Wersja robocza

Jest to dokument roboczy, który w dowolnym momencie może zostać zmieniony, zastąpiony lub usunięty. Nie należy korzystać z tego opracowania jako czegoś innego niż dokumentu w trakcie opracowywania.
Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.

Ramowa procedura badania i oceniania dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotu publicznego

Opracowanie: Stefan Wajda

Data zgłoszenia: 6 listopada 2025 r., ostatnia aktualizacja: 21 stycznia 2026 r.

Urząd Miejski w Nowoczesnym
Wersja 1.0 · 2025

---

Spis treści

1. Cel procedury
2. Zakres stosowania
3. Podstawy prawne i standardy
4. Definicje
5. Odpowiedzialności
6. Rodzaje badań dostępności
7. Etapy i metody badań
8. Dokumentowanie i archiwizacja wyników
9. Wskaźniki efektywności
10. Postanowienia końcowe
11. Załącznik: Wzór raportu z badania dostępności cyfrowej

---

1. Cel procedury

Celem niniejszej procedury jest zapewnienie systematycznego, udokumentowanego i zgodnego z prawem procesu badania i oceniania dostępności cyfrowej stron internetowych, aplikacji mobilnych i publikacji cyfrowych Urzędu Miejskiego w Nowoczesnym.

Procedura stanowi element systemu zarządzania dostępnością i jest powiązana z Polityką dostępności Urzędu Miejskiego w Nowoczesnym.

---

2. Zakres stosowania

Procedura obejmuje wszystkie działania związane z badaniem, ocenianiem i monitorowaniem dostępności cyfrowej stron internetowych, aplikacji mobilnych oraz publikacji cyfrowych opracowywanych lub utrzymywanych przez Urząd Miejski w Nowoczesnym.

---

3. Podstawy prawne i standardy

• Ustawa z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych
• Warunki techniczne publikacji i struktura dokumentu elektronicznego deklaracji dostępności
• Wytyczne dla dostępności treści internetowych (WCAG) 2.1
• PN ETSI EN 301 549 v. 3.1.2 Wymagania dotyczące dostępności produktów i usług ICT
• Website Accessibility Conformance Evaluation Methodology (WCAG-EM) 1.0
• Easy Checks – A First Review of Web Accessibility

---

4. Definicje

Dostępność cyfrowa – właściwość strony internetowej, aplikacji lub dokumentu cyfrowego umożliwiająca korzystanie z nich przez wszystkie osoby, w tym z niepełnosprawnościami.
Badanie dostępności – zorganizowany proces oceny zgodności z wymaganiami WCAG 2.1.
Audyt zgodności – kompleksowe badanie reprezentatywnej próbki treści cyfrowych.
Monitoring – cykliczne, zautomatyzowane sprawdzanie wybranych stron.
Przegląd ramowy – uproszczona, roczna ocena dostępności.

---

5. Odpowiedzialności

• Osoba odpowiedzialna za dostępność koordynuje plan badań i nadzoruje wdrożenie zaleceń.
• Zespół ds. dostępności prowadzi badania, analizuje wyniki i przygotowuje raporty.
• Administratorzy i redaktorzy przeprowadzają bieżące weryfikacje i reagują na problemy.
• Kierownicy jednostek organizacyjnych zapewniają wdrożenie działań naprawczych.

---

6. Rodzaje badań dostępności

1. Bieżące ocenianie – wykonywane przez redaktorów przy publikacji treści.
2. Wycinkowe badania – realizowane przy zgłoszeniach problemów lub zmianach funkcjonalności.
3. Monitoring dostępności – cykliczne badanie zestawu stron (min. 25 w dużych serwisach).
4. Przegląd roczny – uproszczone testy podstawowych kryteriów WCAG.
5. Testy z użytkownikami z niepełnosprawnościami – weryfikacja praktyczna użyteczności.
6. Audyt zgodności – pełna ocena według WCAG-EM lub równoważnej metodyki.

---

7. Etapy i metody badań

1. Planowanie zakresu badania.
2. Wybór metody (narzędzia automatyczne, testy manualne, testy użytkowników).
3. Wykonanie testów.
4. Opracowanie raportu z wynikami.
5. Przekazanie raportu osobie odpowiedzialnej.
6. Wdrożenie działań naprawczych.

---

8. Dokumentowanie i archiwizacja wyników

• Raport z badania wypełnia osoba przeprowadzająca ocenę dostępności.
• Po zatwierdzeniu przez osobę odpowiedzialną raport jest przekazywany do archiwizacji i przechowywany przez minimum 3 lata.
• Wzór raportu stanowi załącznik do niniejszej procedury.

---

9. Wskaźniki efektywności

• średni poziom zgodności WCAG (w %),
• liczba stwierdzonych niezgodności,
• czas reakcji na problemy,
• liczba działań naprawczych zakończonych skutecznie.

---

10. Postanowienia końcowe

Procedura podlega przeglądowi co najmniej raz w roku oraz każdorazowo po istotnych zmianach w przepisach lub technologii publikacji treści cyfrowych.

---

11. Załącznik: Wzór raportu z badania dostępności cyfrowej

Nr	Kryterium WCAG 2.1	Ocena (0–2–5)	Uwagi / Opis problemu	Zalecane działania
1	Teksty alternatywne dla obrazów
2	Kontrast i czytelność
3	Nawigacja klawiaturą
4	Formularze i etykiety
5	Multimedia i napisy
...	...	...	...	...

Średni wynik zgodności: ……… %
Rekomendacje działań naprawczych:
................................................................................

Data badania: …………………
Osoba przeprowadzająca badanie: ……………………………………
Zatwierdzono dnia: …………………

---

Urząd Miejski w Nowoczesnym · Wersja 1.0 · 2025