Wersja robocza
Jest to dokument roboczy, który w dowolnym momencie może zostać zmieniony, zastąpiony lub usunięty. Nie należy korzystać z tego opracowania jako czegoś innego niż dokumentu w trakcie opracowywania.
Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.
Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.
Autor treści
Opracowanie: Stefan Wajda
Data zgłoszenia: 7 listopada 2025 r., ostatnia aktualizacja: 17 maja 2025 r.
1. Informacje podstawowe
| Pole | Opis |
|---|---|
| Nazwa roli | Autor treści |
| Kategoria roli | procesowa / operacyjna |
| Poziom odpowiedzialności | operacyjny |
| Powiązane procesy | zarządzanie treściami i dokumentami cyfrowymi, projektowanie komunikacji i informacji |
| Powiązane role | właściciel obszaru merytorycznego, redaktor treści, osoba przygotowująca elementy dostępności, osoba publikująca, weryfikator dostępności |
| Wersja karty | 1.0 |
| Data opracowania | 12 maja 2026 r. |
2. Cel roli
Przygotowanie treści, dokumentów lub informacji przeznaczonych do publikacji lub wykorzystania w działaniach organizacji z uwzględnieniem zasad dostępności cyfrowej.
Autor treści:
- tworzy materiały i informacje,
- wspiera zrozumiałość komunikacji,
- uwzględnia dostępność już na etapie tworzenia materiału,
- współpracuje z innymi rolami odpowiedzialnymi za jakość, publikację i dostępność.
Rola odpowiada za:
- przygotowanie treści źródłowej,
- a nie za cały proces publikacji lub kontrolę jakości końcowej.
3. Miejsce roli w systemie organizacyjnym
3.1. Pozycja organizacyjna
Rola operacyjna i wykonawcza.
Autor:
- uczestniczy w przygotowaniu materiałów,
- współpracuje z rolami redakcyjnymi, jakościowymi i publikacyjnymi,
- wspiera zapewnianie jakości i dostępności informacji.
Rola:
- nie zastępuje redaktora,
- nie zastępuje weryfikatora dostępności,
- nie odpowiada samodzielnie za organizację procesu publikacji.
3.2. Relacje organizacyjne
Rola współpracuje z:
- właścicielem obszaru merytorycznego,
- redaktorem treści,
- osobą przygotowującą elementy dostępności,
- osobą publikującą,
- weryfikatorem dostępności,
- specjalistami komunikacji dostępnej.
Rola wspiera:
- przygotowanie materiałów do publikacji,
- tworzenie treści zrozumiałych i dostępnych,
- aktualizację informacji,
- organizację komunikacji cyfrowej.
Rola otrzymuje wsparcie od:
- właściciela obszaru merytorycznego,
- redaktora,
- specjalistów wsparcia kompetencyjnego,
- specjalistów dostępności,
- ekspertów komunikacji dostępnej.
Rola raportuje do:
- kierownika komórki organizacyjnej lub właściciela obszaru merytorycznego.
4. Zakres odpowiedzialności
4.1. Odpowiedzialność główna
Autor treści odpowiada za:
- przygotowanie treści i materiałów,
- stosowanie podstawowych zasad dostępności cyfrowej,
- wspieranie zrozumiałości informacji,
- przygotowanie materiałów umożliwiających dalsze opracowanie i publikację.
4.2. Typowe zadania
- tworzenie treści i dokumentów,
- przygotowywanie komunikatów i informacji,
- stosowanie zasad struktury treści,
- stosowanie prostego i zrozumiałego języka,
- przygotowywanie materiałów źródłowych,
- współpraca przy opracowywaniu materiałów dostępnych,
- wspieranie aktualizacji treści,
- poprawianie błędów wskazanych podczas kontroli jakości lub testów.
4.3. Zakres decyzji
Autor:
- proponuje treści i rozwiązania komunikacyjne,
- uczestniczy w opracowywaniu materiałów,
- wspiera poprawę jakości treści.
Rola zwykle:
- nie zatwierdza publikacji,
- nie odpowiada za kontrolę końcową,
- nie odpowiada za organizację procesu publikacji.
5. Powiązanie z procesami
| Proces | Zakres udziału |
|---|---|
| Zarządzanie treściami i dokumentami | tworzenie materiałów |
| Projektowanie komunikacji | przygotowanie treści |
| Aktualizacja materiałów | przygotowanie zmian i aktualizacji |
| Monitoring jakości | poprawa błędów i problemów |
6. Powiązanie z odpowiedzialnością RACI
| Proces / działanie | Rola RACI |
|---|---|
| Tworzenie treści | R |
| Przygotowanie materiałów źródłowych | R |
| Aktualizacja treści | R |
| Poprawa błędów w treści | R |
| Kontrola jakości | C |
| Publikacja materiałów | I |
7. Wymagane kompetencje
7.1. Wiedza
- podstawowe zasady dostępności cyfrowej,
- zasady tworzenia zrozumiałych treści,
- podstawowe zasady komunikacji dostępnej,
- zasady struktury dokumentów i informacji,
- podstawy organizacji publikacji treści.
7.2. Umiejętności
- tworzenie treści i materiałów,
- stosowanie podstawowych zasad dostępności,
- stosowanie struktury treści,
- przygotowywanie materiałów zrozumiałych dla odbiorców,
- współpraca z innymi rolami uczestniczącymi w procesie publikacji.
7.3. Kompetencje organizacyjne i społeczne
- odpowiedzialność za jakość treści,
- komunikacja,
- współpraca,
- gotowość do poprawiania materiałów,
- wspieranie jakości komunikacji organizacji.
8. Wsparcie kompetencyjne dla roli
8.1. Potrzebne wsparcie
- listy kontrolne i instrukcje,
- wzory dokumentów i materiałów,
- konsultacje redakcyjne,
- konsultacje specjalistów dostępności,
- wsparcie komunikacyjne,
- krótkie materiały operacyjne,
- przykłady dobrych praktyk.
8.2. Typowe problemy wymagające wsparcia
- tworzenie zrozumiałych treści,
- organizacja struktury materiałów,
- przygotowanie treści dostępnych,
- stosowanie zasad prostego języka,
- przygotowanie materiałów do publikacji cyfrowej.
9. Narzędzia i zasoby wykorzystywane w roli
- edytory dokumentów,
- systemy CMS,
- listy kontrolne dostępności,
- standardy komunikacji dostępnej,
- wzory dokumentów,
- instrukcje organizacyjne,
- materiały szkoleniowe i operacyjne.
10. Mechanizmy monitorowania i oceny
10.1. Co podlega monitorowaniu
- jakość przygotowanych treści,
- liczba błędów wymagających poprawy,
- zgodność materiałów ze standardami,
- zrozumiałość materiałów,
- poprawność struktury treści.
10.2. Przykładowe wskaźniki
| Wskaźnik | Cel monitorowania |
|---|---|
| liczba błędów w materiałach | ocena jakości przygotowania treści |
| liczba materiałów wymagających poprawy | identyfikacja potrzeb wsparcia |
| liczba problemów powtarzalnych | analiza luk kompetencyjnych |
| wyniki kontroli jakości | ocena skuteczności działań |
11. Typowe ryzyka organizacyjne
- brak wsparcia kompetencyjnego,
- brak standardów i instrukcji,
- tworzenie materiałów bez uwzględniania dostępności,
- przeciążenie autora dodatkowymi obowiązkami,
- brak współpracy z rolami jakościowymi i redakcyjnymi.
12. Typowe błędy organizacyjne
- oczekiwanie pełnej odpowiedzialności autora za cały proces publikacji,
- brak wsparcia redakcyjnego i jakościowego,
- brak standardów tworzenia treści,
- traktowanie dostępności jako dodatkowego obowiązku technicznego,
- poprawianie dostępności dopiero po publikacji.
13. Model minimalny i model dojrzały
13.1. Model minimalny
Autor:
- stosuje podstawowe zasady dostępności,
- korzysta z list kontrolnych i instrukcji,
- współpracuje przy poprawie materiałów.
13.2. Model dojrzały
Autor:
- tworzy treści dostępne już na etapie przygotowania,
- stosuje zasady komunikacji dostępnej i prostego języka,
- współpracuje z rolami jakościowymi i dostępnościowymi,
- wspiera rozwój jakości komunikacji organizacji.
14. Powiązane dokumenty
- Organizacja procesów komunikacji cyfrowej i publikacji treści
- Zapewnianie dostępności cyfrowej dokumentów
- Standard komunikacji dostępnej
- Procedura kontroli przed publikacją
- Listy kontrolne jakości i dostępności
- Model wsparcia kompetencyjnego
15. Uwagi końcowe
Autor treści jest jedną z podstawowych ról operacyjnych systemu zapewniania dostępności cyfrowej.
Jakość materiałów źródłowych ma bezpośredni wpływ na:
- skuteczność dalszych działań,
- jakość publikacji,
- poziom dostępności,
- liczbę błędów wymagających późniejszej poprawy.
Skuteczność roli zależy od:
- jakości wsparcia kompetencyjnego,
- dostępności standardów i materiałów pomocniczych,
- organizacji współpracy między rolami,
- integracji dostępności z codziennym tworzeniem treści.