Rozpoznawanie potrzeb pracowników

Potrzeby i doświadczenia pracowników stanowią istotne źródło informacji wykorzystywane w zarządzaniu dostępnością cyfrową. Zalecenie pomaga organizacjom publicznym organizować proces rozpoznawania, analizowania i uwzględniania potrzeb pracowników związanych z korzystaniem z narzędzi, systemów i usług cyfrowych wykorzystywanych w pracy. Wspiera tworzenie mechanizmów pozyskiwania informacji zwrotnej, identyfikowania barier oraz wykorzystywania wyników analiz w planowaniu działań organizacyjnych, rozwojowych i naprawczych. Dzięki temu organizacja może rozwijać środowisko pracy w sposób uwzględniający potrzeby użytkowników i wspierający pełne uczestnictwo wszystkich pracowników.