Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.
Procedura przeglądu i aktualizacji deklaracji dostępności
Cel procedury
Procedura określa sposób przeprowadzania przeglądu i aktualizacji deklaracji dostępności w celu zapewnienia, aby jej treść odpowiadała aktualnej i udokumentowanej wiedzy organizacji o stanie dostępności i zgodności strony internetowej lub aplikacji mobilnej.
Procedura opisuje jeden procesprocesPowtarzalny sposób realizacji działań prowadzący do pozyskania, wykorzystania lub udostępnienia informacji oraz do podejmowania decyzji. Procesy są podstawowym mechanizmem funkcjonowania SZDC. uruchamiany przez:
- termin corocznego przeglądu deklaracji;
- zmianę strony internetowej lub aplikacji mobilnej mogącą mieć wpływ na dostępnośćdostępnośćZakres, w jakim produkty, systemy, usługi, środowiska i obiekty mogą być używane przez ludzi z populacji o najszerszym zakresie cech i możliwości, aby osiągnąć określony cel w określonym kontekście użytkowania (ISO TC 159). Właściwość środowiska (przestrzeni fizycznej, rzeczywistości cyfrowej, systemów informacyjno-komunikacyjnych, produktów, usług), która pozwala osobom z trudnościami funkcjonalnymi (fizycznymi, poznawczymi) na korzystanie z niego na zasadzie równości z innymi. cyfrową.
1. Zasada ogólna
OrganizacjaorganizacjaGrupa ludzi, instytucja lub państwo, które działają razem, by osiągnąć wspólne cele, posiadając ustaloną strukturę. Zobacz także: podmiot publiczny utrzymuje wiarygodność deklaracji dostępności przez systematyczne porównywanie jej treści z aktualną i udokumentowaną wiedzą o stanie dostępności i zgodności strony internetowej lub aplikacji mobilnej.
Podstawowym źródłem tej wiedzy jest rejestrrejestrCentralnie utrzymywany zbiór powiązanych informacji wykorzystywany przez SZDC. Rejestr jest stale aktualizowany i stanowi podstawowe źródło informacji wykorzystywane przez procesy, raporty oraz publikacje. stanu dostępności i zgodności. Organizacja wykorzystuje również inne aktualne informacje potrzebne do zweryfikowania treści deklaracji.
Przegląd deklaracji nie służy ustalaniu od początku stanu dostępności i zgodności rozwiązania. Organizacja wykorzystuje dotychczasową wiedzę, ocenia jej zakres i aktualność oraz, odpowiednio do potrzeb, rozpoczyna, rozszerza, aktualizuje, uzupełnia lub pogłębia rozpoznanie stanu zgodnie z zasadami obserwowania i oceniania stanu dostępności i zgodności.
Coroczny przegląd zawsze kończy się aktualizacją deklaracji i opublikowaniem jej zaktualizowanej wersji. Jeżeli przegląd nie wykazał potrzeby zmiany innych informacji, aktualizacja obejmuje co najmniej odnotowanie daty przeprowadzenia przeglądu i aktualizacji deklaracji.
W przypadku zmiany mogącej mieć wpływ na dostępność cyfrową organizacja aktualizuje deklarację, jeżeli aktualna wiedza o stanie dostępności i zgodności wskazuje na potrzebę zmiany opublikowanych informacji.
2. Rozpoczęcie procesu
Organizacja rozpoczyna proces przeglądu i aktualizacji deklaracji:
- w terminie umożliwiającym przeprowadzenie corocznego przeglądu i opublikowanie zaktualizowanej deklaracji do 31 marca;
- po uzyskaniu informacji o zmianie strony internetowej lub aplikacji mobilnej mogącej mieć wpływ na dostępność cyfrową.
Dalszy przebieg procesu zależy od przyczyny jego rozpoczęcia.
3. Coroczny przegląd deklaracji
Coroczny przegląd obejmuje całą treść deklaracji.
Jego celem jest ustalenie, czy opublikowana deklaracja odpowiada aktualnej wiedzy o stanie dostępności i zgodności rozwiązania oraz czy pozostałe zawarte w niej informacje są kompletne, poprawne i aktualne.
Podstawę corocznego przeglądu organizacja przygotowuje odpowiednio do aktualnego zakresu rozpoznania stanu dostępności i zgodności rozwiązania.
4. Ustalenie zakresu rozpoznania stanu
Po rozpoczęciu corocznego przeglądu osoba odpowiedzialna ustala:
- czy organizacja dysponuje aktualną i udokumentowaną wiedzą o stanie dostępności i zgodności rozwiązania;
- jaki zakres wymagań dostępności został dotychczas objęty oceną;
- jakie obszary funkcjonalne, procesy użytkownika i części rozwiązania zostały objęte oceną;
- czy zakres ocenionej próby jest odpowiedni do dotychczasowego etapu rozpoznawania stanu;
- czy posiadana wiedza pozostaje aktualna;
- jakie wymagania lub części rozwiązania nie zostały dotychczas ocenione albo wymagają uzupełnienia lub ponownej oceny.
Na tej podstawie organizacja ustala sposób przygotowania wiedzy stanowiącej podstawę corocznego przeglądu.
5. Rozpoczęcie systematycznego rozpoznawania stanu
Jeżeli organizacja sporządza pierwszą deklarację dostępności albo wcześniejsze deklaracje nie były oparte na aktualnej i udokumentowanej wiedzy o stanie dostępności i zgodności, organizacja rozpoczyna systematyczne rozpoznawanie stanu rozwiązania.
Jeżeli organizacja nie dysponuje istniejącą wiedzą, która może zostać wykorzystana jako podstawa rozpoznania stanu, przeprowadza ocenę planową co najmniej w profilu wstępnym.
Wyniki oceny są dokumentowane i przetwarzane w rejestrze stanu dostępności i zgodności.
Uzyskana wiedza stanowi podstawę przygotowania pierwszej deklaracji albo przeprowadzenia przeglądu i aktualizacji dotychczasowej deklaracji.
6. Wykorzystanie wiedzy otrzymanej wraz z rozwiązaniem
Jeżeli organizacja nabywa rozwiązanie cyfrowerozwiązanie cyfroweProdukt, usługa, system, dokument, komponent lub inny przedmiot wykorzystujący technologie cyfrowe, dla którego organizacja określa wymagania dostępności, prowadzi ocenę stanu dostępności i zgodności oraz podejmuje decyzje dotyczące jego nabywania, odbioru, utrzymania lub rozwoju. wraz z dokumentacją jego stanu dostępności i zgodności, ocenia zakres, aktualność i wiarygodność zawartych w niej informacji.
Możliwe do wykorzystania obserwacje, wyniki ocen, informacje o zakresie przeprowadzonych badań oraz powiązane materiały dowodowe organizacja uwzględnia w rejestrze stanu dostępności i zgodności.
Na podstawie przyjętej wiedzy organizacja ustala aktualny zakres rozpoznania stanu rozwiązania oraz potrzebę przeprowadzenia dalszych ocen.
Jeżeli przejęta wiedza nie zapewnia zakresu rozpoznania stanu odpowiadającego funkcji profilu wstępnego, organizacja przeprowadza potrzebne oceny uzupełniające. Przejęta wiedza i wyniki ocen uzupełniających powinny łącznie zapewnić pierwsze uporządkowane rozpoznanie stanu rozwiązania.
Jeżeli przejęta wiedza zapewnia zakres rozpoznania stanu odpowiadający funkcji profilu wstępnego, organizacja wykorzystuje ją jako podstawę dalszego planowego rozszerzania wiedzy.
Jeżeli przejęta wiedza obejmuje szerszy zakres wymagań, obszarów funkcjonalnych i badanej próby, organizacja uwzględnia ten zakres przy planowaniu kolejnych ocen i nie powtarza ocen wyłącznie dlatego, że zostały przeprowadzone przed nabyciem rozwiązania.
Przyjęta i odpowiednio udokumentowana wiedza stanowi podstawę przygotowania pierwszej deklaracji albo przeprowadzenia przeglądu i aktualizacji dotychczasowej deklaracji.
7. Planowe rozszerzanie wiedzy o stanie rozwiązania
Jeżeli organizacja rozpoczęła systematyczne rozpoznawanie stanu, ale zakres udokumentowanej wiedzy nie obejmuje jeszcze wszystkich mających zastosowanie obowiązkowych wymagań dostępności i reprezentatywnego zakresu rozwiązania, organizacja kontynuuje planowe rozszerzanie wiedzy.
W tym celu przeprowadza ocenę planową w profilu rozszerzonym, wykorzystując aktualne wyniki wcześniejszych obserwacji i ocen oraz wiedzę przejętą wraz z rozwiązaniem, jeżeli taka wiedza jest dostępna.
Zakres oceny organizacja ustala zgodnie z zasadami obserwowania i oceniania stanu dostępności i zgodności oraz stosowania profili ocen.
Wyniki oceny rozszerzają, aktualizują lub weryfikują wiedzę dokumentowaną w rejestrze stanu dostępności i zgodności.
Zaktualizowana wiedza stanowi podstawę corocznego przeglądu deklaracji.
8. Wykorzystanie rozwiniętej wiedzy o stanie rozwiązania
Jeżeli organizacja dysponuje udokumentowaną wiedzą obejmującą wszystkie mające zastosowanie obowiązkowe wymagania dostępności oraz reprezentatywny zakres rozwiązania, przeprowadza coroczny przegląd na podstawie aktualnej wiedzy o stanie dostępności i zgodności.
Organizacja ustala, czy wiedza ta pozostaje aktualna i wystarczająca do zweryfikowania informacji opublikowanych w deklaracji.
Uwzględnia w szczególności:
- zmiany rozwiązania;
- nowe wyniki obserwacji i ocen;
- stwierdzone i usunięte problemy dostępności;
- wyniki działań naprawczych i weryfikacji ich skuteczności;
- zgłoszenia i skargi użytkowników;
- inne informacje uzyskane od czasu poprzedniego przeglądu.
Jeżeli aktualność lub wystarczalność wiedzy w określonym zakresie wymaga potwierdzenia, uzupełnienia albo zweryfikowania, organizacja przeprowadza odpowiednią ocenę doraźną.
Organizacja może również przeprowadzać oceny planowe w profilu pogłębionym w celu rozszerzania i pogłębiania wiedzy o stanie dostępności i zgodności.
Aktualna i udokumentowana wiedza stanowi podstawę corocznego przeglądu deklaracji.
9. Ocena aktualności i wystarczalności wiedzy
Przed porównaniem aktualnej wiedzy z treścią deklaracji osoba odpowiedzialna ustala, czy informacje stanowiące podstawę przeglądu pozostają aktualne i są wystarczające do zweryfikowania deklaracji.
W szczególności ustala:
- czy wiedza uwzględnia zmiany rozwiązania, które nastąpiły od czasu wcześniejszych ocen;
- czy wcześniejsze ustalenia nadal odpowiadają aktualnemu stanowi rozwiązania;
- czy dostępne są nowe informacje wymagające uwzględnienia;
- czy informacje o stwierdzonych i usuniętych problemach są aktualne;
- czy występują istotne braki, niejasności lub rozbieżności wymagające dodatkowej oceny.
Jeżeli określone informacje wymagają uzyskania, potwierdzenia, aktualizacji, uzupełnienia albo zweryfikowania, organizacja zapewnia przeprowadzenie odpowiedniej oceny doraźnej.
Wyniki oceny są dokumentowane i wykorzystywane do aktualizacji wiedzy w rejestrze stanu dostępności i zgodności.
Po zaktualizowaniu wiedzy organizacja przechodzi do porównania jej z treścią opublikowanej deklaracji.
10. Reakcja na zmianę rozwiązania
Jeżeli strona internetowastrona internetowaZbiór uporządkowanych logicznie, połączonych ze sobą przez nawigację oraz linki, elementów prezentowanych za pomocą przeglądarki internetowej pod jednolitym adresem elektronicznym. Cały zbiór plików elektronicznych, które są dostępne za pośrednictwem nazwy domeny. Obejmuje to wszystkie strony i strony główne witryny (w tym aplikacje i usługi sieci Web oraz zawartość generowaną dynamicznie), do których odwołują się strony główne witryny, oraz aplikacje internetowe dostępne z takich stron internetowych. lub aplikacja mobilnaaplikacja mobilnaPublicznie dostępne oprogramowanie z interfejsem dotykowym zaprojektowane do wykorzystania na przenośnych urządzeniach elektronicznych, z wyłączeniem aplikacji przeznaczonych do użytku na przenośnych komputerach osobistych. podlega zmianie mogącej mieć wpływ na dostępność cyfrową, organizacja rozpoczyna proces od rozpoznania zmiany i oceny jej możliwego wpływu.
Organizacja postępuje zgodnie z zasadami określonymi w załączniku „OcenaocenaWynik analizy informacji prowadzący do sformułowania wniosku stanowiącego podstawę podjęcia decyzji. Ocena może dotyczyć między innymi stanu dostępności i zgodności, skuteczności działań, dojrzałości organizacji, ryzyka lub możliwości zapewnienia dostępności. zmian mogących mieć wpływ na dostępność cyfrową”.
Sama zmiana rozwiązania nie oznacza, że stanstanAktualny, udokumentowany opis określonego obiektu w danym momencie. W SZDC pojęcie stanu odnosi się przede wszystkim do stanu dostępności i zgodności zasobów oraz stanu systemu zapewniania dostępności cyfrowej. jego dostępności i zgodności uległ zmianie ani że deklaracja wymaga aktualizacji.
Jeżeli ustalenie skutków zmiany wymaga uzyskania, potwierdzenia, aktualizacji, uzupełnienia albo zweryfikowania wiedzy o stanie dostępności i zgodności, organizacja przeprowadza odpowiednią ocenę doraźną.
Zakres i metody oceny są ustalane zgodnie z zasadami obserwowania i oceniania stanu dostępności i zgodności.
Wyniki oceny są dokumentowane i wykorzystywane do aktualizacji wiedzy w rejestrze stanu dostępności i zgodności.
Po zaktualizowaniu wiedzy organizacja ustala, czy zmiana ma wpływ na informacje opublikowane w deklaracji.
Proces przebiega według następującego ciągu:
zmiana → ocena możliwego wpływu → w razie potrzeby ocena doraźna → aktualizacja wiedzy w rejestrze → porównanie z deklaracją → ustalenie potrzeby aktualizacji deklaracji.
11. Porównanie aktualnej wiedzy z deklaracją
Osoba odpowiedzialna porównuje aktualną i udokumentowaną wiedzę z treścią opublikowanej deklaracji.
Podczas corocznego przeglądu porównanie obejmuje całą deklarację.
Po zmianie strony internetowej lub aplikacji mobilnej porównanie może zostać ograniczone do informacji, na które zmiana mogła mieć wpływ, chyba że uzyskane informacje wskazują na potrzebę rozszerzenia przeglądu.
Organizacja ustala w szczególności:
- czy status zgodności odpowiada aktualnej wiedzy;
- czy informacje o treściach i funkcjach niedostępnych cyfrowo pozostają aktualne;
- czy w deklaracji należy uwzględnić nowe problemy dostępności;
- czy informacje o usuniętych problemach powinny zostać zmienione albo usunięte;
- czy informacje o wyłączeniach spod stosowania wymagań pozostają aktualne;
- czy informacje dotyczące nieproporcjonalnego obciążenia pozostają aktualne;
- czy pozostałe informacje wymagane w deklaracji są kompletne, poprawne i aktualne.
Wyniki porównania są dokumentowane w zakresie potrzebnym do ustalenia, które informacje pozostają aktualne, a które wymagają zmiany.
12. Ustalenie wyniku przeglądu
Wynik procesu zależy od przyczyny jego rozpoczęcia.
12.1. Coroczny przegląd
Coroczny przegląd zawsze kończy się aktualizacją deklaracji i opublikowaniem jej zaktualizowanej wersji.
Jeżeli przegląd wykazał potrzebę zmiany informacji, organizacja ustala zakres zmian i uwzględnia je w przygotowywanej wersji deklaracji.
Jeżeli przegląd nie wykazał potrzeby zmiany innych informacji, organizacja aktualizuje co najmniej datę przeprowadzenia przeglądu i aktualizacji deklaracji.
12.2. Reakcja na zmianę rozwiązania
W przypadku zmiany mogącej mieć wpływ na dostępność cyfrową organizacja ustala, czy aktualna wiedza o stanie dostępności i zgodności powoduje potrzebę zmiany informacji opublikowanych w deklaracji.
Jeżeli deklaracja nie odpowiada aktualnej wiedzy organizacji, organizacja ustala zakres potrzebnych zmian i przystępuje do jej aktualizacji.
Jeżeli deklaracja nadal odpowiada aktualnej wiedzy organizacji, proces kończy się udokumentowaniem wyniku porównania i podstawy ustalenia, że aktualizacja deklaracji nie jest potrzebna.
13. Udokumentowanie podstawy wyniku
Organizacja dokumentuje przebieg i wynik przeglądu w zakresie umożliwiającym ustalenie:
- przyczyny rozpoczęcia procesu;
- daty przeprowadzenia przeglądu;
- zakresu wiedzy wykorzystanej do zweryfikowania deklaracji;
- przeprowadzonych ocen planowych lub doraźnych, jeżeli były potrzebne;
- najważniejszych ustaleń wynikających z porównania aktualnej wiedzy z deklaracją;
- zakresu informacji wymagających zmiany;
- wyniku przeglądu;
- osoby lub roli odpowiedzialnej za zatwierdzenie wyniku.
Dokumentowanie procesu nie wymaga kopiowania informacji i materiałów dostępnych w rejestrach lub innych narzędziach organizacji.
Organizacja zapewnia możliwość ustalenia podstaw informacji wykorzystanych podczas przeglądu i podjętych ustaleń.
14. Opracowanie i weryfikacja treści deklaracji
Jeżeli proces wymaga opublikowania zaktualizowanej deklaracji, osoba odpowiedzialna przygotowuje jej nową wersję.
Przygotowana treść uwzględnia wyniki przeglądu oraz ustalony zakres zmian.
Przed publikacją organizacja weryfikuje co najmniej:
- zgodnośćzgodnośćStopień spełnienia określonych wymagań dotyczących dostępności cyfrowej. Ocena zgodności jest jednym ze źródeł informacji wykorzystywanych przez SZDC, lecz nie wyczerpuje wiedzy o rzeczywistej dostępności. treści z aktualną i udokumentowaną wiedzą;
- uwzględnienie ustalonego zakresu zmian;
- kompletność wymaganych informacji;
- poprawność danych;
- zgodność z wymaganiami dotyczącymi warunków technicznych i struktury deklaracji;
- dostępność cyfrową przygotowanej treści.
Stwierdzone błędy i braki są usuwane przed zatwierdzeniem deklaracji.
15. Zatwierdzenie deklaracji
Osoba uprawniona zatwierdza treść deklaracji do publikacji.
Zatwierdzenie potwierdza, że:
- treść odpowiada wynikom przeprowadzonego przeglądu;
- uwzględniono ustalony zakres zmian;
- przeprowadzono wymaganą weryfikację;
- deklaracja może zostać opublikowana.
Publikowana jest wyłącznie zatwierdzona wersja deklaracji.
16. Publikacja
Zatwierdzona deklaracja jest publikowana:
- do 31 marca — w przypadku corocznego przeglądu;
- niezwłocznie — jeżeli potrzeba aktualizacji wynika ze zmiany mogącej mieć wpływ na dostępność cyfrową.
Organizacja zapewnia opublikowanie właściwej i zatwierdzonej wersji deklaracji.
17. Sprawdzenie poprawności publikacji
Po publikacji organizacja sprawdza co najmniej:
- czy opublikowano właściwą wersję deklaracji;
- czy treść jest kompletna i poprawnie wyświetlana;
- czy działają odnośniki i inne elementy deklaracji;
- czy deklaracja jest prawidłowo powiązana ze stroną internetową lub aplikacją mobilną;
- czy opublikowana treść jest dostępna cyfrowo.
Stwierdzone błędy są niezwłocznie usuwane.
18. Zakończenie procesu i archiwizacja
Po zakończeniu procesu organizacja zapewnia możliwość odtworzenia jego przebiegu i podstaw dokonanych ustaleń.
Zgodnie z zasadami obowiązującymi w organizacji zachowuje się:
- poprzednią wersję deklaracji, jeżeli opublikowano jej zaktualizowaną wersję;
- wynik przeglądu;
- wskazanie informacji i materiałów stanowiących podstawę dokonanych ustaleń;
- zatwierdzoną wersję deklaracji;
- informacje potwierdzające publikację i sprawdzenie jej poprawności.
Jeżeli proces rozpoczęty w związku ze zmianą rozwiązania zakończył się ustaleniem, że aktualizacja deklaracji nie jest potrzebna, organizacja zachowuje informację o wyniku porównania i podstawie tego ustalenia.
Nie jest wymagane tworzenie odrębnego zbioru dokumentacji ani kopiowanie materiałów przechowywanych w rejestrach, repozytoriach lub innych narzędziach organizacji.
19. Schemat procesu
Coroczny przegląd
termin corocznego przeglądu → ustalenie zakresu rozpoznania stanu → wykorzystanie istniejącej wiedzy i przeprowadzenie potrzebnych ocen → ocena aktualności i wystarczalności wiedzy → aktualizacja wiedzy w rejestrze → porównanie z całą deklaracją → ustalenie zakresu zmian → przygotowanie zaktualizowanej deklaracji → weryfikacja i zatwierdzenie → publikacja → sprawdzenie poprawności publikacji → archiwizacja
W zależności od aktualnego zakresu rozpoznania stanu organizacja:
- rozpoczyna systematyczne rozpoznawanie stanu od profilu wstępnego albo wykorzystania i uzupełnienia wiedzy otrzymanej wraz z rozwiązaniem;
- kontynuuje planowe rozszerzanie wiedzy z wykorzystaniem profilu rozszerzonego;
- wykorzystuje i aktualizuje wiedzę obejmującą wszystkie mające zastosowanie obowiązkowe wymagania i reprezentatywny zakres rozwiązania oraz, w razie potrzeby, pogłębia jej zakres.
Reakcja na zmianę
zmiana rozwiązania → ocena możliwego wpływu → w razie potrzeby ocena doraźna → aktualizacja wiedzy w rejestrze → porównanie z deklaracją → ustalenie potrzeby aktualizacji → aktualizacja deklaracji albo udokumentowanie braku potrzeby aktualizacji → zakończenie procesu
Najważniejsza zasada
Deklaracja dostępności jest aktualizowana na podstawie aktualnej i udokumentowanej wiedzy o stanie dostępności i zgodności rozwiązania.
Organizacja nie tworzy tej wiedzy od początku na potrzeby każdego przeglądu. Wykorzystuje wiedzę uzyskaną wcześniej lub otrzymaną wraz z rozwiązaniem, systematycznie ją rozszerza, aktualizuje i weryfikuje, a następnie porównuje z treścią opublikowanej deklaracji.