Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.
Nadzór audytorski nad realizacją zamówienia
Definicja
Nadzór audytorski nad realizacją zamówienia jest usługą polegającą na bieżącej ocenie zgodności realizowanych prac z wymaganiami dostępności określonymi dla przedsięwzięcia oraz identyfikowaniu ryzyk mogących wpłynąć na końcowy rezultat.
Rezultatem usługi jest wczesne wykrywanie problemów oraz ograniczenie ryzyka zakończenia przedsięwzięcia rozwiązaniem niespełniającym wymagań dostępności.
Cel usługi
Celem usługi jest wspieranie organizacji w zapewnieniu, że wymagania dostępności są uwzględniane i realizowane przez cały okres wykonywania zamówienia.
Usługa umożliwia wczesne wykrywanie problemów, ocenę zgodności realizowanych prac z wymaganiami określonymi dla przedsięwzięcia oraz ograniczanie ryzyka podejmowania decyzji prowadzących do powstania barier dostępności.
Nie jest natomiast usługą polegającą na zarządzaniu projektem ani zastępowaniu wykonawcy w realizacji jego obowiązków.
Kiedy warto rozważyć usługę?
Usługę warto rozważyć w szczególności wtedy, gdy:
- realizowane jest przedsięwzięcie o dużej wartości lub wysokim stopniu złożoności,
- wymagania dostępności mają istotne znaczenie dla powodzenia projektu,
- w realizację przedsięwzięcia zaangażowanych jest wielu wykonawców,
- organizacjaorganizacjaGrupa ludzi, instytucja lub państwo, które działają razem, by osiągnąć wspólne cele, posiadając ustaloną strukturę. Zobacz także: podmiot publiczny nie dysponuje własnym zespołem posiadającym odpowiednie kompetencje,
- planowane są kolejne etapy odbiorów częściowych,
- koszt wykrycia problemów dopiero na etapie odbioru końcowego byłby wysoki.
Największą wartość usługa przynosi wtedy, gdy jest realizowana od początku przedsięwzięcia.
Jakie rezultaty organizacja chce osiągnąć?
Organizacja korzystająca z usługi oczekuje przede wszystkim:
- bieżącej informacji o stanie realizacji wymagań dostępności,
- wczesnego wykrywania zagrożeń,
- możliwości usuwania problemów jeszcze w trakcie realizacji prac,
- ograniczenia ryzyka kosztownych zmian przed odbiorem,
- zwiększenia prawdopodobieństwa pomyślnego zakończenia przedsięwzięcia.
Rezultatem usługi nie jest potwierdzenie zgodności końcowego rozwiązania.
Na czym polega usługa?
Usługa polega na systematycznym obserwowaniu realizacji przedsięwzięcia oraz ocenie wpływu prowadzonych prac na końcową dostępnośćdostępnośćZakres, w jakim produkty, systemy, usługi, środowiska i obiekty mogą być używane przez ludzi z populacji o najszerszym zakresie cech i możliwości, aby osiągnąć określony cel w określonym kontekście użytkowania (ISO TC 159). Właściwość środowiska (przestrzeni fizycznej, rzeczywistości cyfrowej, systemów informacyjno-komunikacyjnych, produktów, usług), która pozwala osobom z trudnościami funkcjonalnymi (fizycznymi, poznawczymi) na korzystanie z niego na zasadzie równości z innymi. rozwiązania.
Zakres usługi może obejmować między innymi:
- analizę materiałów projektowych i wykonawczych,
- udział w przeglądach etapów realizacji,
- ocenę zgodności realizowanych prac z wymaganiami dostępności,
- opiniowanie proponowanych rozwiązań,
- identyfikację ryzyk,
- sygnalizowanie problemów wymagających interwencji,
- rekomendowanie działań ograniczających ryzyko.
W zależności od charakteru przedsięwzięcia usługa może być realizowana w sposób ciągły lub podczas uzgodnionych etapów realizacji.
Jakich rezultatów należy oczekiwać?
Rezultatem usługi powinny być:
- bieżące opinie dotyczące realizowanych prac,
- identyfikacja zagrożeń dla dostępności,
- rekomendacje działań korygujących,
- informacje o stopniu realizacji wymagań dostępności,
- dokumentacja zgłoszonych uwag i zaleceń,
- okresowe podsumowania stanu realizacji wymagań.
Jeżeli jest to uzgodnione, rezultatem mogą być również opinie dotyczące gotowości poszczególnych etapów do odbioru.
Jakie materiały stanowią podstawę odbioru usługi?
Podstawą odbioru mogą być między innymi:
- okresowe raporty z nadzoru,
- opinie eksperckie,
- zestawienia zidentyfikowanych ryzyk,
- dokumentacja zgłoszonych uwag,
- rekomendacje działań korygujących,
- podsumowanie przebiegu nadzoru.
Najważniejszym rezultatem usługi jest ograniczenie ryzyka zakończenia przedsięwzięcia rozwiązaniem niespełniającym wymagań dostępności.
Odpowiedzialność wykonawcy
Wykonawca odpowiada za:
- bieżącą ocenę realizowanych prac w zakresie objętym usługą,
- identyfikowanie ryzyk,
- przekazywanie organizacji uzasadnionych opinii i rekomendacji,
- dokumentowanie wyników nadzoru.
Wykonawca nie odpowiada za zarządzanie realizacją zamówienia ani za wykonanie prac objętych przedsięwzięciem.
Odpowiedzialność organizacji
Organizacja odpowiada za:
- określenie zakresu nadzoru,
- zapewnienie wykonawcy dostępu do informacji dotyczących realizacji przedsięwzięcia,
- przekazywanie materiałów niezbędnych do prowadzenia nadzoru,
- analizę zgłaszanych rekomendacji,
- podejmowanie decyzji dotyczących dalszego prowadzenia przedsięwzięcia.
Odpowiedzialność za realizację zamówienia pozostaje po stronie wykonawcy zamówienia oraz organizacji zarządzającej przedsięwzięciem.
Czego usługa nie obejmuje?
Usługa nie obejmuje w szczególności:
- kierowania projektem,
- nadzoru inwestorskiego lub technicznego,
- wykonywania prac projektowych lub programistycznych,
- usuwania wykrytych problemów,
- końcowego odbioru rozwiązania,
- audytu zgodności gotowego rozwiązania.
Nadzór audytorski wspiera realizację przedsięwzięcia, ale nie zastępuje odpowiedzialności wykonawcy ani zamawiającego.
Powiązane usługi
Nadzór audytorski nad realizacją zamówienia może obejmować wykorzystanie rezultatów:
- oceny dostępności projektu,
- skanowania dostępności,
- testowania dostępności,
- wsparcia prac naprawczych,
- weryfikacji prac naprawczych.
Po zakończeniu przedsięwzięcia jego naturalnym uzupełnieniem są:
- wsparcie audytorskie odbioru,
- audyt zgodności,
- monitoring dostępnościmonitoring dostępnościSystematyczne sprawdzanie, czy publikowane materiały spełniają przyjęte wymagania dostępności. Monitoring może obejmować przeglądy próbek publikacji, analizę zgłoszeń odbiorców i okresową ocenę procesu..
Co należy określić przy zamawianiu?
Przy zamawianiu usługi warto określić:
- przedsięwzięcie objęte nadzorem,
- cele nadzoru,
- wymagania dostępności podlegające obserwacji,
- etapy realizacji objęte usługą,
- sposób współpracy z wykonawcą zamówienia,
- częstotliwość spotkań i raportowania,
- sposób zgłaszania uwag i rekomendacji,
- oczekiwane dokumenty będące rezultatem usługi.
Największą skuteczność usługa osiąga wtedy, gdy zasady współpracy i reagowania na zgłaszane ryzyka zostaną uzgodnione jeszcze przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
Najważniejsza zasada
Najłatwiej zapobiegać problemom dostępności wtedy, gdy prace jeszcze trwają.
Nadzór audytorski pozwala wykrywać ryzyka na bieżąco i usuwać ich przyczyny, zanim staną się kosztownymi problemami podczas odbioru lub eksploatacji rozwiązania.