Polityka dostępności cyfrowej określa sposób, w jaki organizacja zamierza realizować swoje zobowiązania związane z zapewnianiem dostępności cyfrowej. Zalecenie wraz z zestawem załączników pomaga organizacjom publicznym opracować, wdrożyć i utrzymywać politykę dostępności cyfrowej obejmującą cele, zasady działania, role, odpowiedzialności oraz mechanizmy monitorowania i doskonalenia. Wspiera budowę spójnych podstaw organizacyjnych dla realizacji działań dotyczących komunikacji cyfrowej, usług, technologii informacyjnych i zaopatrzenia. Dzięki temu polityka staje się punktem odniesienia dla decyzji i działań podejmowanych w całej organizacji.