Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.
Uzasadnienie rezygnacji z kontynuowania prac nad projektem zalecenia Okresowa ocena stanu dostępności i zgodności
Ten materiał ma charakter roboczy, służy jedynie wyjaśnieniu, dlaczego proponuje się wycofanie zaakceptowanego wcześniej projektu Okresowa ocenaocenaWynik analizy informacji prowadzący do sformułowania wniosku stanowiącego podstawę podjęcia decyzji. Ocena może dotyczyć między innymi stanu dostępności i zgodności, skuteczności działań, dojrzałości organizacji, ryzyka lub możliwości zapewnienia dostępności. stanu dostępności i zgodności
Projekt zalecenia „Okresowa ocena stanu zgodności rozwiązań cyfrowych i aktualizacja deklaracji dostępności” powstał podczas prac nad przebudową wcześniejszego zalecenia dotyczącego przeglądu i aktualizacji deklaracji dostępności.
Prace te ujawniły problemproblemUdokumentowana sytuacja wymagająca podjęcia działań. Problem może dotyczyć zarówno stanu dostępności i zgodności zasobów, jak i sposobu funkcjonowania SZDC. bardziej podstawowy. Wiarygodne przeglądanie i aktualizowanie deklaracji dostępności wymaga posiadania przez organizację aktualnej i udokumentowanej wiedzy o stanie dostępności i zgodności strony internetowej lub aplikacji mobilnej. Brakowało jednak zalecenia określającego, w jaki sposób organizacjaorganizacjaGrupa ludzi, instytucja lub państwo, które działają razem, by osiągnąć wspólne cele, posiadając ustaloną strukturę. Zobacz także: podmiot publiczny powinna systematycznie uzyskiwać, aktualizować i rozwijać taką wiedzę.
Z tego powodu prace nad nową wersją zalecenia dotyczącego deklaracji dostępności zostały czasowo przerwane, a podjęto prace nad projektem „Okresowa ocena stanu zgodności rozwiązań cyfrowych i aktualizacja deklaracji dostępności”.
Projekt opierał się na założeniu, że organizacja nie powinna traktować oceny dostępności jako pojedynczego, niezależnego badania. Powinna wykorzystywać wyniki wcześniejszych ocen, informacje o zmianach, zgłoszenia użytkowników i inne dostępne źródła oraz stopniowo rozwijać wiedzę o stanie zgodności rozwiązania.
Pierwsza ocena miała zapewniać minimalny zakres rozpoznania stanu, a kolejne okresowe oceny wykorzystywać wcześniejsze wyniki i stopniowo obejmować kolejne wymagania dostępności, obszary funkcjonalne oraz strony, ekrany, funkcje i procesy. Wiedza miała być dokumentowana w aktualizowanym raporcie zgodności pełniącym funkcję rejestru wiedzy o stanie rozwiązania.
Dalsze prace nad projektem wykazały jednak, że koncepcja okresowej oceny nie rozwiązuje w pełni zidentyfikowanego problemu.
Odejście od okresowej oceny jako podstawowego mechanizmu poznawania stanu
Najważniejszą przyczyną rezygnacji z kontynuowania projektu jest zmiana sposobu rozumienia procesu poznawania stanu dostępności i zgodności rozwiązania cyfrowego.
Projekt stanowił istotny krok w stosunku do modelu opartego na kolejnych, niezależnych badaniach lub audytach. Zakładał wykorzystywanie wcześniejszych wyników, integrowanie informacji pochodzących z różnych źródeł oraz stopniowe rozszerzanie wiedzy o stanie rozwiązania.
Nadal jednak czynił okresową ocenę głównym mechanizmem organizującym poznawanie stanu.
W toku dalszych prac uznano, że organizacja uzyskuje informacje o stanie dostępności i zgodności nie tylko podczas okresowych badań. Nowa wiedza powstaje również w związku ze zmianami rozwiązania, zgłoszeniami użytkowników, kontrolą bieżącą, odbiorami, działaniami naprawczymi, wynikami testów automatycznych i wieloma innymi zdarzeniami.
Nie każda potrzeba uzyskania lub aktualizacji wiedzy wymaga przeprowadzenia rozbudowanej oceny. Niekiedy wystarczające jest wykonanie jednego lub kilku odpowiednio dobranych testów.
Z tego powodu przyjęto rozróżnienie między ciągłym obserwowaniem stanu a ocenami podejmowanymi w określonym celu.
Oceny mogą być planowe, służące systematycznemu uzyskiwaniu, aktualizowaniu, rozszerzaniu i pogłębianiu wiedzy, albo doraźne, podejmowane w związku z konkretnym zdarzeniem lub potrzebą informacyjną.
W nowym modelu podstawowym mechanizmem nie są zatem kolejne okresowe oceny, lecz:
- ciągłe obserwowanie stanu;
- przeprowadzanie ocen planowych i doraźnych odpowiednio do potrzeb;
- wykorzystywanie wcześniejszej wiedzy;
- dokumentowanie i przetwarzanie wyników;
- aktualizowanie, rozszerzanie i pogłębianie wiedzy o stanie.
Koncepcja ta została rozwinięta w projekcie zalecenia „Obserwowanie i ocenianie stanu dostępności i zgodności”.
Rozwinięcie koncepcji zakresu ocen
Istotnej zmianie uległa również koncepcja stopniowego rozszerzania zakresu ocen.
W projekcie „Okresowa ocena stanu zgodności…” zakładano, że pierwsze badanie obejmuje minimalny zakres, a każda kolejna okresowa ocena służy stopniowemu zwiększaniu liczby ocenianych wymagań, obszarów funkcjonalnych i obiektów.
Dalsze prace wykazały potrzebę rozdzielenia dwóch różnych sytuacji.
Oceny planowe rzeczywiście powinny służyć systematycznemu rozwijaniu wiedzy o stanie rozwiązania. W tym celu opracowano profile wstępny, rozszerzony i pogłębiony.
Profil wstępny służy uzyskaniu pierwszego uporządkowanego rozpoznania stanu. Profil rozszerzony pozwala planowo zwiększać zakres wiedzy przez obejmowanie oceną kolejnych wymagań, obszarów funkcjonalnych i obiektów. Profil pogłębiony służy badaniu zagadnień wymagających specjalistycznej wiedzy, złożonych metod albo wykraczających poza minimalne wymagania zgodności.
Inną funkcję pełnią oceny doraźne. Są podejmowane w celu odpowiedzi na konkretną potrzebę informacyjną i mogą obejmować jeden lub kilka testów. Nie stosuje się do nich wymagania systematycznego rozszerzania zakresu rozpoznania ani profili ocen planowych.
Rozróżnienie to pozwoliło zachować wartościową ideę stopniowego rozwijania wiedzy, a jednocześnie uniknąć wymagania, aby każda kolejna ocena była szersza od poprzedniej.
Zastąpienie raportu zgodności rejestrem stanu dostępności i zgodności
Dalszego rozwinięcia wymagała również zaproponowana w projekcie koncepcja raportu zgodności.
Projekt odchodził już od rozumienia raportu jako dokumentu tworzonego po zakończeniu pojedynczego badania. Raport zgodności miał być wersjonowanym i aktualizowanym rejestrem wiedzy o stanie rozwiązania.
Dalsze prace wykazały jednak, że pojęcie raportu nie odpowiada funkcji, jaką miał pełnić ten mechanizm.
Raport jest sposobem przedstawienia informacji dla określonego celu i na określony moment. Nie powinien być podstawowym miejscem przechowywania i przetwarzania wiedzy o stanie rozwiązania.
Dlatego koncepcja raportu zgodności została zastąpiona koncepcją rejestru stanu dostępności i zgodności.
Podstawową jednostką rejestru jest obserwacjaobserwacjaPojedyncza informacja pozyskana podczas realizacji procesu. Obserwacje stanowią podstawowy materiał wykorzystywany do budowania wiedzy utrzymywanej w rejestrach., czyli udokumentowana informacja o stwierdzonym stanie cechy określonego obiektu.
Wyniki testów, ocen planowych i doraźnych, zgłoszeń użytkowników, weryfikacji działań naprawczych oraz innych źródeł służą tworzeniu i aktualizowaniu wiedzy utrzymywanej w rejestrze.
Na podstawie informacji zgromadzonych w rejestrze organizacja może ustalać aktualny stanstanAktualny, udokumentowany opis określonego obiektu w danym momencie. W SZDC pojęcie stanu odnosi się przede wszystkim do stanu dostępności i zgodności zasobów oraz stanu systemu zapewniania dostępności cyfrowej., analizować historię zmian, oceniać zakres rozpoznania stanu oraz tworzyć potrzebne zestawienia i raporty.
Zmiana ta oznacza przejście od prowadzenia aktualizowanego dokumentu o stanie zgodności do utrzymywania uporządkowanej wiedzy o stanie rozwiązania.
Rozwinięcie koncepcji zakresu rozpoznania stanu
Projekt „Okresowa ocena stanu zgodności…” zawierał założenie, że organizacja powinna stopniowo zwiększać zakres wiedzy o stanie rozwiązania.
Dalsze prace pozwoliły rozwinąć tę ideę i wyodrębnić pojęcie zakresu rozpoznania stanu.
Organizacja powinna wiedzieć nie tylko, jaki stan został stwierdzony, ale również w jakim zakresie posiada aktualne i wystarczające podstawy do jego ustalenia.
Brak informacji o problemach nie oznacza bowiem zgodności rozwiązania. Może wynikać z tego, że określone wymagania, obszary funkcjonalne, procesy lub obiekty nie zostały dotychczas ocenione.
Analizowanie zakresu rozpoznania pozwala ustalić:
- co organizacja już wie o stanie rozwiązania;
- czego jeszcze nie wie;
- które informacje wymagają aktualizacji lub weryfikacji;
- co powinno zostać objęte kolejnymi ocenami.
Na tej podstawie możliwe jest planowanie kolejnych ocen odpowiednio do rzeczywistych potrzeb informacyjnych zamiast powtarzania wcześniejszych badań.
Powstanie nowego pakietu zalecenia
W wyniku dalszych prac pierwotny projekt został stopniowo przekształcony w znacznie szerszą i bardziej spójną koncepcję.
Pakiet „Obserwowanie i ocenianie stanu dostępności i zgodności” obejmuje obecnie:
- ciągłe obserwowanie stanu;
- oceny planowe i doraźne;
- profile wstępny, rozszerzony i pogłębiony;
- planowanie i przeprowadzanie ocen;
- dobór zakresu i scenariuszy testów;
- bibliotekę scenariuszy testów;
- dokumentowanie i przetwarzanie wyników;
- prowadzenie rejestru stanu dostępności i zgodności;
- analizowanie zakresu rozpoznania stanu;
- identyfikowanie braków wiedzy;
- planowanie kolejnych ocen.
Nowe zaleceniezalecenieWystąpienie o charakterze służbowym adresowane do organizacji, podstawowa forma dokumentu Sieci. nie jest zatem kolejną wersją projektu dotyczącego okresowej oceny.
Stanowi rezultat zasadniczej zmiany sposobu rozwiązania problemu, który doprowadził do powstania wcześniejszego projektu.
Znaczenie projektu dla dalszych prac
Rezygnacja z kontynuowania projektu nie oznacza zakwestionowania jego wartości.
Projekt odegrał istotną rolę w rozwoju koncepcji systemu zapewniania dostępności cyfrowej.
To w nim sformułowano między innymi założenia dotyczące:
- wykorzystywania wyników wcześniejszych ocen;
- integrowania informacji pochodzących z różnych źródeł;
- stopniowego rozszerzania wiedzy o stanie rozwiązania;
- odejścia od raportu jako rezultatu pojedynczego badania;
- utrzymywania aktualizowanego zasobu wiedzy o stanie zgodności.
Dalsze prace pozwoliły rozwinąć te założenia, usunąć ich ograniczenia i osadzić je w szerszej architekturze systemu zapewniania dostępności cyfrowej.
Zakończenie prac nad nowym pakietem „Obserwowanie i ocenianie stanu dostępności i zgodności” pozwala jednocześnie powrócić do przebudowy wcześniejszego zalecenia dotyczącego przeglądu i aktualizacji deklaracji dostępności.
Nowa wersja tego zalecenia może zostać oparta na jasno określonej zasadzie: organizacja utrzymuje aktualną i udokumentowaną wiedzę o stanie dostępności i zgodności w ramach odrębnego mechanizmu obserwowania i oceniania stanu, natomiast procesprocesPowtarzalny sposób realizacji działań prowadzący do pozyskania, wykorzystania lub udostępnienia informacji oraz do podejmowania decyzji. Procesy są podstawowym mechanizmem funkcjonowania SZDC. przeglądu i aktualizacji deklaracji korzysta z tej wiedzy.
Z tych powodów proponuje się zakończenie prac nad projektem zalecenia „Okresowa ocena stanu zgodności rozwiązań cyfrowych i aktualizacja deklaracji dostępności” i zastąpienie go pakietem „Obserwowanie i ocenianie stanu dostępności i zgodności”, a następnie kontynuowanie prac nad nową wersją wcześniejszego zalecenia dotyczącego przeglądu i aktualizacji deklaracji dostępności.