Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.
System obowiązkowych szkoleń z zakresu tworzenia treści dostępnych cyfrowo dla autorów i weryfikatorów publikacji
Nazwa dobrej praktyki
System obowiązkowych szkoleń z zakresu tworzenia treści dostępnych cyfrowo dla autorów i weryfikatorów publikacji
Wymiar dostępności:
Wiedza
Podmiot realizujący dobrą praktykę:
Muzeum POLIN, kontakt: Aleksandra Cybulska
Powód realizacji dobrej praktyki
Zauważyliśmy, że pomimo podejścia, wedle którego każdy pracownik jest ambasadorem dostępności i odpowiada w zakresie pełnionych obowiązków za adekwatny obszar dostępności cyfrowej (najczęściej tworzenie treści dostępnych cyfrowo) oraz pomimo stworzenia w intranecie bazy materiałów opisujących zasady zapewniania dostępności, treści publikowane w kanałach cyfrowych często nie spełniały wymogów dostępności. Pracownicy instytucji, choć bardzo zmobilizowani do stosowania ww. zasad, czuli się zagubieni w zakresie rozumienia i prawidłowego stosowania zaleceń. Ustaliliśmy, że gwarancją prawidłowego wprowadzenia pracowników instytucji w codzienną pracę z zasadami dostępności będzie omówienie ww. zaleceń podczas szkolenia prowadzonego przez specjalistę/specjalistę ds. dostępności. Wprowadziliśmy obowiązkowe szkolenia dla wszystkich pracowników instytucji, a każdy nowy pracownik przechodzi szkolenie po przyjęciu do pracy (tak jak szkolenie BHP). Uzupełnieniem ww. szkoleń jest - oprócz bazy materiałów edukacyjnych - możliwość codziennego kontaktu z konsultantem/konsultantką ds. dostępności, w celu rozwiązywania bieżących problemów i wątpliwości. Wprowadzenie obowiązkowych szkoleń miało dodatkowy walor - zapewnianie jednolitych standardów opracowania treści.
Charakterystyka dobrej praktyki
- Zakres – Opracowanie i wdrożenie cyklicznych szkoleń dla wszystkich osób odpowiedzialnych za tworzenie i weryfikację treści cyfrowych, takich jak: strony www, dokumenty (np. .docx, pdf), multimedia, media społecznościowe.
- Cel – Zapewnienie zgodności wszystkich publikowanych treści z zasadami dostępności cyfrowej (WCAG, dobre praktyki).
- Grupa docelowa – Autorzy treści, redaktorzy, weryfikatorzy, nowi pracownicy instytucji.
Opis przeprowadzonych działań
- Analiza potrzeb – Identyfikacja kluczowych kompetencji i najczęstszych błędów w publikacjach.
- Opracowanie programu szkolenia – Moduły tematyczne:
- Podstawy dostępności cyfrowej
- Tworzenie dostępnych dokumentów (Word, PDF)
- Dostępne multimedia (audio, wideo, grafika)
- Publikacja w mediach społecznościowych
- Przygotowanie materiałów dydaktycznych – Prezentacje, listy kontrolne, przykłady dobrych i złych praktyk.
- Wdrożenie systemu szkoleń –
- Szkolenia stacjonarne
- Obowiązkowe dla nowych pracowników w ciągu pierwszych 3 miesięcy pracy
- Aktualizacja wiedzy co 2 lata dla wszystkich pracowników
- Testowanie i ewaluacja – Analiza jakości publikowanych treści.
- Upowszechnienie informacji – Komunikat w intranecie, harmonogram szkoleń.
Zasoby / koszty
- Zespół szkoleniowy (specjaliści ds. dostępności)
- Sala szkoleniowa
- Materiały edukacyjne (PDF, wideo)
- Czas pracy uczestników
Opis osiągniętych rezultatów
- Wzrost liczby poprawnie przygotowanych treści cyfrowych
- Zmniejszenie liczby zgłoszeń dotyczących niedostępności
- Ujednolicenie standardów w całej instytucji
Sposób pomiaru rezultatów
- Liczba przeszkolonych osób w odniesieniu do liczby pracowników instytucji - 100%
- Wyniki testów wiedzy po szkoleniu - Skok jakości przygotowanych dokumetów w postaci zmniejszenia się ilości uwag weryfikatora w odniesieniu do konieczności wprowadzenia poprawek w dokumentach oraz przygotowanych tekstowych odpowiednikach treści nietekstowych o 80%.
Opis wdrożenia – kroki
Poniższy diagram przedstawia proces wdrożenia systemu obowiązkowych szkoleń z zakresu dostępności cyfrowej:
Kroki procesu
- Analiza potrzeb – Zidentyfikowanie braków kompetencyjnych i najczęstszych problemów w publikacjach.
- Opracowanie programu szkolenia – Stworzenie modułów tematycznych (dokumenty, multimedia, social media).
- Przygotowanie materiałów dydaktycznych – Listy kontrolne, prezentacje, przykłady dobrych praktyk.
- Wdrożenie systemu szkoleń – Organizacja szkoleń.
- Obowiązkowe dla nowych pracowników – Szkolenie w ciągu pierwszych 3 miesięcy pracy.
- Aktualizacja wiedzy co 2 lata – Regularne przypomnienia i aktualizacje.
- Testowanie i ewaluacja – Ankiety, analiza jakości treści po szkoleniu.
- Upowszechnienie informacji – Komunikaty w intranecie, harmonogramy.
- Monitorowanie rezultatów – Kontrola treści przed ich publikacją.
- Kontynuacja – Utrzymanie systemu i jego ciągłe doskonalenie.
Diagram wdrożenia (Mermaid)
