Korzystanie z technologii wspomagających podczas osobistego załatwiania spraw

Technologie wspomagające odgrywają istotną rolę w umożliwianiu osobom z niepełnosprawnościami samodzielnego korzystania z informacji i usług. Zalecenie pomaga organizacjom publicznym tworzyć warunki umożliwiające korzystanie z technologii wspomagających podczas osobistego załatwiania spraw, zarówno z urządzeń należących do użytkowników, jak i rozwiązań udostępnianych przez organizację. Wspiera organizację stanowisk obsługi, przygotowanie pracowników, informowanie użytkowników oraz doskonalenie warunków obsługi osób korzystających z technologii wspomagających. Dzięki temu organizacja może zwiększać samodzielność użytkowników oraz ograniczać bariery utrudniające korzystanie z usług publicznych.