Kultura organizacyjna wpływa na sposób, w jaki organizacja traktuje dostępność cyfrową i uwzględnia ją w codziennym działaniu. Zalecenie wskazuje wartości, postawy i praktyki sprzyjające zaangażowaniu kierownictwa i pracowników, współpracy oraz uwzględnianiu doświadczeń użytkowników. Pomaga uczynić dostępność cyfrową trwałym elementem sposobu działania organizacji.
Zalecenie określa rolę kierownictwa w kształtowaniu kultury organizacyjnej sprzyjającej trwałemu zapewnianiu dostępności cyfrowej.
Przykładowe działania wspierające budowanie kultury organizacyjnej sprzyjającej dostępności cyfrowej.