Wersja robocza

Jest to dokument roboczy, który w dowolnym momencie może zostać zmieniony, zastąpiony lub usunięty. Nie należy korzystać z tego opracowania jako czegoś innego niż dokumentu w trakcie opracowywania.
Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.

Zarządzanie i kultura - ocena dojrzałości

Opracowanie: Stefan Wajda

Data zgłoszenia: 28 lipca 2025 r., ostatnia aktualizacja: 24 września 2025 r.

Aby wykazać dojrzałośćdojrzałośćStopień sformalizowania i optymalizacji procesów. Obejmuje poziomy od działań _ad hoc_ (doraźnych), przez formalnie zdefiniowane kroki, po zarządzane metryki wyników i aktywną optymalizację procesów. kulturową w zakresie dostępności, wszystkie aspekty działania organizacji, procesy i umiejętności powinny uwzględniać kwestie integracji osób z niepełnosprawnościami. Każdy w organizacji powinien rozumieć i być wrażliwy na znaczenie dostępności cyfrowej, w tym na swoją osobistą rolę i obowiązki w osiąganiu celów organizacji w zakresie dostępności. DostępnośćdostępnośćZakres, w jakim produkty, systemy, usługi, środowiska i obiekty mogą być używane przez ludzi z populacji o najszerszym zakresie cech i możliwości, aby osiągnąć określony cel w określonym kontekście użytkowania (ISO TC 159). Właściwość środowiska (przestrzeni fizycznej, rzeczywistości cyfrowej, systemów informacyjno-komunikacyjnych, produktów, usług), która pozwala osobom z trudnościami funkcjonalnymi (fizycznymi, poznawczymi) na korzystanie z niego na zasadzie równości z innymi. powinna być integralną częścią różnorodności i integracji w organizacji, z wyraźnym uznaniem korzyści płynących z integracji osób z niepełnosprawnościami oraz wpływu dostępności cyfrowej na osoby z niepełnosprawnościami w celu ułatwienia dostępu do miejsc pracy, usług i innych aspektów życia.

Jak ocenić poziom dojrzałości zarządzania i kultury organizacyjnej

1. Określ dowody, które należy wykorzystać do oceny dojrzałości wymiaru dostępności w Twojej organizacji. Nie wszystkie dowody mogą mieć zastosowanie do każdej firmy lub organizacji. Wymienione tutaj dowody stanowią niewyczerpujący przykład kryteriów. Mogą one mieć zastosowanie lub nie. Możesz określić inne dowody w ich miejsce i/lub dodatkowe dowody.
2. Wymień całą dokumentację kultury organizacyjnej w odniesieniu do określonych punktów dowodowych.
3. Określ, jaki poziom dojrzałości dostępności w kontekście Kultury i nadzoru potwierdza dokumentacja punktów dowodowych.

Poziomy dojrzałości

Poziom	Opis
Nieaktywny	brak kultury różnorodności lub kultura różnorodności nie obejmuje niepełnosprawności. Brak polityki, struktury organizacyjnej lub innych inicjatyw na rzecz dostępności Technologie informacyjno-komunikacyjne (TIK)TIK (Technologie informacyjno-komunikacyjne). Technologia informatyczna i inny sprzęt, systemy, technologie lub procesy, których główną funkcją jest tworzenie, przetwarzanie, przechowywanie, wyświetlanie, odbieranie lub przesyłanie danych i informacji elektronicznych, a także wszelkiej powiązanej treści. Ang. _ICT (Information and Communication Technologies)_. .
Startowy	Dostrzeżono potrzebę wprowadzenia programów na rzecz budowy kultury dostępności i integracji osób z niepełnosprawnościami obejmujących całą organizację. Rozpoczęto planowanie. Podejmowane są doraźne działania, ale w ograniczonym zakresie. Rozpoczęto prace nad: włączaniem dostępności TIK do procesów organizacyjnych i zarządzania, w tym polityk i praktyk, które mają wpływ na pracowników i odbiorców zewnętrznych, określeniem i powierzeniem ról kierowniczych związanych z zarządzaniem dostępnością, formułowaniem programów działania. Opracowano plany mające na celu zapewnienie wiedzy i umiejętności z zakresu kultury dostępności, odpowiednich do stanowiska każdej osoby (ról organizacyjnych)
Integracja	Ustalone wskaźniki, wdrożone praktyki zatrudniania; aktualnie obowiązujące polityki (zasady, przepisy i wytyczne) są częściowo realizowane, rozpoczęto szkolenia dotyczące różnorodności, ale nie zostały one jeszcze zakończone, utworzono społeczności praktyków
Optymalny	Silna świadomość kulturowa, uznanie, wrażliwość i wsparcie dla wszystkich aspektów wewnętrznego i zewnętrznego IT dla dostępności i osób z niepełnosprawnościami. Zasady, procesy i praktyki są stosowane, konsekwentnie stosowane oraz regularnie przeglądane i udoskonalane w razie potrzeby. Wszyscy pracownicy rozumieją i są wrażliwi na znaczenie dostępności IT, w jaki sposób / czy pasuje ona do ról i obowiązków, i doceniają wartość zróżnicowanej populacji zarówno w organizacji, jak i poza nią.

Nieaktywny

Poziom jest nieaktywny, gdy dowody wskazują, że:

• Nie podjęto żadnych wysiłków lub wskazano jedynie pojedyncze działania

Startowy

Poziom Startowy osiąga się, gdy dowody wskazują, że:

• Uznano potrzebę wprowadzenia w całej organizacji programów na rzecz budowy kultury dostępności i integracji osób z niepełnosprawnościami obejmujących całą organizację. Rozpoczęto planowanie. Podejmowane są doraźne działania, ale w ograniczonym zakresie.
• Rozpoczęto prace nad:
  • włączaniem dostępności TIK do procesów organizacyjnych i zarządzania, w tym polityk i praktyk, które mają wpływ na pracowników i odbiorców zewnętrznych
  • określeniem i powierzeniem ról kierowniczych związanych z zarządzaniem dostępnością
  • formułowaniem programów działania
• Opracowano plany mające na celu zapewnienie wiedzy i umiejętności o kulturze dostępności, odpowiednich do stanowiska każdej osoby (ról organizacyjnych).

Integracji

Poziom integracji osiąga się, gdy dowody wskazują, że:

• Stworzono i rozpoczęto wdrażanie programów zmian na rzecz budowy kultury dostępności
• Polityki dostępności są częściowo realizowane
• Ustalono wskaźniki i wdrożono praktyki rekrutacyjne
• Promowana jest różnorodność i włączenie społeczne, ale nie opracowano żadnego planu działania
• Utworzono społeczności praktyków
• Rozpoczęto szkolenia na temat wiedzy i umiejętności związanych z kulturą dostępności, odpowiednie do każdego stanowiska.

Optymalny

Poziom optymalny osiąga się, gdy dowody wskazują, że:

• Istnieje ugruntowana świadomość kulturowa, uznanie, wrażliwość i wsparcie dla wszystkich aspektów dostępności TIK i osób z niepełnosprawnościami.
• Polityki, procesy i praktyki są wdrożone, stosowane w sposób spójny oraz regularnie przeglądane i udoskonalane w razie potrzeby.
• Wszyscy pracownicy rozumieją i są wrażliwi na znaczenie dostępności TIK oraz na to, jak wpisuje się ona w ich role i obowiązki. Doceniają również wartość zróżnicowanej populacji wewnątrz i na zewnątrz organizacji.
• Szkolenia w zakresie wiedzy i umiejętności o kulturze dostępności odpowiednie dla stanowiska każdej osoby są wymagane, mierzone i monitorowane w celu doskonalenia.

Punkty dowodowe

Punkty dowodowe dotyczące wymiaru Nadzór i kultura organizacyjna mogą obejmować między innymi:

Kultura integracji osób z niepełnosprawnościami

• Wyznaczono osobę odpowiedzialną za dostępność cyfrową na szczeblu kierowniczym (sponsora wykonawczego).
• Na poziomie zarządczym zapewniono kierowanie programem dostępności cyfrowej.
• KierownictwokierownictwoOsoba albo organ odpowiedzialny za zatwierdzenie zasad postępowania, zapewnienie warunków organizacyjnych oraz rozstrzyganie przypadków wymagających decyzji zarządczej. ogłosiło oświadczenie o zaangażowaniu w dostępność cyfrową.

Zaangażowanie finansowe

• Opracowano plan finansowy działań niezbędnych do osiągnięcia dojrzałości we wszystkich wymiarach
• Przeznaczono środki finansowe na działania mające na celu osiągnięcie dojrzałości we wszystkich wymiarach

Polityka dostępności cyfrowej

• Opracowano i wdrożono politykę dostępności cyfrowej.
• Strategia rozwoju obejmuje proaktywne podejście do dostępności cyfrowej.
• Strategia rozwoju obejmuje dostępność cyfrową jako cel.
• Dostępność cyfrowadostępność cyfrowaWłaściwość rozwiązań wykorzystujących technologie informacyjno-komunikacyjne polegająca na możliwości korzystania z nich przez możliwie najszerszy krąg użytkowników, w tym osoby z niepełnosprawnościami, bez potrzeby stosowania szczególnych adaptacji lub przy wykorzystaniu technologii wspomagających. Ang. _accessibility_, uwzględniona w podstawowych wartościach.
• Dostępność cyfrowa uwzględniona w kodeksie postępowania.
• Skupienie się na dostępności cyfrowej w społecznościach praktyków
• Włączenie kryteriów dostępności cyfrowej do ocen efektywności pracowników i kadry kierowniczej
• Skuteczność programu dostępności cyfrowej jest monitorowana i ulepszana.
• Badania satysfakcji pracowników obejmują dane dotyczące dostępności i niepełnosprawności
• Zdefiniowano procesprocesPowtarzalny sposób realizacji działań prowadzący do pozyskania, wykorzystania lub udostępnienia informacji oraz do podejmowania decyzji. Procesy są podstawowym mechanizmem funkcjonowania SZDC. akceptacji wyjątków/ryzyka, który obejmuje uzasadnienie, limity czasowe i zgodę kierownictwa, w przypadku niedostępnych zasobów cyfrowych opracowanych, nabytych lub użytkowanych przez organizację.

Szkolenie ogólne

• Szkolenia związane z dostępnością w celu zdobycia i utrzymania odpowiednich umiejętności wspierających Punkty dowodowe tego wymiaru.

Cele i wskaźniki wymiarów

• Ustalono cele związane z wymiarem, zdefiniowano wskaźniki i monitoruje się postępy.