kątem zgodności z WCAG;
• opracowywanie raportów i sprawozdań w formie dostępnej;
• efektywna komunikacja z różnymi grupami zawodowymi i interesariuszami;
• prowadzenie szkoleń i działań informacyjnych dotyczących dostępności.

7. Współpraca i zależności

Koordynator współpracuje z:

• kierownictwem organizacji -- w zakresie nadzoru strategicznego;
• zespołem ds. dostępności -- w zakresie realizacji planów i raportów;
• działem IT -- w zakresie zapewnienia technicznej dostępności serwisów i systemów;
• redaktorami i autorami dokumentów -- w zakresie dostępności treści;
• działem kadr -- w zakresie organizacji szkoleń i podnoszenia kompetencji pracowników;
• działem prawnym -- w zakresie interpretacji przepisów i zgodności działań z prawem.

8. Wskaźniki realizacji zadań

• liczba zrealizowanych działań zaplanowanych w rocznym planie dostępności;
• liczba przeszkolonych pracowników;
• liczba zidentyfikowanych i usuniętych barier cyfrowych;
• terminowość publikacji raportów i oświadczeń;
• poziom zgodności stron internetowych i aplikacji mobilnych z WCAG 2.1.

9. Zalecane szkolenia i mikropoświadczenia

Szkolenie: Zarządzanie i koordynacja działań w zakresie dostępności cyfrowej;

• Mikropoświadczenie: Koordynator ds. dostępności cyfrowej;
• Szkolenie: Monitorowanie i raportowanie dostępności cyfrowej;
• Mikropoświadczenie: Audytor -- weryfikator zgodności WCAG 2.1;
• Szkolenie: Komunikacja i edukacja w zakresie dostępności w administracji publicznej.

10. Kluczowe procesy koordynowane przez specjalistę ds. dostępności

1. Proces planowania i aktualizacji działań w zakresie dostępności
   Koordynator opracowuje plan działań na rzecz dostępności i monitoruje jego realizację.
2. Proces monitorowania i raportowania dostępności
   Zapewnia bieżące zbieranie danych o stanie dostępności oraz przygotowuje raporty dla kierownictwa i organów nadzoru.
3. Proces szkoleniowy i budowania kompetencji
   Organizuje i koordynuje szkolenia w zakresie dostępności cyfrowej dla pracowników jednostki.
4. Proces zarządzania zgłoszeniami i usprawnieniami
   Odpowiada za przyjmowanie zgłoszeń o braku dostępności i koordynuje ich obsługę oraz działania naprawcze.
5. Proces współpracy międzydziałowej w zakresie dostępności
   Zapewnia przepływ informacji, wsparcie merytoryczne i integrację działań pomiędzy działami jednostki.

Koordynator pełni funkcję centralną w systemie zarządzania dostępnością cyfrową -- integruje działania wszystkich jednostek i zapewnia ich zgodność z przepisami oraz standardami technicznymi.

Wersja 1.0 | Opracował: Zespół ds. dostępności cyfrowej | Data: listopad 2025