Informowanie o dostępności i sposobach uzyskania wsparcia
Organizacja zapewnia użytkownikom łatwy dostęp do informacji o dostępności oraz dostępnych formach wsparcia związanych z korzystaniem z usług i kanałów komunikacji.
6 stron dokumentacji otagowanych dla "wsparcie użytkowników"
Wyświetl wszystkie tagiLista kontrolna sekcji „Dostępność”
Przedstawia przykładową strukturę sekcji „Dostępność” w serwisie internetowym organizacji
Lista kontrolna sekcji „Dostępność” – ocena z perspektywy użytkownika
Lista kontrolna służy do oceny, czy użytkownicy są w stanie łatwo odnaleźć informacje dotyczące dostępności oraz uzyskać potrzebne wsparcie.
Mapa nawigacyjna sekcji „Dostępność”
Przedstawia przykładową strukturę sekcji „Dostępność” w serwisie internetowym organizacji
Projekt sekcji „Dostępność” w serwisie internetowym organizacji
Cele, organizacja informacji, struktura sekcji Dostępność w serwisie internetowym organizacji.
Wsparcie użytkowników podczas realizacji złożonych spraw cyfrowych
Organizacja zapewnia użytkownikom wsparcie podczas realizacji złożonych spraw wymagających korzystania z usług cyfrowych.