Wersja robocza

Jest to dokument roboczy, który w dowolnym momencie może zostać zmieniony, zastąpiony lub usunięty. Nie należy korzystać z tego opracowania jako czegoś innego niż dokumentu w trakcie opracowywania.
Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.

Karta zadań – Kierownik organizacji lub członek zarządu

Opracowanie: Stefan Wajda

Data zgłoszenia: 7 listopada 2025 r., ostatnia aktualizacja: 12 listopada 2025 r.

Urząd Miejski w Nowoczesnym Mieście Cyfrowym
Opracował: Zespół ds. dostępności cyfrowej
Data: listopad 2025
Wersja: 1.0

Opis alternatywny logo: Logo Urzędu Miejskiego w Nowoczesnym Mieście Cyfrowym - znak graficzny jednostki użyty w celach demonstracyjnych.

1. Informacje ogólne

• Nazwa roli: Kierownik organizacji lub członek zarządu
• Jednostka organizacyjna: Urząd Miejski w Nowoczesnym Mieście Cyfrowym
• Data opracowania: listopad 2025
• Opracował: Zespół ds. dostępności cyfrowej

2. Cel roli w systemie dostępności cyfrowej

Celem roli kierowniczej jest zapewnienie, by działania jednostki w zakresie dostępności cyfrowej były zgodne z przepisami prawa, standardami technicznymi oraz polityką organizacyjną. Osoba pełniąca tę rolę odpowiada za strategiczne planowanie, nadzorowanie i finansowanie działań służących zapewnieniu dostępności cyfrowej produktów i usług publicznych.

3. Zakres zadań

• Wyznaczanie kierunków polityki dostępności cyfrowej w jednostce.
• Zatwierdzanie planów działań i strategii w zakresie dostępności.
• Zapewnienie środków finansowych i organizacyjnych na realizację działań związanych z dostępnością.
• Ustanowienie zespołu ds. dostępności cyfrowej oraz określenie jego kompetencji i zasobów.
• Nadzór nad opracowaniem i aktualizacją planu działań na rzecz dostępności.
• Monitorowanie stopnia realizacji obowiązków ustawowych w zakresie dostępności cyfrowej.
• Zatwierdzanie raportów o stanie dostępności publikowanych przez jednostkę.
• Wspieranie kultury organizacyjnej opartej na dostępności i równości dostępu do informacji.
• Reprezentowanie jednostki w kontaktach z organami nadzoru i partnerami zewnętrznymi w sprawach dostępności.

4. Zakres odpowiedzialności

Osoba pełniąca rolę kierowniczą ponosi odpowiedzialność za:

• zapewnienie zgodności działań jednostki z ustawą o dostępności cyfrowej;
• realizację obowiązku publikacji oświadczeń o dostępności;
• przyjęcie i wdrożenie planu działań na rzecz dostępności cyfrowej;
• wyznaczenie i wspieranie osoby lub zespołu ds. dostępności;
• nadzór nad raportowaniem postępów w zakresie dostępności;
• wspieranie ciągłego doskonalenia i szkoleń pracowników w tym zakresie.

5. Wymagana wiedza

• przepisy krajowe i unijne dotyczące dostępności cyfrowej;
• zasady i struktura standardu WCAG 2.1;
• podstawy normy EN 301 549 dotyczącej wymagań dla produktów i usług ICT;
• znaczenie projektowania uniwersalnego w usługach publicznych;
• zasady zarządzania zmianą i komunikacji w organizacji publicznej.

6. Wymagane umiejętności

• podejmowanie decyzji strategicznych dotyczących wdrażania dostępności;
• planowanie działań długofalowych w zakresie dostępności;
• analiza ryzyka niezgodności z wymogami prawnymi;
• skuteczna komunikacja i motywowanie zespołów;
• nadzorowanie realizacji planów i raportów w sposób zgodny z zasadami dostępności.

7. Współpraca i zależności

Rola kierownicza współpracuje bezpośrednio z:

• Zespołem ds. dostępności cyfrowej -- w zakresie planowania i monitorowania działań;
• Działem IT -- w zakresie zapewnienia zgodności serwisów i systemów informatycznych;
• Działem komunikacji i redakcji treści -- w zakresie dostępności publikacji i informacji;
• Działem zamówień publicznych -- w zakresie włączania kryteriów dostępności do postępowań;
• Działem kadr -- w zakresie szkoleń i budowania kompetencji pracowników.

8. Wskaźniki realizacji zadań

• przyjęcie i wdrożenie planu działań na rzecz dostępności cyfrowej;
• liczba szkoleń i uczestników działań edukacyjnych w obszarze dostępności;
• procent serwisów i dokumentów zgodnych z WCAG 2.1;
• wyniki audytów zewnętrznych lub wewnętrznych w zakresie dostępności;
• poziom realizacji obowiązków raportowych wobec organów nadzoru.

9. Zalecane szkolenia i mikropoświadczenia

• Szkolenie: Wprowadzenie do systemu zarządzania dostępnością cyfrową w administracji publicznej;
• Mikropoświadczenie: Lider dostępności cyfrowej;
• Mikropoświadczenie: Zarządzanie strategią i planem działań na rzecz dostępności;
• Szkolenie: WCAG 2.1 -- praktyczne aspekty wdrażania i nadzoru.

10. Kluczowe procesy zarządzane przez kierownika organizacji

Kierownik organizacji uruchamia, nadzoruje i ocenia kluczowe procesy w ramach systemowego zarządzania dostępnością cyfrową. Procesy te stanowią podstawę planowania, realizacji i monitorowania działań jednostki w zakresie dostępności.

1. Proces zarządzania dostępnością cyfrową
   Obejmuje planowanie, wdrażanie i monitorowanie działań w zakresie dostępności cyfrowej. Celem procesu jest zapewnienie zgodności z przepisami prawa oraz standardami WCAG 2.1.
2. Proces opracowania i aktualizacji planu działań na rzecz dostępności
   Dotyczy przygotowania, zatwierdzania i aktualizacji rocznych lub wieloletnich planów działań. Plan ten określa zadania, odpowiedzialnych i terminy realizacji działań naprawczych.
3. Proces nadzoru nad zgodnością z przepisami prawa
   Zapewnia monitorowanie realizacji obowiązków ustawowych, w tym publikacji oświadczeń o dostępności, raportowania i usuwania barier.
4. Proces zapewniania kompetencji pracowników
   Obejmuje organizację i nadzór nad szkoleniami oraz potwierdzaniem kompetencji (np. mikropoświadczeniami) w zakresie dostępności cyfrowej.
5. Proces zakupów dostępnych technologii i usług
   Gwarantuje, że w postępowaniach zakupowych uwzględniane są wymagania dostępności cyfrowej zgodnie z normą EN 301 549.
6. Proces komunikacji i informowania o dostępności
   Zapewnia publikację informacji, raportów, komunikatów i odpowiedzi na zgłoszenia w sposób dostępny dla wszystkich użytkowników.
7. Proces przeglądu i doskonalenia systemu dostępności
   Obejmuje coroczną ocenę skuteczności działań, przegląd zarządczy i aktualizację strategii lub planu działań na rzecz dostępności cyfrowej.

Kierownik organizacji jest odpowiedzialny za zapewnienie, że każdy z powyższych procesów posiada wyznaczoną osobę odpowiedzialną, określone cele, mierniki skuteczności oraz harmonogram przeglądów.

Wersja 1.0 | Opracował: Zespół ds. dostępności cyfrowej | Data: listopad 2025