Przejdź do głównej zawartości
Wersja robocza
Jest to dokument roboczy, który w dowolnym momencie może zostać zmieniony, zastąpiony lub usunięty. Nie należy korzystać z tego opracowania jako czegoś innego niż dokumentu w trakcie opracowywania.
Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.

Wzór instrukcji dla pracowników (mała organizacja)

Opracowanie: Stefan Wajda
Data zgłoszenia: 3 listopada 2025 r., ostatnia aktualizacja: 20 lutego 2026 r.

Jak zgłosić potrzebę dostosowania lub usprawnienia w środowisku pracy cyfrowej
(jednostronicowa wersja dla małych jednostek sektora publicznego)

1. Kiedy zgłosić potrzebę?​

Zgłoś potrzebę dostosowania, jeśli masz trudności w korzystaniu z:

  • komputera, telefonu służbowego, systemów informatycznych,
  • e-dziennika, platformy bibliotecznej, systemu obiegu dokumentów,
  • materiałów cyfrowych (PDF, Word, prezentacje, skany),
  • szkoleń online lub instrukcji,
  • sprzętu stanowiska pracy (monitor, klawiatura, mysz, oświetlenie).

Nie musisz podawać informacji medycznych.
Ważne jest, aby zgłosić problem, a nie diagnozę.

2. Jak zgłosić potrzebę?​

Możesz wybrać dowolną formę:

  • ustnie do przełożonego,
  • e-mailem,
  • poprzez formularz wniosku (papierowy lub elektroniczny).

Zgłoszenie powinno zawierać:

  • krótkie opisanie trudności,
  • informację, w jaki sposób utrudnia to wykonywanie pracy.

Jeśli wiesz, jakie rozwiązanie by pomogło — możesz to dopisać.

3. Co dzieje się po zgłoszeniu?​

  1. Przełożony lub wyznaczona osoba kontaktuje się z Tobą, aby omówić potrzebę.
  2. Wspólnie ustalacie, jakiego rodzaju usprawnienie będzie najlepsze.
  3. Kierownik jednostki podejmuje decyzję o wdrożeniu rozwiązania.
  4. Informatyk lub pracownik administracji pomaga je zrealizować.

Cały proces jest krótki i nieformalny, dopasowany do małej organizacji.

4. Jakie usprawnienia są dostępne?​

Sprzęt i stanowisko pracy​

  • większy monitor
  • mysz lub klawiatura ergonomiczna
  • podstawka lub regulacja wysokości ekranu

Oprogramowanie i ustawienia​

  • powiększanie tekstu
  • zmiana kontrastu
  • prostszy widok
  • czytnik ekranu
  • oprogramowanie rozpoznające mowę

Treści cyfrowe​

  • dokument Word lub PDF/UA zamiast skanu
  • prezentacja przystosowana do czytników ekranu
  • nagrania z napisami lub transkrypcją

Organizacja pracy​

  • elastyczne godziny
  • praca zdalna w wybrane dni (jeśli możliwe)
  • zmiana sposobu komunikacji

5. Czy potrzebuję dokumentów potwierdzających?​

Nie.
Nie wymagamy zaświadczeń medycznych ani opisów diagnoz.

Ważne jest, aby zgłoszenie opisywało:

  • z czym masz trudność,
  • co w pracy jest przez to utrudnione.

6. Czy zgłoszenie będzie poufne?​

Tak.
Informacje dotyczące Twoich trudności zostaną przekazane tylko osobom,
które muszą je znać, aby pomóc w dostosowaniu środowiska pracy.

7. Gdzie znaleźć formularz i procedurę?​

Aktualna procedura oraz formularz dostępne są:

  • w Intranecie (Niezbędnik pracownika),
  • w sekretariacie / administracji,
  • w wersji papierowej u przełożonego.

8. Kogo zapytać w razie wątpliwości?​

  • swojego przełożonego,
  • osobę administracyjną odpowiedzialną za sprawy pracowników,
  • osobę odpowiedzialną za dostępność cyfrową w jednostce,
  • informatyka (w zakresie technicznym).