Wersja robocza
Jest to dokument roboczy, który w dowolnym momencie może zostać zmieniony, zastąpiony lub usunięty. Nie należy korzystać z tego opracowania jako czegoś innego niż dokumentu w trakcie opracowywania.
Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.
Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.
Autor treści
Opracowanie: Stefan Wajda
Data zgłoszenia: 7 listopada 2025 r., ostatnia aktualizacja: 17 maja 2025 r.
1. Informacje podstawowe
| Pole | Opis |
|---|---|
| Nazwa roli | Autor treści |
| Kategoria roli | procesowa / operacyjna |
| Poziom odpowiedzialności | operacyjny |
| Powiązane procesy | zarządzanie treściami i dokumentami cyfrowymi, projektowanie komunikacji i informacji |
| Powiązane role | właściciel obszaru merytorycznego, redaktorredaktorOsoba opracowująca materiał pod kątem języka, struktury, kompletności i zgodności z przyjętym standardem. Redaktor może uzupełniać opisy, porządkować komunikat i przygotowywać treści równoważne. treści, osoba przygotowująca elementy dostępności, osoba publikującaosoba publikującaOsoba odpowiedzialna za techniczne udostępnienie materiału w wybranym kanale. Powinna sprawdzić, czy w kanale publikacji dodano wymagane elementy dostępności, na przykład napisy, tekst alternatywny, opis lub transkrypcję., weryfikator dostępności |
| Wersja karty | 1.0 |
| Data opracowania | 12 maja 2026 r. |
2. Cel roli
Przygotowanie treści, dokumentów lub informacji przeznaczonych do publikacji lub wykorzystania w działaniach organizacji z uwzględnieniem zasad dostępności cyfrowej.
Autor treści:
- tworzy materiały i informacje,
- wspiera zrozumiałośćzrozumiałośćWłaściwość strony internetowej lub aplikacji mobilnej umożliwiającą użytkownikowi tych stron i aplikacji zrozumienie treści i sposobu ich prezentacji. komunikacji,
- uwzględnia dostępnośćdostępnośćZakres, w jakim produkty, systemy, usługi, środowiska i obiekty mogą być używane przez ludzi z populacji o najszerszym zakresie cech i możliwości, aby osiągnąć określony cel w określonym kontekście użytkowania (ISO TC 159). Właściwość środowiska (przestrzeni fizycznej, rzeczywistości cyfrowej, systemów informacyjno-komunikacyjnych, produktów, usług), która pozwala osobom z trudnościami funkcjonalnymi (fizycznymi, poznawczymi) na korzystanie z niego na zasadzie równości z innymi. już na etapie tworzenia materiału,
- współpracuje z innymi rolami odpowiedzialnymi za jakość, publikację i dostępność.
Rola odpowiada za:
- przygotowanie treści źródłowej,
- a nie za cały procesprocesPowtarzalny sposób realizacji działań prowadzący do pozyskania, wykorzystania lub udostępnienia informacji oraz do podejmowania decyzji. Procesy są podstawowym mechanizmem funkcjonowania SZDC. publikacji lub kontrolę jakości końcowej.
3. Miejsce roli w systemie organizacyjnym
3.1. Pozycja organizacyjna
Rola operacyjna i wykonawcza.
Autor:
- uczestniczy w przygotowaniu materiałów,
- współpracuje z rolami redakcyjnymi, jakościowymi i publikacyjnymi,
- wspiera zapewnianie jakości i dostępności informacji.
Rola:
- nie zastępuje redaktora,
- nie zastępuje weryfikatora dostępności,
- nie odpowiada samodzielnie za organizację procesu publikacji.
3.2. Relacje organizacyjne
Rola współpracuje z:
- właścicielem obszaru merytorycznego,
- redaktorem treści,
- osobą przygotowującą elementy dostępności,
- osobą publikującą,
- weryfikatorem dostępności,
- specjalistami komunikacji dostępnej.
Rola wspiera:
- przygotowanie materiałów do publikacji,
- tworzenie treści zrozumiałych i dostępnych,
- aktualizację informacji,
- organizację komunikacji cyfrowej.
Rola otrzymuje wsparcie od:
- właściciela obszaru merytorycznego,
- redaktora,
- specjalistów wsparcia kompetencyjnego,
- specjalistów dostępności,
- ekspertów komunikacji dostępnej.
Rola raportuje do:
- kierownika komórki organizacyjnej lub właściciela obszaru merytorycznego.
4. Zakres odpowiedzialności
4.1. Odpowiedzialność główna
Autor treści odpowiada za:
- przygotowanie treści i materiałów,
- stosowanie podstawowych zasad dostępności cyfrowej,
- wspieranie zrozumiałości informacji,
- przygotowanie materiałów umożliwiających dalsze opracowanie i publikację.
4.2. Typowe zadania
- tworzenie treści i dokumentów,
- przygotowywanie komunikatów i informacji,
- stosowanie zasad struktury treści,
- stosowanie prostego i zrozumiałego języka,
- przygotowywanie materiałów źródłowych,
- współpraca przy opracowywaniu materiałów dostępnych,
- wspieranie aktualizacji treści,
- poprawianie błędów wskazanych podczas kontroli jakości lub testów.
4.3. Zakres decyzji
Autor:
- proponuje treści i rozwiązania komunikacyjne,
- uczestniczy w opracowywaniu materiałów,
- wspiera poprawę jakości treści.
Rola zwykle:
- nie zatwierdza publikacji,
- nie odpowiada za kontrolę końcową,
- nie odpowiada za organizację procesu publikacji.
5. Powiązanie z procesami
| Proces | Zakres udziału |
|---|---|
| Zarządzanie treściami i dokumentami | tworzenie materiałów |
| Projektowanie komunikacji | przygotowanie treści |
| Aktualizacja materiałów | przygotowanie zmian i aktualizacji |
| Monitoring jakości | poprawa błędów i problemów |
6. Powiązanie z odpowiedzialnością RACI
| Proces / działaniedziałanieZaplanowana czynność realizowana w odpowiedzi na podjętą decyzję. Działania mogą prowadzić do usunięcia problemów, ograniczenia ryzyka, poprawy dostępności lub doskonalenia SZDC. | Rola RACI |
|---|---|
| Tworzenie treści | R |
| Przygotowanie materiałów źródłowych | R |
| Aktualizacja treści | R |
| Poprawa błędów w treści | R |
| Kontrola jakości | C |
| Publikacja materiałów | I |
7. Wymagane kompetencje
7.1. Wiedza
- podstawowe zasady dostępności cyfrowej,
- zasady tworzenia zrozumiałych treści,
- podstawowe zasady komunikacji dostępnej,
- zasady struktury dokumentów i informacji,
- podstawy organizacji publikacji treści.
7.2. Umiejętności
- tworzenie treści i materiałów,
- stosowanie podstawowych zasad dostępności,
- stosowanie struktury treści,
- przygotowywanie materiałów zrozumiałych dla odbiorców,
- współpraca z innymi rolami uczestniczącymi w procesie publikacji.
7.3. Kompetencje organizacyjne i społeczne
- odpowiedzialność za jakość treści,
- komunikacja,
- współpraca,
- gotowość do poprawiania materiałów,
- wspieranie jakości komunikacji organizacji.
8. Wsparcie kompetencyjne dla roli
8.1. Potrzebne wsparcie
- listy kontrolne i instrukcje,
- wzory dokumentów i materiałów,
- konsultacje redakcyjne,
- konsultacje specjalistów dostępności,
- wsparcie komunikacyjne,
- krótkie materiały operacyjne,
- przykłady dobrych praktyk.
8.2. Typowe problemy wymagające wsparcia
- tworzenie zrozumiałych treści,
- organizacjaorganizacjaGrupa ludzi, instytucja lub państwo, które działają razem, by osiągnąć wspólne cele, posiadając ustaloną strukturę. Zobacz także: podmiot publiczny struktury materiałów,
- przygotowanie treści dostępnych,
- stosowanie zasad prostego języka,
- przygotowanie materiałów do publikacji cyfrowej.
9. Narzędzia i zasoby wykorzystywane w roli
- edytory dokumentów,
- systemy CMS,
- listy kontrolne dostępności,
- standardy komunikacji dostępnej,
- wzory dokumentów,
- instrukcje organizacyjne,
- materiały szkoleniowe i operacyjne.
10. Mechanizmy monitorowania i oceny
10.1. Co podlega monitorowaniu
- jakość przygotowanych treści,
- liczba błędów wymagających poprawy,
- zgodnośćzgodnośćStopień spełnienia określonych wymagań dotyczących dostępności cyfrowej. Ocena zgodności jest jednym ze źródeł informacji wykorzystywanych przez SZDC, lecz nie wyczerpuje wiedzy o rzeczywistej dostępności. materiałów ze standardami,
- zrozumiałość materiałów,
- poprawność struktury treści.
10.2. Przykładowe wskaźniki
| WskaźnikwskaźnikMiara opisująca wybrany aspekt funkcjonowania SZDC. Wskaźniki służą monitorowaniu zmian, ocenie skuteczności działań oraz wspieraniu decyzji kierownictwa. | Cel monitorowania |
|---|---|
| liczba błędów w materiałach | ocenaocenaWynik analizy informacji prowadzący do sformułowania wniosku stanowiącego podstawę podjęcia decyzji. Ocena może dotyczyć między innymi stanu dostępności i zgodności, skuteczności działań, dojrzałości organizacji, ryzyka lub możliwości zapewnienia dostępności. jakości przygotowania treści |
| liczba materiałów wymagających poprawy | identyfikacja potrzeb wsparcia |
| liczba problemów powtarzalnych | analiza luk kompetencyjnych |
| wyniki kontroli jakości | ocena skuteczności działań |
11. Typowe ryzyka organizacyjne
- brak wsparcia kompetencyjnego,
- brak standardów i instrukcji,
- tworzenie materiałów bez uwzględniania dostępności,
- przeciążenie autora dodatkowymi obowiązkami,
- brak współpracy z rolami jakościowymi i redakcyjnymi.
12. Typowe błędy organizacyjne
- oczekiwanieoczekiwanieSubiektywna wizja, żądanie lub wyobrażenie interesariusza dotyczące tego, jak, kiedy i w jakiej formie ma zostać rozwiązany jego problem lub zrealizowany cel. Na przykład: potrzeba to posiadanie pokrojonego chleba, żeby zrobić kanapkę. Natomiast oczekiwanie: Użytkownik chce, aby chleb był pokrojony na równe, 1-centymetrowe kromki za pomocą elektrycznej krajalnicy w kolorze czerwonym. O ile potrzeba określa niezbędny rezultat (pokrojony chleb), oczekiwanie określa osobiste, szczegółowe wyobrażenie o procesie i wyglądzie rozwiązania (konkretna grubość, typ i kolor urządzenia). pełnej odpowiedzialności autora za cały proces publikacji,
- brak wsparcia redakcyjnego i jakościowego,
- brak standardów tworzenia treści,
- traktowanie dostępności jako dodatkowego obowiązku technicznego,
- poprawianie dostępności dopiero po publikacji.
13. Model minimalny i model dojrzały
13.1. Model minimalny
Autor:
- stosuje podstawowe zasady dostępności,
- korzysta z list kontrolnych i instrukcji,
- współpracuje przy poprawie materiałów.
13.2. Model dojrzały
Autor:
- tworzy treści dostępne już na etapie przygotowania,
- stosuje zasady komunikacji dostępnej i prostego języka,
- współpracuje z rolami jakościowymi i dostępnościowymi,
- wspiera rozwój jakości komunikacji organizacji.
14. Powiązane dokumenty
- Organizacja procesów komunikacji cyfrowej i publikacji treści
- Zapewnianie dostępności cyfrowej dokumentów
- Standard komunikacji dostępnej
- Procedura kontroli przed publikacją
- Listy kontrolne jakości i dostępności
- Model wsparcia kompetencyjnego
15. Uwagi końcowe
Autor treści jest jedną z podstawowych ról operacyjnych systemu zapewniania dostępności cyfrowej.
Jakość materiałów źródłowych ma bezpośredni wpływ na:
- skuteczność dalszych działań,
- jakość publikacji,
- poziom dostępności,
- liczbę błędów wymagających późniejszej poprawy.
Skuteczność roli zależy od:
- jakości wsparcia kompetencyjnego,
- dostępności standardów i materiałów pomocniczych,
- organizacji współpracy między rolami,
- integracji dostępności z codziennym tworzeniem treści.