Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.
Skanowanie dostępności
Definicja
Skanowanie dostępności jest usługą polegającą na automatycznym wykrywaniu problemów dostępności z wykorzystaniem narzędzi wspomagających ocenę dostępności cyfrowej.
Rezultatem usługi jest identyfikacja problemów możliwych do wykrycia metodami automatycznymi oraz przygotowanie materiałów wspierających dalszą ocenę lub monitorowanie stanu dostępności.
Cel usługi
Celem usługi jest szybkie wykrycie problemów możliwych do zidentyfikowania metodami automatycznymi, weryfikacja uzyskanych wyników oraz wskazanie działań, które organizacjaorganizacjaGrupa ludzi, instytucja lub państwo, które działają razem, by osiągnąć wspólne cele, posiadając ustaloną strukturę. Zobacz także: podmiot publiczny powinna podjąć przed rozpoczęciem bardziej złożonych i kosztownych ocen eksperckich.
Usługa pozwala wykrywać błędy techniczne, obserwować zmiany w czasie, wskazywać obszary wymagające dalszej analizy oraz dostarczać materiałów wspierających testowanie, ocenianie i monitorowanie dostępności.
Nie jest natomiast usługą służącą kompleksowej ocenie dostępności ani określaniu zgodności rozwiązania z wymaganiami.
Kiedy warto rozważyć usługę?
Usługę warto rozważyć przede wszystkim wtedy, gdy organizacja chce szybko uzyskać informacje o stanie dostępności dużej liczby stron, ekranów, dokumentów lub innych zasobów cyfrowych.
Skanowanie jest szczególnie przydatne:
- przed rozpoczęciem testów manualnych,
- podczas okresowego monitorowania dostępności,
- po wdrożeniu zmian w rozwiązaniu,
- przed publikacją nowych treści,
- do wykrywania regresji po aktualizacjach,
- do systematycznego nadzorowania jakości publikowanych treści.
Usługa może obejmować pojedyncze strony, całe serwisy internetowe, aplikacje, dokumenty elektroniczne lub inne zasoby cyfrowe.
Jakie rezultaty organizacja chce osiągnąć?
Organizacja korzystająca z usługi oczekuje przede wszystkim:
- szybkiego wykrycia problemów możliwych do identyfikacji automatycznej,
- wskazania zasobów wymagających dalszej analizy,
- uzyskania materiału wspierającego planowanie działań,
- możliwości porównywania wyników kolejnych skanowań,
- uzyskania danych wspierających monitoring dostępnościmonitoring dostępnościSystematyczne sprawdzanie, czy publikowane materiały spełniają przyjęte wymagania dostępności. Monitoring może obejmować przeglądy próbek publikacji, analizę zgłoszeń odbiorców i okresową ocenę procesu..
Rezultatem usługi nie jest potwierdzenie zgodności rozwiązania z WCAG ani sporządzenie kompletnego wykazu wszystkich problemów dostępności.
Na czym polega usługa?
Usługa polega na przeprowadzeniu automatycznej analizy wybranych zasobów przy użyciu jednego lub kilku narzędzi wspomagających ocenę dostępności.
Zakres usługi może obejmować między innymi:
- skanowanie stron internetowych,
- skanowanie całych serwisów,
- analizę dokumentów elektronicznych,
- analizę aplikacji internetowych,
- analizę wybranych komponentów,
- analizę kodu HTML,
- analizę zgodności z wybranymi wymaganiami WCAG lub EN 301 549.
W zależności od celu przedsięwzięcia usługa może obejmować jednorazowe skanowanie lub cykliczne wykonywanie analiz.
Istotnym elementem usługi jest analiza i weryfikacja wyników uzyskanych z narzędzi automatycznych. Wykonawca powinien:
- ocenić wiarygodność wykrytych problemów,
- wskazać wyniki wymagające potwierdzenia,
- wyjaśnić znaczenie najważniejszych komunikatów,
- pomóc określić priorytety działań naprawczych,
- wskazać problemy wymagające dalszych testów manualnych.
Jeżeli wykorzystuje się więcej niż jedno narzędzie, wykonawca powinien określić sposób łączenia i interpretowania uzyskanych wyników.
Jakich rezultatów należy oczekiwać?
Rezultatem usługi powinny być:
- raport lub raporty ze skanowania,
- wykaz wykrytych problemów,
- informacje o miejscach ich występowania,
- interpretacja najważniejszych wyników,
- wskazanie prawdopodobnych przyczyn problemów,
- rekomendacje dotyczące kolejności usuwania problemów,
- wskazanie obszarów wymagających dalszych badań manualnych.
Jeżeli zostało to uzgodnione, raport może również zawierać:
- klasyfikację problemów,
- dane umożliwiające porównanie wyników kolejnych analiz,
- ocenę trendów,
- wskazanie obszarów szczególnego ryzyka,
- rekomendację wykonania testów manualnych dla wybranych elementów.
Jakie materiały stanowią podstawę odbioru usługi?
Podstawą odbioru mogą być między innymi:
- raporty wygenerowane przez narzędzia automatyczne,
- zestawienia wykrytych problemów,
- wyniki eksportowane w uzgodnionych formatach,
- zestawienia porównawcze kolejnych skanowań,
- materiały umożliwiające wykorzystanie wyników w monitoringu lub dalszej ocenie.
Odpowiedzialność wykonawcy
Wykonawca odpowiada za:
- wykonanie uzgodnionego zakresu skanowania,
- właściwą konfigurację wykorzystywanych narzędzi,
- rzetelne przedstawienie wyników,
- opis ograniczeń zastosowanych metod,
- przekazanie uzgodnionych materiałów.
Wykonawca nie odpowiada za wykrycie wszystkich problemów dostępności ani za ocenę zgodności wykraczającą poza możliwości zastosowanych narzędzi.
Wykonawca odpowiada również za ekspercką interpretację wyników skanowania oraz wyjaśnienie ograniczeń zastosowanych narzędzi.
Odpowiedzialność organizacji
Organizacja odpowiada za:
- określenie celu skanowania,
- wskazanie zasobów objętych analizą,
- zapewnienie dostępu do badanych zasobów,
- określenie sposobu wykorzystania wyników.
Do organizacji należy również decyzjadecyzjaRozstrzygnięcie podejmowane na podstawie informacji utrzymywanych przez SZDC. Decyzje prowadzą do działań wpływających na stan dostępności i zgodności lub na rozwój systemu zapewniania dostępności cyfrowej. o przeprowadzeniu dalszych testów lub innych usług audytorskich.
Czego usługa nie obejmuje?
Usługa nie obejmuje w szczególności:
- testów manualnych,
- badań z udziałem użytkowników,
- eksperckiej interpretacji wszystkich wykrytych problemów,
- określenia poziomu zgodności rozwiązania,
- audytu zgodności,
- usuwania wykrytych problemów.
Usługa nie obejmuje potwierdzenia, że wszystkie niewykryte automatycznie wymagania zostały spełnione.
Skanowanie nie zastępuje usług wymagających oceny eksperckiej.
Powiązane usługi
Skanowanie dostępności jest usługą wspierającą wiele innych usług audytorskich, w szczególności:
- testowanie dostępności,
- przegląd diagnostyczny,
- monitoring dostępności,
- weryfikację prac naprawczych,
- ocenę dostępności dokumentu elektronicznego,
- ocenę dostępności cyfrowej usługi,
- audyt zgodności.
Największą wartość przynosi wtedy, gdy jego wyniki są wykorzystywane jako jedno ze źródeł informacji w dalszym procesie oceniania.
Co należy określić przy zamawianiu?
Przy zamawianiu usługi warto jednoznacznie określić:
- cel skanowania,
- zasoby objęte analizą,
- zakres skanowania,
- częstotliwość wykonywania analiz, jeżeli mają być realizowane cyklicznie,
- wymagania dotyczące wykorzystywanych narzędzi, jeżeli mają znaczenie dla zamawiającego,
- oczekiwane formaty raportów i danych,
- sposób prezentacji wyników,
- sposób wykorzystania rezultatów usługi.
W przypadku skanowań wykonywanych cyklicznie warto również określić sposób porównywania wyników kolejnych analiz oraz wymagania dotyczące wykrywania nowych problemów i regresji.
Najważniejsza zasada
Najpierw wykorzystaj możliwości narzędzi automatycznych.
Przed zleceniem bardziej złożonych i kosztownych usług audytorskich warto wykonać skanowanie dostępności oraz usunąć problemy możliwe do wykrycia metodami automatycznymi. Pozwala to ograniczyć liczbę oczywistych błędów, obniżyć koszty kolejnych ocen oraz skoncentrować pracę ekspertów na problemach wymagających analizy manualnej i wiedzy specjalistycznej.