Przejdź do głównej zawartości
Wersja robocza
Jest to dokument roboczy, który w dowolnym momencie może zostać zmieniony, zastąpiony lub usunięty. Nie należy korzystać z tego opracowania jako czegoś innego niż dokumentu w trakcie opracowywania.
Nie wahaj się proponować zmian. Możesz komentować, uzupełniać, redagować każdy fragment dokumentu.

Ramowa procedura badania i oceniania dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotu publicznego

Opracowanie: Stefan Wajda
Data zgłoszenia: 6 listopada 2025 r., ostatnia aktualizacja: 21 stycznia 2026 r.

1. Cel procedury

Celem procedury jest zapewnienie zgodności serwisów internetowych i aplikacji mobilnych podmiotu z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej, ustanowienie jednolitych zasad oceny, monitorowania i doskonalenia dostępności cyfrowej, umożliwienie sporządzania wiarygodnych oświadczeń o dostępności oraz wspieranie ciągłego podnoszenia jakości cyfrowych usług publicznych.

2. Zakres stosowania

Procedura obejmuje wszystkie strony internetowe oraz aplikacje mobilne prowadzone lub współprowadzane przez podmiot publiczny, systemy i treści publikowane w imieniu podmiotu oraz okresowe i doraźne audyty dostępności cyfrowej.

3. Podstawa prawna

  • Ustawa z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych
  • Dyrektywa (UE) 2016/2102 Parlamentu Europejskiego i Rady
  • Rozporządzenie Ministra Cyfryzacji z dnia 12 kwietnia 2019 r.
  • Wytyczne WCAG 2.1 na poziomie AA

4. Definicje

  • Dostępność cyfrowa – cecha serwisu internetowego lub aplikacji umożliwiająca korzystanie z nich wszystkim użytkownikom, w tym osobom z niepełnosprawnościami.
  • Audyt dostępności – formalny proces oceny zgodności serwisu z wymaganiami WCAG 2.1.
  • Badanie uproszczone – wstępna ocena dostępności wykonywana wewnętrznie.
  • Oświadczenie o dostępności – dokument informujący o stanie dostępności cyfrowej serwisu.

5. Odpowiedzialność

Funkcja / komórkaZakres odpowiedzialności
Koordynator ds. dostępnościNadzór nad realizacją procedury, inicjowanie audytów
AdministratorWdrażanie rekomendacji z audytów
Dział ITZapewnienie technicznych warunków dostępności
Komórka merytorycznaZapewnienie dostępności treści
KierownictwoZatwierdzanie planów badań i raportów

6. Etapy procesu badania dostępności

  1. Planowanie – sporządzenie rocznego planu badań, harmonogramu, metodyki.
  2. Przeprowadzenie badania – minimum raz w roku lub po istotnej zmianie.
  3. Raportowanie – przygotowanie raportu z audytu z zaleceniami.
  4. Działania korygujące – wdrażanie poprawek i weryfikacja.
  5. Publikacja oświadczenia o dostępności.
  6. Przegląd i doskonalenie – coroczna aktualizacja metodyki i narzędzi.

7. Dokumentacja i archiwizacja

Raporty, plany i oświadczenia przechowuje się przez co najmniej 5 lat. Dokumentacja może być udostępniona organom kontrolnym.

8. Załączniki (przykładowe)

  1. Wzór rocznego planu badań.
  2. Lista kontrolna badania WCAG 2.1.
  3. Wzór raportu z audytu.
  4. Rejestr działań korygujących.

9. Postanowienia końcowe

Procedura wchodzi w życie z dniem podpisania przez kierownika jednostki. Zmiany wymagają zatwierdzenia po opinii Koordynatora ds. dostępności.