Dostępność cyfrowa środowiska pracy wpływa na możliwość zatrudniania, wdrażania i efektywnego wykonywania pracy przez osoby z niepełnosprawnościami. Zalecenie pomaga organizacjom publicznym identyfikować, analizować i dokumentować bariery cyfrowe występujące w procesach rekrutacyjnych oraz w wykorzystywanych systemach, aplikacjach i narzędziach pracy. Wspiera uwzględnianie potrzeb użytkowników technologii wspomagających podczas planowania rozwoju środowiska pracy, zakupów technologii oraz działań związanych z dostępnością cyfrową.
Organizacja identyfikuje i ocenia bariery cyfrowe mogące ograniczać możliwości zatrudniania oraz wykonywania pracy przez osoby z niepełnosprawnościami i wykorzystuje wyniki analiz do planowania działań zwiększających dostępność środowiska pracy.