Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.
Testowanie dostępności
Definicja
Testowanie dostępności jest usługą polegającą na wykonaniu uzgodnionych testów dostępności wybranego rozwiązania cyfrowego, jego części lub procesu użytkownika.
Rezultatem usługi jest wykonanie określonych testów oraz udokumentowanie ich wyników.
Cel usługi
Celem usługi jest uzyskanie wiarygodnych informacji o wynikach wykonanych testów dostępności.
Usługa pozwala potwierdzić, czy badane elementy spełniają określone wymagania, wykryć występujące problemy oraz udokumentować przebieg i rezultaty przeprowadzonych testów.
Nie jest natomiast usługą służącą kompleksowej ocenie zgodności rozwiązania ani określeniu jego ogólnego poziomu dostępności.
Kiedy warto rozważyć usługę?
Usługę warto rozważyć przede wszystkim wtedy, gdy organizacjaorganizacjaGrupa ludzi, instytucja lub państwo, które działają razem, by osiągnąć wspólne cele, posiadając ustaloną strukturę. Zobacz także: podmiot publiczny potrzebuje wykonać określone testy dostępności, a nie pełną ocenę rozwiązania.
Typowe sytuacje obejmują między innymi:
- sprawdzenie wybranych funkcjonalności,
- weryfikację zgłoszonego problemu,
- ocenę zmian wprowadzonych do rozwiązania,
- potwierdzenie skuteczności wykonanych poprawek,
- wykonanie testów przed publikacją,
- wykonanie testów stanowiących element innej usługi audytorskiej.
Usługa może dotyczyć całego rozwiązania, wybranego procesu użytkownika, pojedynczej funkcjonalności, komponentu lub dokumentu elektronicznego.
Jakie rezultaty organizacja chce osiągnąć?
Organizacja korzystająca z usługi oczekuje przede wszystkim:
- wykonania uzgodnionych testów,
- udokumentowania wyników,
- potwierdzenia spełnienia lub niespełnienia określonych wymagań,
- uzyskania materiału wspierającego dalsze decyzje.
Rezultatem nie jest określenie poziomu zgodności całego rozwiązania.
Na czym polega usługa?
Usługa obejmuje wykonanie uzgodnionych testów zgodnie z określoną metodyką.
Zakres usługi może obejmować między innymi:
- testy manualne,
- testy z wykorzystaniem technologii wspomagających,
- testy klawiaturowe,
- testy formularzy,
- testy procesów użytkownika,
- testy dokumentów elektronicznych,
- testy aplikacji mobilnych,
- testy wybranych wymagań WCAG lub EN 301 549.
Zakres testów powinien wynikać z celu przedsięwzięcia.
Usługa nie wymaga wykonywania wszystkich możliwych testów ani badania całego rozwiązania.
Jakich rezultatów należy oczekiwać?
Rezultatem usługi powinny być:
- wykaz wykonanych testów,
- opis zastosowanej metody,
- wyniki poszczególnych testów,
- materiał dowodowymateriał dowodowyInformacja lub artefakt potwierdzający prawdziwość obserwacji albo ocen. Materiałami dowodowymi mogą być między innymi wyniki testów, zrzuty ekranu, nagrania, dokumenty, logi systemowe lub inne wiarygodne źródła informacji. potwierdzający wyniki,
- informacje umożliwiające wykorzystanie wyników w dalszych działaniach.
Jeżeli zostało to uzgodnione, raport może również zawierać krótkie wyjaśnienie przyczyn stwierdzonych problemów.
Jakie materiały stanowią podstawę odbioru usługi?
Podstawą odbioru mogą być między innymi:
- raport z wykonanych testów,
- zestawienie wyników,
- zrzuty ekranów,
- nagrania przebiegu testów,
- zapis działania technologii wspomagających,
- inne materiały dowodowe uzgodnione z zamawiającym.
Odpowiedzialność wykonawcy
Wykonawca odpowiada za:
- wykonanie uzgodnionych testów,
- zastosowanie uzgodnionej metodyki,
- rzetelne udokumentowanie wyników,
- przekazanie materiałów stanowiących rezultat usługi.
Wykonawca nie odpowiada za usunięcie wykrytych problemów ani za ocenę zgodności wykraczającą poza uzgodniony zakres.
Odpowiedzialność organizacji
Organizacja odpowiada za:
- określenie celu testowania,
- wskazanie przedmiotu badania,
- zapewnienie dostępu do badanego rozwiązania,
- określenie sposobu wykorzystania wyników.
Organizacja podejmuje również decyzje dotyczące dalszych działań po zakończeniu testów.
Czego usługa nie obejmuje?
Usługa nie obejmuje w szczególności:
- kompleksowego audytu zgodności,
- określenia poziomu zgodności rozwiązania,
- przygotowania deklaracji dostępności,
- planowania działań naprawczych,
- usuwania wykrytych problemów,
- opracowania dokumentacji projektowej.
Powiązane usługi
Testowanie dostępności jest jedną z podstawowych usług wykorzystywanych podczas realizacji wielu innych usług audytorskich, w szczególności:
- przeglądu diagnostycznego,
- weryfikacji prac naprawczych,
- wsparcia audytorskiego odbioru,
- monitoringu dostępności,
- oceny dostępności dokumentu elektronicznego,
- oceny dostępności cyfrowej usługi,
- audytu zgodności.
Co należy określić przy zamawianiu?
Przy zamawianiu usługi warto jednoznacznie określić:
- cel testowania,
- przedmiot badania,
- zakres wykonywanych testów,
- wymagania i standardy będące podstawą testów,
- oczekiwane materiały będące rezultatem usługi,
- termin wykonania,
- sposób przekazania wyników.
Im precyzyjniej zostanie określony zakres testów, tym łatwiej dobrać odpowiednią metodykę oraz właściwie oszacować nakład pracy.