Wersja robocza

Jest to dokument roboczy, który w dowolnym momencie może zostać zmieniony, zastąpiony lub usunięty. Nie należy korzystać z tego opracowania jako czegoś innego niż dokumentu w trakcie opracowywania.
Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.

O przycisku Zgłoś problem z dostępnością

Opracowanie: Cezary Tomczyk

Data zgłoszenia: 26 października 2025 r., ostatnia aktualizacja: 13 stycznia 2026 r.

Zasady wdrożenia i dostosowania

• Widoczność:
  Przycisk powinien być widoczny na wszystkich podstronach (np. w prawym dolnym rogu lub w nagłówku witryny). Można dodać wersję kontrastową w zależności od motywu strony.
• DostępnośćdostępnośćZakres, w jakim produkty, systemy, usługi, środowiska i obiekty mogą być używane przez ludzi z populacji o najszerszym zakresie cech i możliwości, aby osiągnąć określony cel w określonym kontekście użytkowania (ISO TC 159). Właściwość środowiska (przestrzeni fizycznej, rzeczywistości cyfrowej, systemów informacyjno-komunikacyjnych, produktów, usług), która pozwala osobom z trudnościami funkcjonalnymi (fizycznymi, poznawczymi) na korzystanie z niego na zasadzie równości z innymi.:
  Przycisk ma atrybuty aria-expanded i aria-controls oraz czytelny tekst.
  Cały panel jest możliwy do obsługi z klawiatury i czytnikami ekranu.
  Formularz nie wymaga JavaScript do działania podstawowego (skrypt służy tylko do rozwijania/zamykania panelu).
• Integracja z mechanizmem prawnym::
  Zgłoszenia można kierować na adres e-mail podany w deklaracji dostępności.
  Formularz może być rozszerzony o klauzulę RODO i przekierowanie do systemu rejestrującego zgłoszenia (np. rejestrrejestrCentralnie utrzymywany zbiór powiązanych informacji wykorzystywany przez SZDC. Rejestr jest stale aktualizowany i stanowi podstawowe źródło informacji wykorzystywane przez procesy, raporty oraz publikacje. w pliku CSV lub system ticketowy).
• Anonimowość::
  Użytkownikużytkownikosoba, która wchodzi w interakcję z produktem, usługą lub środowiskiem może nie podawać danych osobowych.
  W przypadku formalnych żądań dostępności należy wymagać podania danych kontaktowych (zgodnie z art. 10 ust. 2 ustawy o dostępności cyfrowej).

Wersja treści RODO / klauzuli informacyjnej

Administratorem danych osobowych jest [pełna nazwa podmiotu publicznego].
Dane przetwarzane są wyłącznie w celu obsługi zgłoszenia dotyczącego dostępności cyfrowej. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do otrzymania odpowiedzi. Masz prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności

Wskazówki dla administratora

• Ustaw w atrybucie action="/sciezka-do-obslugi-zgloszenia" właściwy adres obsługi formularza (np. endpoint w CMS, adres e-mail lub system ticketowy).
• W CMS można osadzić ten kod jako blok HTML lub shortcode w stopce szablonu.
• Zapewnij odpowiedni kontrastkontrastRóżnica jasności między tekstem lub elementem graficznym a tłem. Odpowiedni kontrast ułatwia odczyt osobom słabowidzącym, użytkownikom urządzeń mobilnych i osobom korzystającym z treści w trudnych warunkach oświetleniowych. i widoczność przycisku, dostosowaną do motywu graficznego.
• Formularz powinien działać poprawnie z klawiatury i czytnikami ekranu – testuj m.in. z NVDA i VoiceOver.
• Zgłoszenia można zapisywać w rejestrze (np. CSV lub system CRM) w celu monitorowania realizacji obowiązków ustawowych.
• Formularz można uzupełnić o potwierdzenie wysyłki (komunikat: „Dziękujemy za zgłoszenie problemu z dostępnością. Odpowiemy w ciągu 7 dni.”).

Dodatkowe możliwości (warianty rozszerzone)

• Dodanie pola typu „checkbox” do akceptacji polityki prywatności (jeśli wymagane przez RODO).
• Możliwość przesyłania zrzutu ekranu (jako plik pomocniczy).
• Połączenie z systemem ticketowym (np. ServiceDesk, HelpDesk, ePUAP).
• Statystyka zgłoszeń widoczna w panelu administratora (np. „Liczba zgłoszeń w tym miesiącu: 12”).