Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.
Wzór instrukcji dla pracowników (mała organizacja)
Jak zgłosić potrzebę dostosowania lub usprawnienia w środowisku pracy cyfrowej
(jednostronicowa wersja dla małych jednostek sektora publicznego)
1. Kiedy zgłosić potrzebę?
Zgłoś potrzebę dostosowania, jeśli masz trudności w korzystaniu z:
- komputera, telefonu służbowego, systemów informatycznych,
- e-dziennika, platformy bibliotecznej, systemu obiegu dokumentów,
- materiałów cyfrowych (PDF, Word, prezentacje, skany),
- szkoleń online lub instrukcji,
- sprzętu stanowiska pracy (monitor, klawiatura, mysz, oświetlenie).
Nie musisz podawać informacji medycznych.
Ważne jest, aby zgłosić problemproblemUdokumentowana sytuacja wymagająca podjęcia działań. Problem może dotyczyć zarówno stanu dostępności i zgodności zasobów, jak i sposobu funkcjonowania SZDC., a nie diagnozę.
2. Jak zgłosić potrzebę?
Możesz wybrać dowolną formę:
- ustnie do przełożonego,
- e-mailem,
- poprzez formularz wniosku (papierowy lub elektroniczny).
Zgłoszenie powinno zawierać:
- krótkie opisanie trudności,
- informację, w jaki sposób utrudnia to wykonywanie pracy.
Jeśli wiesz, jakie rozwiązanie by pomogło — możesz to dopisać.
3. Co dzieje się po zgłoszeniu?
- Przełożony lub wyznaczona osoba kontaktuje się z Tobą, aby omówić potrzebę.
- Wspólnie ustalacie, jakiego rodzaju usprawnienie będzie najlepsze.
- Kierownik jednostki podejmuje decyzję o wdrożeniu rozwiązania.
- Informatyk lub pracownik administracji pomaga je zrealizować.
Cały procesprocesPowtarzalny sposób realizacji działań prowadzący do pozyskania, wykorzystania lub udostępnienia informacji oraz do podejmowania decyzji. Procesy są podstawowym mechanizmem funkcjonowania SZDC. jest krótki i nieformalny, dopasowany do małej organizacji.
4. Jakie usprawnienia są dostępne?
Sprzęt i stanowisko pracy
- większy monitor
- mysz lub klawiatura ergonomiczna
- podstawka lub regulacja wysokości ekranu
Oprogramowanie i ustawienia
- powiększanie tekstu
- zmiana kontrastu
- prostszy widok
- czytnik ekranu
- oprogramowanie rozpoznające mowę
Treści cyfrowe
- dokument Word lub PDF/UA zamiast skanu
- prezentacja przystosowana do czytników ekranu
- nagrania z napisami lub transkrypcją
Organizacja pracy
- elastyczne godziny
- praca zdalna w wybrane dni (jeśli możliwe)
- zmiana sposobu komunikacji
5. Czy potrzebuję dokumentów potwierdzających?
Nie.
Nie wymagamy zaświadczeń medycznych ani opisów diagnoz.
Ważne jest, aby zgłoszenie opisywało:
- z czym masz trudność,
- co w pracy jest przez to utrudnione.
6. Czy zgłoszenie będzie poufne?
Tak.
Informacje dotyczące Twoich trudności zostaną przekazane tylko osobom,
które muszą je znać, aby pomóc w dostosowaniu środowiska pracy.
7. Gdzie znaleźć formularz i procedurę?
Aktualna procedura oraz formularz dostępne są:
- w Intranecie (Niezbędnik pracownika),
- w sekretariacie / administracji,
- w wersji papierowej u przełożonego.
8. Kogo zapytać w razie wątpliwości?
- swojego przełożonego,
- osobę administracyjną odpowiedzialną za sprawy pracowników,
- osobę odpowiedzialną za dostępnośćdostępnośćZakres, w jakim produkty, systemy, usługi, środowiska i obiekty mogą być używane przez ludzi z populacji o najszerszym zakresie cech i możliwości, aby osiągnąć określony cel w określonym kontekście użytkowania (ISO TC 159). Właściwość środowiska (przestrzeni fizycznej, rzeczywistości cyfrowej, systemów informacyjno-komunikacyjnych, produktów, usług), która pozwala osobom z trudnościami funkcjonalnymi (fizycznymi, poznawczymi) na korzystanie z niego na zasadzie równości z innymi. cyfrową w jednostce,
- informatyka (w zakresie technicznym).