Wersja robocza
Jest to dokument roboczy, który w dowolnym momencie może zostać zmieniony, zastąpiony lub usunięty. Nie należy korzystać z tego opracowania jako czegoś innego niż dokumentu w trakcie opracowywania.
Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.
Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.
Wzór karty roli
Opracowanie: Stefan Wajda
Data zgłoszenia: 17 maja 2026 r.
Nazwa roli:
1. Informacje podstawowe
| Pole | Opis |
|---|---|
| Nazwa roli | |
| Kategoria roli | organizacyjna / procesowa / kompetencyjna / techniczna / kontrolna i audytowa |
| Poziom odpowiedzialności | strategiczny / organizacyjny / operacyjny / ekspercki / kontrolny |
| Powiązane procesy | |
| Powiązane role | |
| Wersja karty | |
| Data opracowania |
2. Cel roli
Krótki opis sensu istnienia roli.
Opis powinien odpowiadać na pytanie:
„Po co ta rola istnieje w systemie zapewniania dostępności cyfrowej?”
Cel powinien:
- opisywać wartość organizacyjną,
- odnosić rolę do działania organizacji,
- unikać opisu pojedynczych czynności.
3. Miejsce roli w systemie organizacyjnym
3.1. Pozycja organizacyjna
Opis miejsca roli w organizacji.
Przykładowo:
- wsparcie kierownictwa,
- rola koordynacyjna,
- rola wykonawcza,
- rola ekspercka,
- rola kontrolna.
3.2. Relacje organizacyjne
Rola współpracuje z:
Rola wspiera:
Rola otrzymuje wsparcie od:
Rola raportuje do:
4. Zakres odpowiedzialności
4.1. Odpowiedzialność główna
Najważniejsze obszary odpowiedzialności.
Przykład:
- organizacja procesu,
- nadzór nad działaniami,
- zapewnienie jakości,
- rozwijanie kompetencji,
- analiza problemów.
4.2. Typowe zadania
Lista typowych działań realizowanych w ramach roli.
Przykład:
4.3. Zakres decyzji
Opis decyzji podejmowanych w ramach roli.
Przykład:
- decyzje operacyjne,
- rekomendacje dla kierownictwa,
- zatwierdzanie działań,
- eskalowanie problemów.
5. Powiązanie z procesami
| Proces | Zakres udziału |
|---|---|
6. Powiązanie z odpowiedzialnością RACI
| Proces / działanie | Rola RACI |
|---|---|
7. Wymagane kompetencje
7.1. Wiedza
Przykład:
- znajomość WCAG,
- znajomość procesów organizacyjnych,
- znajomość zasad komunikacji dostępnej.
7.2. Umiejętności
Przykład:
- analiza problemów,
- współpraca międzyzespołowa,
- stosowanie narzędzi,
- ocena jakości.
7.3. Kompetencje organizacyjne i społeczne
Przykład:
- komunikacja,
- organizacja współpracy,
- wspieranie innych osób,
- rozwiązywanie problemów.
8. Wsparcie kompetencyjne dla roli
8.1. Potrzebne wsparcie
Opis wsparcia potrzebnego do skutecznego wykonywania roli.
Przykład:
- konsultacje eksperckie,
- listy kontrolne,
- instrukcje operacyjne,
- mentoring,
- wsparcie analityczne.
8.2. Typowe problemy wymagające wsparcia
Przykład:
- interpretacja wymagań,
- rozwiązywanie problemów technicznych,
- współpraca między procesami.
9. Narzędzia i zasoby wykorzystywane w roli
Przykład:
- system CMS,
- narzędzia testowe,
- listy kontrolne,
- standardy organizacyjne,
- repozytoria wiedzy.
10. Mechanizmy monitorowania i oceny
10.1. Co podlega monitorowaniu
Przykład:
- jakość działań,
- terminowość,
- skuteczność współpracy,
- liczba błędów.
10.2. Przykładowe wskaźniki
| Wskaźnik | Cel monitorowania |
|---|---|
11. Typowe ryzyka organizacyjne
Przykład:
- niejasna odpowiedzialność,
- przeciążenie roli,
- brak wsparcia kierowniczego,
- brak wsparcia kompetencyjnego,
- konflikt odpowiedzialności.
12. Typowe błędy organizacyjne
Przykład:
- utożsamianie roli ze stanowiskiem,
- przypisanie całej odpowiedzialności jednej osobie,
- brak rozdzielenia wykonania i kontroli,
- brak możliwości eskalacji problemów.
13. Model minimalny i model dojrzały
13.1. Model minimalny
Jak rola może funkcjonować w małej organizacji.
13.2. Model dojrzały
Jak rola funkcjonuje w organizacji dojrzałej.
14. Powiązane dokumenty
- Model organizacji odpowiedzialności
- Słownik ról i odpowiedzialności
- Referencyjna mapa RACI
- Opis głównych procesów
- Matryca kompetencji
- Procedury organizacyjne
- Listy kontrolne i standardy
15. Uwagi końcowe
Dodatkowe informacje interpretacyjne dotyczące roli.
Można tu opisać:
- granice odpowiedzialności,
- relacje z innymi rolami,
- najważniejsze zasady wykonywania roli.