Wersja robocza
Jest to dokument roboczy, który w dowolnym momencie może zostać zmieniony, zastąpiony lub usunięty. Nie należy korzystać z tego opracowania jako czegoś innego niż dokumentu w trakcie opracowywania.
Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.
Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.
Sponsor wykonawczy ds. dostępności
Opracowanie: Stefan Wajda
Data zgłoszenia: 17 maja 2025 r., ostatnia aktualizacja: 17 maja 2025 r.
1. Informacje podstawowe
| Pole | Opis |
|---|---|
| Nazwa roli | Sponsor wykonawczy ds. dostępności |
| Kategoria roli | organizacyjna |
| Poziom odpowiedzialności | strategiczny / organizacyjny |
| Powiązane procesy | zarządzanie systemem dostępności cyfrowej, monitoring i ocenaocenaWynik analizy informacji prowadzący do sformułowania wniosku stanowiącego podstawę podjęcia decyzji. Ocena może dotyczyć między innymi stanu dostępności i zgodności, skuteczności działań, dojrzałości organizacji, ryzyka lub możliwości zapewnienia dostępności., doskonalenie systemu |
| Powiązane role | kierownictwokierownictwoOsoba albo organ odpowiedzialny za zatwierdzenie zasad postępowania, zapewnienie warunków organizacyjnych oraz rozstrzyganie przypadków wymagających decyzji zarządczej. organizacji, koordynator ds. dostępności cyfrowej, właściciele procesów, kierownicy komórek organizacyjnych |
| Wersja karty | 1.0 |
| Data opracowania | 12 maja 2026 r. |
2. Cel roli
Zapewnienie rzeczywistego wsparcia kierowniczego dla działań związanych z dostępnością cyfrową oraz wspieranie organizacji w skutecznym wdrażaniu zmian organizacyjnych.
Sponsor wykonawczy:
- nadaje działaniom odpowiedni priorytet organizacyjny,
- wspiera koordynację działań,
- pomaga usuwać bariery organizacyjne i decyzyjne,
- wspiera integrację dostępności z zarządzaniem organizacją.
Rola wspiera trwałość i skuteczność systemu zapewniania dostępności cyfrowej.
3. Miejsce roli w systemie organizacyjnym
3.1. Pozycja organizacyjna
Rola strategiczna i wspierająca.
Sponsor wykonawczy:
- działa na styku kierownictwa i organizacji operacyjnej,
- wspiera realizację działań wymagających decyzji kierowniczych,
- wzmacnia pozycję organizacyjną działań związanych z dostępnością.
Rola:
- nie zastępuje kierownictwa organizacji,
- nie zastępuje koordynatora ds. dostępności cyfrowej,
- nie przejmuje odpowiedzialności za działania operacyjne.
3.2. Relacje organizacyjne
Rola współpracuje z:
- kierownictwem organizacji,
- koordynatorem ds. dostępności cyfrowej,
- właścicielami procesów,
- kierownikami komórek organizacyjnych,
- osobami odpowiedzialnymi za monitoring i raportowanie.
Rola wspiera:
- koordynację działań,
- współpracę między komórkami organizacyjnymi,
- realizację działań wymagających wsparcia kierowniczego,
- działania doskonalące.
Rola otrzymuje wsparcie od:
- kierownictwa organizacji,
- koordynatora ds. dostępności cyfrowej,
- analityków,
- audytorów,
- ekspertów.
Rola raportuje do:
- kierownictwa organizacji.
4. Zakres odpowiedzialności
4.1. Odpowiedzialność główna
Sponsor wykonawczy odpowiada za:
- wspieranie organizacji systemu dostępności cyfrowej,
- wspieranie działań koordynacyjnych,
- usuwanie barier organizacyjnych i decyzyjnych,
- wspieranie współpracy między obszarami organizacji,
- wzmacnianie znaczenia dostępności w zarządzaniu organizacją,
- wspieranie działań wymagających decyzji kierowniczych.
4.2. Typowe zadania
- wspieranie wdrażania polityki dostępności,
- wspieranie realizacji działań przekrojowych,
- wspieranie organizacji współpracy między komórkami,
- wspieranie rozwiązywania konfliktów odpowiedzialności,
- wspieranie realizacji działań naprawczych,
- analiza problemów organizacyjnych,
- wspieranie wdrażania działań doskonalących,
- wspieranie raportowania kierowniczego,
- wspieranie integracji dostępności z zarządzaniem organizacją.
4.3. Zakres decyzji
Sponsor wykonawczy:
- rekomenduje działania kierownictwu,
- wspiera podejmowanie decyzji,
- inicjuje działania organizacyjne,
- wspiera eskalację problemów wymagających decyzji kierowniczych.
Rola zwykle:
- nie zatwierdza samodzielnie strategicznych decyzji organizacyjnych,
- nie odpowiada za operacyjne zarządzanie procesami.
5. Powiązanie z procesami
| ProcesprocesPowtarzalny sposób realizacji działań prowadzący do pozyskania, wykorzystania lub udostępnienia informacji oraz do podejmowania decyzji. Procesy są podstawowym mechanizmem funkcjonowania SZDC. | Zakres udziału |
|---|---|
| Zarządzanie systemem dostępności | wsparcie organizacyjne i kierownicze |
| Monitoring i ocena | analiza problemów organizacyjnych |
| Doskonalenie systemu | wspieranie działań usprawniających |
| Zarządzanie kompetencjami | wspieranie rozwoju zdolności organizacji |
| Zarządzanie procesami | wspieranie współpracy między procesami |
6. Powiązanie z odpowiedzialnością RACI
| Proces / działaniedziałanieZaplanowana czynność realizowana w odpowiedzi na podjętą decyzję. Działania mogą prowadzić do usunięcia problemów, ograniczenia ryzyka, poprawy dostępności lub doskonalenia SZDC. | Rola RACI |
|---|---|
| Opracowanie polityki dostępności | R / C |
| Określenie ról i odpowiedzialności | R / C |
| Planowanie działań | C |
| Monitorowanie systemu | C |
| Raportowanie kierownicze | C |
| Planowanie działań doskonalących | C |
| Rozwijanie zdolności organizacji | C |
7. Wymagane kompetencje
7.1. Wiedza
- podstawowe zasady dostępności cyfrowej,
- organizacjaorganizacjaGrupa ludzi, instytucja lub państwo, które działają razem, by osiągnąć wspólne cele, posiadając ustaloną strukturę. Zobacz także: podmiot publiczny procesów i odpowiedzialności,
- zasady zarządzania organizacją,
- podstawowe obowiązki prawne,
- znaczenie dostępności dla funkcjonowania organizacji.
7.2. Umiejętności
- wspieranie współpracy organizacyjnej,
- rozwiązywanie problemów organizacyjnych,
- analiza ryzyk organizacyjnych,
- wspieranie zmian organizacyjnych,
- interpretacja raportów i wyników monitorowania.
7.3. Kompetencje organizacyjne i społeczne
- przywództwo,
- zdolność integrowania działań,
- komunikacja międzyobszarowa,
- wspieranie współpracy,
- wspieranie zmian organizacyjnych.
8. Wsparcie kompetencyjne dla roli
8.1. Potrzebne wsparcie
- raporty zarządcze,
- analizy problemów systemowych,
- interpretacja wyników monitorowania,
- konsultacje eksperckie,
- rekomendacje działań organizacyjnych.
8.2. Typowe problemy wymagające wsparcia
- konflikty odpowiedzialności,
- bariery organizacyjne,
- problemy międzyobszarowe,
- brak współpracy między procesami,
- trudności we wdrażaniu zmian organizacyjnych.
9. Narzędzia i zasoby wykorzystywane w roli
- raporty monitoringowe,
- raporty z audytów,
- mapy RACI,
- modele procesowe,
- polityka dostępności,
- analizy ryzyk organizacyjnych,
- ocena dojrzałości organizacji.
10. Mechanizmy monitorowania i oceny
10.1. Co podlega monitorowaniu
- skuteczność współpracy organizacyjnej,
- skuteczność działań przekrojowych,
- skuteczność usuwania barier organizacyjnych,
- realizacja działań wymagających wsparcia kierowniczego,
- skuteczność działań doskonalących.
10.2. Przykładowe wskaźniki
| WskaźnikwskaźnikMiara opisująca wybrany aspekt funkcjonowania SZDC. Wskaźniki służą monitorowaniu zmian, ocenie skuteczności działań oraz wspieraniu decyzji kierownictwa. | Cel monitorowania |
|---|---|
| liczba nierozwiązanych problemów organizacyjnych | identyfikacja barier systemowych |
| czas eskalacji problemów | ocena skuteczności współpracy |
| skuteczność realizacji działań przekrojowych | ocena wsparcia organizacyjnego |
| liczba działań wymagających interwencji kierowniczej | analiza dojrzałości organizacyjnej |
11. Typowe ryzyka organizacyjne
- niejasne umocowanie organizacyjne roli,
- utożsamienie roli z funkcją formalną bez realnego wpływu,
- brak współpracy z kierownictwem,
- brak współpracy z koordynatorem ds. dostępności cyfrowej,
- traktowanie roli wyłącznie reprezentacyjnie.
12. Typowe błędy organizacyjne
- utożsamianie sponsora z koordynatorem ds. dostępności cyfrowej,
- brak rzeczywistego wsparcia kierowniczego,
- ograniczenie roli do formalnego patronatu,
- brak wpływu na decyzje organizacyjne,
- brak zaangażowania w usuwanie barier organizacyjnych.
13. Model minimalny i model dojrzały
13.1. Model minimalny
Sponsor:
- wspiera działania koordynacyjne,
- uczestniczy w analizie problemów organizacyjnych,
- wspiera komunikację z kierownictwem.
13.2. Model dojrzały
Sponsor:
- aktywnie wspiera rozwój organizacji,
- wspiera integrowanie dostępności z zarządzaniem organizacją,
- wspiera podejmowanie decyzji strategicznych,
- pomaga usuwać bariery systemowe,
- wspiera rozwój dojrzałości organizacyjnej.
14. Powiązane dokumenty
- Organizacja systemu zapewniania dostępności cyfrowej
- Model organizacji odpowiedzialności
- Słownik ról i odpowiedzialności
- Referencyjna mapa RACI
- Monitoring i ocena dojrzałości
- Model wsparcia kompetencyjnego
15. Uwagi końcowe
Sponsor wykonawczy ds. dostępności pełni rolę organizacyjnego łącznika pomiędzy:
- kierownictwem organizacji,
- koordynacją dostępności,
- właścicielami procesów,
- zespołami realizującymi działania.
Rola ma szczególne znaczenie w organizacjach:
- wielozespołowych,
- rozproszonych organizacyjnie,
- realizujących działania przekrojowe,
- rozwijających dojrzały model zarządzania dostępnością cyfrową.
Skuteczność roli zależy przede wszystkim od:
- rzeczywistego wsparcia kierownictwa,
- poziomu umocowania organizacyjnego,
- zdolności wspierania współpracy i zmian organizacyjnych.