Przejdź do głównej zawartości
Wersja robocza
Jest to dokument roboczy, który w dowolnym momencie może zostać zmieniony, zastąpiony lub usunięty. Nie należy korzystać z tego opracowania jako czegoś innego niż dokumentu w trakcie opracowywania.
Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.

Przygotowanie zespołu do okresowego oceniania stanu dostępności i zgodności

Opracowanie: Stefan Wajda
Data zgłoszenia: 19 lipca 2026 r., ostatnia aktualizacja: 19 lipca 2026 r.

Definicja​

Przygotowanie zespołu do okresowego oceniania stanu dostępności i zgodności jest usługą polegającą na przygotowaniu pracowników organizacji do samodzielnego planowania, wykonywania, dokumentowania i wykorzystywania okresowych ocen stanu dostępności i zgodności rozwiązań cyfrowych.

Rezultatem usługi jest zespół pracowników, który podczas wspólnego przeprowadzania rzeczywistych ocen zdobył praktyczne umiejętności planowania, wykonywania, dokumentowania i wykorzystywania wyników ocen oraz jest przygotowany do samodzielnego prowadzenia kolejnych ocen zgodnie z przyjętymi w organizacji zasadami.

Cel usługi​

Celem usługi jest stworzenie w organizacji trwałej zdolności do samodzielnego prowadzenia okresowych ocen stanu dostępności i zgodności jako elementu systemowego zarządzania dostępnością cyfrową.

Kiedy warto rozważyć usługę?​

Usługa jest szczególnie przydatna, gdy:

  • organizacjaorganizacjaGrupa ludzi, instytucja lub państwo, które działają razem, by osiągnąć wspólne cele, posiadając ustaloną strukturę. Zobacz także: podmiot publiczny zarządza wieloma stronami internetowymi, aplikacjami mobilnymi lub innymi rozwiązaniami cyfrowymi;
  • okresowe oceny wykonywane są regularnie;
  • organizacja chce ograniczyć zależność od usług zewnętrznych;
  • planowane jest wdrożenie systemowego monitorowania dostępności;
  • konieczne jest przygotowanie zespołu odpowiedzialnego za utrzymywanie wiedzy o stanie dostępności.

Jakie rezultaty organizacja chce osiągnąć?​

Organizacja chce uzyskać przede wszystkim:

  • rozwinięcie umiejętności planowania, wykonywania, dokumentowania i interpretowania okresowych ocen stanu dostępności i zgodności;
  • wypracowanie wspólnego sposobu prowadzenia ocen zgodnie z przyjętym modelem organizacyjnym;
  • pogłębienie praktycznego rozumienia wymagań dostępności oraz sposobów ich oceniania przez członków zespołu;
  • przygotowany zespół zdolny do samodzielnego prowadzenia okresowych ocen;
  • procedury, materiały pomocnicze i narzędzia wspierające wykonywanie ocen;
  • ograniczenie konieczności zlecania rutynowych ocen podmiotom zewnętrznym;
  • zwiększenie wiarygodności i powtarzalności ocen;
  • stworzenie zdolności do samodzielnego rozwijania kompetencji zespołu.

Na czym polega usługa?​

Usługa polega na wspólnym wykonywaniu rzeczywistych ocen stanu dostępności i zgodności pod kierunkiem eksperta.

Może obejmować między innymi:

  • planowanie ocen;
  • dobór próby;
  • wykonywanie testów automatycznych i manualnych;
  • dokumentowanie obserwacji;
  • ocenę zgodności;
  • opracowanie raportów;
  • wykorzystanie wyników do planowania działań naprawczych;
  • doskonalenie sposobu prowadzenia kolejnych ocen.

Podstawową metodą realizacji usługi jest wykonywanie ocen rzeczywistych zasobów organizacji. Wiedza i umiejętności rozwijane są podczas praktycznej pracy, a nie wyłącznie podczas zajęć szkoleniowych.

Jakich rezultatów należy oczekiwać?​

Rezultatem usługi powinny być:

  • przygotowany zespół oceniający;
  • przeprowadzone wspólnie pierwsze oceny;
  • procedury prowadzenia ocen;
  • materiały pomocnicze;
  • osoby przygotowane do samodzielnego wykonywania kolejnych ocen;
  • rekomendacje dotyczące dalszego rozwijania systemu ocen.

Jakie materiały stanowią podstawę odbioru usługi?​

Podstawę odbioru usługi powinny stanowić:

  • dokumentacja przeprowadzonych ocen;
  • procedury prowadzenia ocen;
  • materiały pomocnicze;
  • rekomendacje dotyczące dalszego rozwoju kompetencji zespołu.

Odpowiedzialność wykonawcy​

Wykonawca odpowiada za przygotowanie organizacji do samodzielnego prowadzenia ocen poprzez wspólną realizację rzeczywistych ocen, przekazanie praktycznych umiejętności oraz opracowanie materiałów wspierających dalszą pracę zespołu.

Odpowiedzialność organizacji​

Organizacja odpowiada za wyznaczenie członków zespołu, udostępnienie ocenianych zasobów, zapewnienie warunków prowadzenia ocen oraz dalsze wykorzystywanie i rozwijanie zdobytych kompetencji.

Czego usługa nie obejmuje?​

Usługa nie obejmuje:

  • wykonywania okresowych ocen w zastępstwie organizacji;
  • prowadzenia klasycznych szkoleń teoretycznych jako głównego celu usługi;
  • stałego świadczenia usług audytorskich;
  • przejmowania odpowiedzialności za prowadzenie monitorowania dostępności.

Powiązane usługi​

  • Obserwowanie i ocenianie stanu dostępności i zgodności rozwiązań cyfrowych;
  • Tworzenie pierwszej linii wsparcia dostępności;
  • Tworzenie „Biblioteczki dostępności”;
  • Tworzenie programów szkoleń wewnętrznych i przygotowanie kadry trenerskiej.

Co należy określić przy zamawianiu?​

Przy zamawianiu usługi warto określić:

  • jakie zasoby będą oceniane;
  • ilu pracowników ma zostać przygotowanych;
  • jaki model ocen będzie stosowany;
  • jakie doświadczenie posiada organizacja;
  • jakie rezultaty organizacja chce osiągnąć.

Najważniejsza zasada​

Największą wartością usługi nie jest przeprowadzenie kilku ocen ani przekazanie wiedzy podczas szkolenia, lecz przygotowanie zespołu, który potrafi samodzielnie planować, wykonywać i wykorzystywać okresowe oceny stanu dostępności i zgodności jako element systemowego zarządzania dostępnością cyfrową.