Przejdź do głównej zawartości
Wersja robocza
Jest to dokument roboczy, który w dowolnym momencie może zostać zmieniony, zastąpiony lub usunięty. Nie należy korzystać z tego opracowania jako czegoś innego niż dokumentu w trakcie opracowywania.
Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.

Tworzenie programów szkoleń wewnętrznych i przygotowanie kadry trenerskiej

Opracowanie: Stefan Wajda
Data zgłoszenia: 19 lipca 2026 r., ostatnia aktualizacja: 19 lipca 2026 r.

Definicja​

Tworzenie programów szkoleń wewnętrznych i przygotowanie kadry trenerskiej jest usługą polegającą na przygotowaniu organizacji do samodzielnego prowadzenia szkoleń dotyczących dostępności cyfrowej.

Rezultatem usługi są programy szkoleń dostosowane do potrzeb organizacji, materiały dydaktyczne i scenariusze zajęć oraz pracownicy, którzy podczas ich wspólnego opracowywania zdobyli praktyczne umiejętności projektowania i prowadzenia szkoleń z zakresu dostępności cyfrowej oraz są przygotowani do samodzielnego rozwijania oferty szkoleniowej organizacji.

Cel usługi​

Celem usługi jest stworzenie w organizacji zdolności do samodzielnego planowania, prowadzenia i rozwijania szkoleń dotyczących dostępności cyfrowej, dostosowanych do potrzeb różnych grup pracowników.

Kiedy warto rozważyć usługę?​

Usługa jest szczególnie przydatna, gdy:

  • organizacjaorganizacjaGrupa ludzi, instytucja lub państwo, które działają razem, by osiągnąć wspólne cele, posiadając ustaloną strukturę. Zobacz także: podmiot publiczny planuje systematycznie rozwijać kompetencje swoich pracowników;
  • konieczne jest regularne szkolenie nowych pracowników;
  • organizacja chce ograniczyć korzystanie z usług szkoleniowych podmiotów zewnętrznych;
  • różne grupy pracowników wymagają odmiennych programów szkoleniowych;
  • organizacja chce zapewnić spójny poziom wiedzy i praktyki w całej organizacji;
  • planowane jest wdrożenie systemowego modelu rozwoju kompetencji.

Jakie rezultaty organizacja chce osiągnąć?​

Organizacja chce uzyskać przede wszystkim:

  • rozwinięcie umiejętności projektowania i prowadzenia szkoleń wewnętrznych dotyczących dostępności cyfrowej oraz opracowywania i rozwijania programów szkoleniowych;
  • wypracowanie wspólnego sposobu planowania, przygotowywania i prowadzenia szkoleń odpowiadających potrzebom organizacji;
  • pogłębienie praktycznego rozumienia wymagań dostępności cyfrowej oraz skutecznych metod przekazywania wiedzy przez osoby odpowiedzialne za prowadzenie szkoleń;
  • zestaw programów szkoleń, scenariuszy zajęć i materiałów dydaktycznych dostosowanych do potrzeb organizacji;
  • ujednolicenie sposobu prowadzenia szkoleń wewnętrznych;
  • ograniczenie kosztów związanych z organizacją szkoleń zewnętrznych;
  • skrócenie czasu przygotowywania kolejnych szkoleń;
  • stworzenie zdolności do samodzielnego rozwijania programów szkoleniowych oraz przygotowywania nowych trenerów wewnętrznych.

Na czym polega usługa?​

Usługa polega na wspólnym opracowaniu programów szkoleń, materiałów dydaktycznych i scenariuszy zajęć oraz przygotowaniu pracowników do samodzielnego prowadzenia szkoleń wewnętrznych.

Może obejmować między innymi:

  • analizę potrzeb szkoleniowych organizacji;
  • identyfikację grup odbiorców i ich potrzeb kompetencyjnych;
  • opracowanie programów szkoleń dla różnych grup pracowników;
  • przygotowanie materiałów dydaktycznych i scenariuszy zajęć;
  • wspólne prowadzenie przykładowych zajęć;
  • doskonalenie umiejętności prowadzenia szkoleń i pracy z uczestnikami;
  • opracowanie zasad organizowania i dokumentowania szkoleń;
  • przygotowanie osób odpowiedzialnych za dalszy rozwój oferty szkoleniowej.

Usługa koncentruje się na rozwijaniu praktycznych umiejętności projektowania i prowadzenia szkoleń wewnętrznych. Programy, scenariusze i materiały dydaktyczne stanowią środki wspierające budowanie trwałej zdolności organizacji do samodzielnego rozwijania kompetencji swoich pracowników.

Jakich rezultatów należy oczekiwać?​

Rezultatem usługi powinny być:

  • programy szkoleń dostosowane do różnych grup odbiorców;
  • scenariusze zajęć i materiały dydaktyczne;
  • zasady organizowania i prowadzenia szkoleń wewnętrznych;
  • osoby przygotowane do samodzielnego prowadzenia i rozwijania szkoleń;
  • pogłębione praktyczne rozumienie sposobów przekazywania wiedzy dotyczącej dostępności cyfrowej przez osoby uczestniczące w realizacji usługi;
  • rekomendacje dotyczące dalszego rozwoju systemu szkoleń wewnętrznych.

Jakie materiały stanowią podstawę odbioru usługi?​

Podstawę odbioru usługi powinny stanowić:

  • programy szkoleń;
  • scenariusze zajęć;
  • materiały dydaktyczne;
  • zasady organizowania i prowadzenia szkoleń;
  • rekomendacje dotyczące utrzymywania i rozwijania oferty szkoleniowej.

Odpowiedzialność wykonawcy​

Wykonawca odpowiada za:

  • analizę potrzeb organizacji;
  • opracowanie programów szkoleń i materiałów dydaktycznych;
  • przygotowanie scenariuszy zajęć;
  • przekazanie praktycznych umiejętności projektowania i prowadzenia szkoleń;
  • przygotowanie rekomendacji dotyczących dalszego rozwoju systemu szkoleń.

Wykonawca nie odpowiada za prowadzenie szkoleń wewnętrznych po zakończeniu usługi.

Odpowiedzialność organizacji​

Organizacja odpowiada za:

  • wskazanie grup pracowników objętych szkoleniami;
  • zapewnienie udziału przyszłych trenerów wewnętrznych;
  • zatwierdzenie programów szkoleniowych;
  • wdrożenie systemu szkoleń wewnętrznych;
  • utrzymywanie i rozwijanie programów oraz przygotowywanie kolejnych trenerów.

Czego usługa nie obejmuje?​

Usługa nie obejmuje:

  • prowadzenia wszystkich szkoleń pracowników organizacji;
  • realizacji jednorazowych szkoleń zewnętrznych;
  • okresowego oceniania kompetencji pracowników;
  • opracowywania polityki rozwoju kompetencji organizacji;
  • stałego prowadzenia programu szkoleniowego po zakończeniu usługi.

Usługi te mogą stanowić przedmiot odrębnych usług eksperckich lub wsparcia kompetencyjnego.

Powiązane usługi​

Z usługą są szczególnie powiązane:

  • Budowanie świadomości organizacyjnej;
  • Zbudowanie podstaw systemu wsparcia kompetencyjnego pracowników;
  • Tworzenie wewnętrznych standardów dostępności;
  • Tworzenie „Biblioteczki dostępności”;
  • Wsparcie rozwoju kompetencji organizacji.

Co należy określić przy zamawianiu?​

Przy zamawianiu usługi warto określić:

  • jakie grupy pracowników mają być objęte szkoleniami;
  • jakie kompetencje organizacja chce rozwijać;
  • jakie szkolenia są już prowadzone;
  • kto będzie pełnił rolę trenerów wewnętrznych;
  • jakie materiały dydaktyczne są już dostępne;
  • jakie rezultaty organizacja chce osiągnąć.

Najważniejsza zasada​

Największą wartością usługi nie jest opracowanie programów szkoleń ani materiałów dydaktycznych, lecz stworzenie w organizacji trwałej zdolności do samodzielnego rozwijania kompetencji pracowników. Wspólne projektowanie programów i prowadzenie zajęć przygotowuje trenerów wewnętrznych do przekazywania wiedzy, doskonalenia oferty szkoleniowej oraz systematycznego wspierania rozwoju kompetencji w całej organizacji.