Opracowanie: Stefan Wajda

Zestawienie propozycji tematów

Nie wahaj się!

Jeśli chcesz coś dodać, zmienić, rozszerzyć, zawęzić, zrób to śmiało. Dodaj swoją propozycję na końcu zestawienia w konkretnym wymiarze albo dodaj komentarz.

O zestawieniu

Zestawienie zawiera uporządkowane według 7 wymiarów dostępności cyfrowej propozycje tematów, które mogą stać się przedmiotem zgłaszanych przez uczestników Sieci projektów zaleceń, projektów praktycznych rozwiązań oraz opisów praktyk stosowanych w podmiotach publicznych, które – po ocenie i akceptacji przez Sieć – zostaną umieszczone w katalogu dobrych praktyk.

• To są propozycje. Każda może, ale nie musi być uwzględniona w pracy Sieci. Każdą można swobodnie przekształcać, modyfikować, uściślać, rozwijać.
• Nie jest to kompletna lista tematów. Może być wzbogacana o nowe tematy przez wszystkich uczestników Sieci.

Celem tego zestawienia jest pomóc uczestnikom Sieci ustalić, jaki mogą wnieść wkład w pracę Sieci, jakie przygotować projekty zaleceń, rozwiązań praktycznych, opisy rozwiązań (praktyk) stosowanych w macierzystych organizacjach lub organizacjach, z którymi współpracują.

Wymiar: Kultura organizacyjna

1. OrganizacjaorganizacjaGrupa ludzi, instytucja lub państwo, które działają razem, by osiągnąć wspólne cele, posiadając ustaloną strukturę. Zobacz także: podmiot publiczny ustanawia obejmujące całą organizację polityki i procedury zarządzania dostępnością cyfrową. Oznacza to co najmniej:
   • jasne określenie ról organizacyjnych, uprawnień, obowiązków i oczekiwań dotyczących sposobu, w jaki przestrzegana jest zgodnośćzgodnośćStopień spełnienia określonych wymagań dotyczących dostępności cyfrowej. Ocena zgodności jest jednym ze źródeł informacji wykorzystywanych przez SZDC, lecz nie wyczerpuje wiedzy o rzeczywistej dostępności. z normami dostępności cyfrowej w przypadku działań związanych z nabywaniem, opracowywaniem, konfiguracją, wdrażaniem i konserwacją technologii
   • udokumentowane procesy i procedury testowania zgodności z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych lub z rozdziałami 9-11 normy PN-ETSI EN 301 549
   • udokumentowane procesy i procedury dotyczące zgłaszania, oceny, śledzenia i rozwiązywania problemów i skarg związanych ze zgodnością z normami i zapewnianiem dostępności cyfrowej
2. Organizacja aktualizuje swoje strategiczne dokumenty programowe o cele i zadania w zakresie zapewniania dostępności cyfrowej albo – alternatywnie – przyjmuje dokument strategiczny definiujący program zapewniania dostępności cyfrowej.
3. Organizacja ustanawia w strukturze zarządzania organizacją osobę odpowiedzialną za dostępnośćdostępnośćZakres, w jakim produkty, systemy, usługi, środowiska i obiekty mogą być używane przez ludzi z populacji o najszerszym zakresie cech i możliwości, aby osiągnąć określony cel w określonym kontekście użytkowania (ISO TC 159). Właściwość środowiska (przestrzeni fizycznej, rzeczywistości cyfrowej, systemów informacyjno-komunikacyjnych, produktów, usług), która pozwala osobom z trudnościami funkcjonalnymi (fizycznymi, poznawczymi) na korzystanie z niego na zasadzie równości z innymi. cyfrową, który będzie koordynować i nadzorować działania w zakresie zapewniania zgodności z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych lub z rozdziałami 9-11 normy PN-ETSI EN 301 549.
4. Organizacja ocenia swoją zdolność i dojrzałośćdojrzałośćStopień sformalizowania i optymalizacji procesów. Obejmuje poziomy od działań _ad hoc_ (doraźnych), przez formalnie zdefiniowane kroki, po zarządzane metryki wyników i aktywną optymalizację procesów. do zapewniania dostępności cyfrowej, aby ustalić, na jakim organizacja znajduje się etapie dojrzałości, i określić, jakie kroki są konieczne do poprawy zdolności do zapewniania dostępności cyfrowej.
5. Organizacja opracuje swoją strategię osiągania dojrzałej dostępności cyfrowej, powiązaną z planowaniem strategicznym w całej organizacji, dostosowaną do charakteru, możliwości i warunków działania organizacji.
6. Organizacja ustanawia sformalizowany procesprocesPowtarzalny sposób realizacji działań prowadzący do pozyskania, wykorzystania lub udostępnienia informacji oraz do podejmowania decyzji. Procesy są podstawowym mechanizmem funkcjonowania SZDC. lub plan, aby zapewnić, że cała elektroniczna komunikacja organizacji będzie dostępna cyfrowo w maksymalnym możliwym zakresie oraz że organizacja zintegruje z systemem swojej pracy procedury oceny stanu dostępności cyfrowej, w tym przeglądy dostępności treści elektronicznych przed publikacją i dystrybucją, zarówno wewnętrzną, jak i publiczną. Ten proces lub plan obejmuje całą treść elektroniczną, niezależnie od formatu (np. treści internetowe, treści mobilne, prezentacje, dokumenty, arkusze kalkulacyjne, filmy, nagrania audio i posty w mediach społecznościowych).
7. Organizacja opracuje plan obowiązkowych szkoleń pracowników, których celem jest uzyskanie lub aktualizacja podstawowej wiedzy o dostępności cyfrowej, zapoznających z aktualną polityką dostępności cyfrowej organizacji i problemami w jej realizacji oraz aktualnym planom i wymaganiom dotyczącym dostępności cyfrowej. Celem szkoleń powinno być również pogłębianie świadomości i uwrażliwianie pracowników na różnorodne potrzeby ludzi, w tym osób z niepełnosprawnościami.
8. Organizacja regularnie współpracuje z osobami z niepełnosprawnościami lub z organizacjami osób z niepełnosprawnościami, w tym pracownikami lub grupami zasobów pracowniczych osób z niepełnosprawnościami, aby oceniać, czy technologie informacyjno-komunikacyjne organizacji umożliwiają osobom z niepełnosprawnościami dostęp do informacjidostęp do informacjiMożliwość rzeczywistego zapoznania się z treścią informacji niezależnie od sposobu odbioru, technologii wspomagających albo formy publikacji materiału. i usług publicznych oraz korzystanie z nich w sposób porównywalny z dostępem osób bez niepełnosprawności.
9. Organizacja angażuje osoby z niepełnosprawnościamiosoby z niepełnosprawnościamiOsoby, które mają długotrwałą niepełnosprawność fizyczną, umysłową, intelektualną lub sensoryczną, która w oddziaływaniu z różnymi barierami mogą utrudniać im pełne i skuteczne uczestnictwo w życiu społecznym na równych zasadach z innymi osobami. w planowanie i wdrażanie działań na rzecz dostępności cyfrowej.
10. Organizacja opracowuje i wdraża zasady oraz tryb przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg w sprawie zapewnienia dostępności cyfrowej.

Wymiar: Wiedza i umiejętności

1. Organizacja prowadzi okresowe badania i analizy aktualnego stanu i poziomu wiedzy i umiejętności pracowników w zakresie dostępności cyfrowej, aby określać potrzeby kadrowe i szkoleniowe.
2. Organizacja włącza kryteria dostępności cyfrowej do pomiarów efektywności pracowników (systemu okresowych ocen pracowników).
3. Organizacja przeprowadza coroczną ocenę podstawowych kompetencji pracowników z zakresu dostępności cyfrowej.
4. Organizacja zapewnia pracownikom możliwości aktualizowania wiedzy i umiejętności w zakresie dostępności cyfrowej zgodnie z aktualnymi wymaganiami (rozwój wiedzy, zmiany przepisów, standardów).
5. Organizacja stwarza warunki do zdobywania przez pracowników wiedzy i umiejętności z zakresu dostępności cyfrowej.
6. Organizacja zapewnia, że pracownicy mają kompetencje w zakresie dostępności cyfrowej niezbędne do ról organizacyjnych, które pełnią.
7. Organizacja uwzględnia w procesie zatrudniania nowych pracowników obowiązkowe przeszkolenie przygotowujące do wypełniania obowiązków związanych z zapewnianiem dostępności cyfrowej.
8. Organizacja rozwija świadomość problemów dostępności cyfrowej i wiedzę pracowników o dostępności cyfrowej.
9. Organizacja określa w swoim programie zapewniania dostępności cyfrowej cele związane z rozwojem wiedzy i umiejętności pracowników oraz wskaźniki ich realizacji i śledzi postępy.
10. Organizacja angażuje do wykonania swoich zadań pracowników zewnętrznych, którzy mają odpowiednie kompetencje w zakresie dostępności cyfrowej (propozycja zaleceniezalecenieWystąpienie o charakterze służbowym adresowane do organizacji, podstawowa forma dokumentu Sieci. sformułowana na podstawie celu wymiaru, w którym jest mowa o pracownikach wewnętrznych i zewnętrznych).
11. Organizacja gromadzi i zapewnia pracownikom dostęp do bazy wiedzy wspierającej udział w szkoleniach, samokształcenie i wykonywanie powierzonych zadań z zakresu dostępności cyfrowej.
12. Organizacja zapewnia pracownikom dostęp do pomocy i wsparcia technicznego w wykonywaniu zadań związanych z zapewnianiem dostępności cyfrowej.
13. Organizacja analizuje i ocenia korzystanie z pomocy i wsparcia technicznego przez pracowników w wykonywaniu zadań związanych z zapewnianiem dostępności cyfrowej.
14. Minister właściwy do spraw informatyzacji tworzy/publikuje repozytorium wiedzy na temat cyfrowej dostępności. Repozytorium powinno być dostępne dla wszystkich, w tym do wykorzystania przez boty internetowe i narzędzia oparte o sztuczną inteligencję. Repozytorium powinno zawierać informacje pozwalające na jednoznaczne interpretowanie wytycznych dotyczących dostępności, w tym przede wszystkim [WCAG]

Wymiar: Komunikacja

1. Organizacja włącza wymagania zgodności z dostępnością cyfrową w procesy tworzenia i dystrybucji dokumentów elektronicznych.
2. Organizacja dokonuje przeglądu i aktualizacji swoich uregulowań dotyczących zasad formowania dokumentów biurowych, aby zapewnić ich zgodność z wymaganiami ustawy o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych lub z rozdziałami 9-11 normy PN-ETSI EN 301 549. Jeżeli w organizacji nie istnieje regulacja dotycząca zasad formowania dokumentów biurowych, organizacja opracowuje i wdraża jednolite zasady formowania dokumentów biurowych, uwzględniając w nich zgodność z wymaganiami ustawy o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych lub z rozdziałami 9-11 normy PN-ETSI EN 301 549.
3. Organizacja zapewnia pracownikom realne wsparcie i pomoc techniczną w tworzeniu dokumentów zgodnie z obowiązującymi w organizacji zasadami formowania dokumentów, w tym z wymogami i standardami dostępności cyfrowej.
4. Organizacja opracowuje i udostępnia wszystkim pracownikom praktyczne instrukcje (przewodniki, listy kontrolne) stosowania szablonów i zapewniania dostępności cyfrowej dokumentów oraz oceniania zgodności dokumentów z obowiązującymi w organizacji zasadami formowania dokumentów, w tym z wymogami i standardami dostępności cyfrowej.
5. Organizacja przeprowadza przegląd i ocenę dostępności cyfrowej wszystkich załączników w formatach PDF, DOCX i innych opublikowanych po 23 września 2018 roku w Biuletynie Informacji Publicznej oraz w serwisach internetowych wydawanych przez organizacje oraz opracowuje i wdraża plan naprawczy, którego celem będzie zapewnienie niezbędnego poziomu dostępności wszystkich opublikowanych w BIP i serwisach internetowych organizacji załączników zawierających treści wykorzystywane do realizacji bieżących zadań.
6. Organizacja opracuje i wdraża procedurę postępowania przy zamieszczaniu na stronach internetowych treści pochodzących od innych podmiotów, która zapewni zgodność publikowanych treści z wymaganiami dostępności cyfrowej, w tym zgodność z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych lub z rozdziałami 9-11 normy PN-ETSI EN 301 549.
7. Organizacja przeprowadza inwentaryzację i ocenę pod kątem dostępności cyfrowej stosowanych w pracy organizacji blankietów, formularzy, wzorów wniosków i planuje proces ich dostosowania do wymogów dostępności cyfrowej.
8. Organizacja opracuje i wdraża proces monitorowania stanu zapewniania dostępności cyfrowej dokumentów elektronicznych.
9. Organizacja zapewnia pracownikom stanowiska pracy wyposażone w narzędzia niezbędne do zapewniania dostępności cyfrowej (oprogramowanie, technologie wspomagające, narzędzia testujące, narzędzia konwersji).
10. Organizacja opracuje i wdraża tryb przeglądu i aktualizacji deklaracji dostępności swoich stron internetowych, gwarantujący, że treść deklaracji będzie określać aktualny rzeczywisty stanstanAktualny, udokumentowany opis określonego obiektu w danym momencie. W SZDC pojęcie stanu odnosi się przede wszystkim do stanu dostępności i zgodności zasobów oraz stanu systemu zapewniania dostępności cyfrowej. dostępności i zgodność z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych lub z rozdziałami 9-11 normy PN-ETSI EN 301 549 określony na podstawie wyników badań zgodności, analizy zgłoszeń i wniosków o zapewnienie dostępności cyfrowej, raportów z wykonania napraw i udoskonaleń.
11. Organizacja dba o dostępną komunikację także na swoich profilach Social Media, stosuje odpowiednie zasady dostępności cyfrowej na swoich kanałach, w postach i publikacjach (redakcja tekstu, opisy alt, itp.).
12. Organizacja stosuje prosty językprosty językSposób tworzenia treści, który ułatwia szybkie zrozumienie komunikatu. Obejmuje krótkie zdania, jasną strukturę, znane słowa, wyjaśnianie skrótów i unikanie niepotrzebnego żargonu. w komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej.
13. Organizacja przedstawia za pomocą języka łatwego do czytania i zrozumienia (tekst łatwy do czytania (ETR)ETR (tekst łatwy do czytania). Oznaczenie tekstu do łatwego do czytania i zrozumienia przeznaczonego dla osób z niepełnosprawnością intelektualną, potrafiących czytać. Skrót od angielskich słów easy-to-read. ) (jako alternatywa standardowej wersji) najważniejsze informacje o podmiocie i sposobie kontaktu, najważniejsze zarządzenia i druki, etc.

Wymiar: Cykl życia TIK

1. Organizacja opracuje i wdraża proces i powiązane z nim procedury oceniania zgodności stron internetowych i aplikacji mobilnych z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych lub z rozdziałami 9-11 normy PN-ETSI EN 301 549
2. Organizacja rozwija wiedzę ekspercką w zakresie testowania dostępności cyfrowej wewnętrznie lub poprzez korzystanie z usług ekspertów zewnętrznych.
3. Organizacja wypracuje i wdraża dostosowaną do swoich warunków metodykę przeprowadzania okresowych (corocznych) przeglądów i oceny zgodności dokumentów cyfrowych z obowiązującymi w organizacji zasadami formowania dokumentów, w tym wymaganiami i normami dostępności cyfrowej. Wnioski z przeglądów i oceny organizacja wykorzystuje w programach szkoleń pracowników i programach zapewniania dostępności.
4. Organizacja określa w swoich wewnętrznych uregulowaniach dotyczących wydawania serwisów internetowych i aplikacji mobilnych oraz publikowania treści w mediach społecznościowych, regulujących zasady ich tworzenia odpowiedzialność właściciela, administratorów, twórców treści i redaktorów za dostępność cyfrową, w tym zgodność z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych lub z rozdziałami 9-11 normy PN-ETSI EN 301 549.
5. Organizacja opracuje i wdraża procedurę uzyskiwania zgody na zastosowanie odstępstwa (wyjątku) od obowiązku zapewniania dostępności cyfrowej z tytułu nadmiernego obciążenia kosztami.

Wymiar: Pracownicy

1. Organizacja określa w wymaganiach rekrutacyjnych oraz w opisach stanowisk minimum wymaganych kompetencji w zakresie dostępności cyfrowej i informacyjno-komunikacyjnej.
2. Organizacja analizuje i ocenia potrzeby rekrutacyjne, aby określić, w jakich obszarach są oraz w jakich obszarach nie są w stanie uwzględnić kandydatów z niepełnosprawnościami, a także analizy i oceny barier ograniczających możliwości zatrudniania osób z niepełnosprawnościami.
3. Organizacja prowadzi aktywną politykę pozyskiwania do pracy wykwalifikowanych osób z niepełnosprawnościami na stanowiska związane z realizacją zapewniania dostępności cyfrowej.
4. Organizacja podejmuje preferencyjne inicjatywy rekrutacyjne w celu zatrudnienia wykwalifikowanych osób z niepełnosprawnościami.
5. Organizacja zapewnia dostępność cyfrową wszystkich narzędzi rekrutacyjnych (tablice ogłoszeń o pracy, obszary w serwisach internetowych, aplikacje mobilne itp.) i zgodność z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych lub z rozdziałami 9-11 normy PN-ETSI EN 301 549.
6. Organizacja aktywnie angażuje pracowników z niepełnosprawnościami w zarządzanie dostępnością cyfrową oraz działania związane z zapewnianiem dostępności cyfrowej, takie jak testowanie i opiniowanie dostępności nabywanych przez organizację technologii i treści cyfrowych, testowanie i ocenianie dostępności stron internetowych i aplikacji mobilnych, przygotowanie i prowadzenie szkoleń z zakresu rozwijania świadomości problemów dostępności i zapewniania dostępności.
7. Organizacja zapewnia pełną dostępność postępowania kwalifikacyjnego podczas zatrudniania pracowników, w tym dostępność cyfrową materiałów, które będą wykorzystywane w trakcie procesu selekcji, np. testów, spotkania rekrutacyjnego, rozmowy kwalifikacyjnej oraz zapewnia odpowiednią konfigurację i technologie wspomagające, jeżeli w trakcie spotkania rekrutacyjnego będzie konieczne korzystanie z technologii i treści cyfrowych.

Wymiar: Wsparcie

1. Organizacja ustala sformalizowany proces wnioskowania i zapewniania pracownikom dostosowań i racjonalnych usprawnień w środowisku pracy związanych z korzystaniem z technologii i treści cyfrowych.
2. Organizacja ustala sformalizowany proces wnioskowania i zapewniania dostępu alternatywnego osobom korzystającym z przekazywanych przez organizacje treści elektronicznych
3. Organizacja zapewnia pracownikom z niepełnosprawnościami wsparcie w zakresie korzystania z technologii wspomagających odpowiednich do wykonywania przydzielonych zadań.
4. Organizacja zapewnia osobom korzystającym z przekazywanych przez organizacje treści elektronicznych mechanizmy zgłaszania w łatwy i dostępny sposób problemów i barier związanych z dostępnością cyfrową oraz uzyskiwania odpowiedzi.
5. Organizacja zapewnia osobom z niepełnosprawnościami możliwość korzystania z własnych lub preferowanych przez siebie technologii wspomagających podczas osobistego załatwiania spraw urzędowych w siedzibie organizacji.
6. Organizacja opracuje i wdraża program (harmonogram) przygotowania i opublikowania w dostępnym formacie elektronicznym wszystkich starszych dokumentów opublikowanych w formatach niedostępnych cyfrowo, które dotyczą aktualnie realizowanych przez organizację zadań publicznych.
7. Organizacja zapewnia osobom z niepełnosprawnościami specjalistyczną pomoc i wsparcie techniczne w obsłudze technologii wspomagających
8. Organizacja zapewnia swoim pracownikom, odpowiedzialnym za wsparcie osób z niepełnosprawnościami szkolenia w zakresie świadomości niepełnosprawności, etykiety w kontaktach z osobami z niepełnosprawnością oraz obsługi technologii wspomagających i stosowania różnych strategii adaptacyjnych.
9. Organizacja zapewnia dostępność cyfrową kanałów komunikacji internetowej z klientami, uwzględniając potrzeby osób z różnorodnymi potrzebami.
10. Organizacja zapewnia osobom ze szczególnymi potrzebami alternatywne sposoby dostępu do treści cyfrowych
11. Organizacja zapewnia wszystkim klientom wsparcie informacyjne i techniczne w czynnościach wymagających korzystanie z technologii i treści cyfrowych
12. Organizacja aktywnie zbiera informacje i pozyskuje opinie użytkowników o dostępności cyfrowej oraz wdraża tryb łatwego zgłaszania i szybkiego reagowania na zgłoszone problemy dostępności cyfrowej
13. Organizacja zapewnia obywatelom dostępne cyfrowo możliwości złożenia wniosków, opłat i uzyskania decyzji bez konieczności wizyty w urzędzie.
14. Organizacja informuje i edukuje klientów o prawach obywatela w zakresie dostępności cyfrowej.

Wymiar: Zaopatrzenie

1. Organizacja reguluje zasady i tryb postępowania przy dokonywaniu zakupów technologii i treści cyfrowych lub zakupów zawierających technologie i treści cyfrowe, aby zwiększyć pewność, że w zakupach technologii i treści cyfrowych za środki publiczne dostępność cyfrowadostępność cyfrowaWłaściwość rozwiązań wykorzystujących technologie informacyjno-komunikacyjne polegająca na możliwości korzystania z nich przez możliwie najszerszy krąg użytkowników, w tym osoby z niepełnosprawnościami, bez potrzeby stosowania szczególnych adaptacji lub przy wykorzystaniu technologii wspomagających. Ang. _accessibility_, będzie podstawowym kryterium legalności.
2. W dokumentach towarzyszących procesom zakupowym, takim jak zapytania o informacje, zapytania o propozycje, zapytania ofertowe, specyfikacje istotnych warunków zamówienia oraz umowy organizacja stosuje spójny język odnoszący się do kwestii dostępności cyfrowej || określa wymagania dotyczące dostępności, w tym …
3. Organizacja wypracuje i stosuje spójny proces i metody oceny spełniania wymagań dostępności cyfrowej oraz dowodów dostępności na etapach zgłaszania ofert, opracowywania i przekazywania do użytku nabywanych technologii i treści
4. W umowach o usługi serwisowe dotyczące technologii i treści cyfrowych organizacja uwzględnia postanowienia dotyczące wymagań dostępności, w tym zapewnienia zgodności z normami w trakcie użytkowania technologii.
5. Organizacja monitoruje i przeprowadza okresowe przeglądy stanu wdrażania swojej polityki dostępności, w tym dostępności cyfrowej w zakupach.
6. Organizacja informuje potencjalnych dostawców o swojej polityce dostępności cyfrowej w zakupach.
7. Organizacja zapewnia, że produkty i usługi cyfrowe opracowane w organizacji spełniają lub przewyższają standard dostępności cyfrowej określony w ustawie o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych lub w rozdziałach 9-11 normy PN-ETSI EN 301 549.
8. Organizacja zapewnia, że we wszystkich postępowaniach dotyczących zakupów technologii i treści cyfrowych lub zawierających elementy technologii i treści cyfrowych uczestniczy wykwalifikowany specjalista ds. dostępności cyfrowej.
9. Organizacje ustanawia mechanizm oceny i zapewnienia, że współdzielone lub wynajmowane zasoby innych firm spełniają lub przewyższają standard dostępności cyfrowej określony w ustawie o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych lub rozdziałach 9-11 normy PN-ETSI EN 301 549.
10. Organizacje zapewnia w procesie rozpatrywania odwołań i skarg dotyczących postępowań zakupowych, że rozstrzyganie kwestii związanych z dostępnością cyfrową umożliwi organizacji skuteczne egzekwowanie wymagań dostępności i norm określonych w ustawie o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych lub rozdziałach 9-11 normy PN-ETSI EN 301 549.