Skuteczne zapewnianie dostępności cyfrowej wymaga przypisania odpowiedzialności za realizację poszczególnych działań konkretnym rolom i stanowiskom pracy. Zalecenie wraz z załącznikiem pomaga organizacjom publicznym uwzględniać obowiązki związane z dostępnością cyfrową w zakresach czynności pracowników oraz kierowników odpowiedzialnych za realizację procesów, usług, publikację informacji i wykorzystywanie technologii cyfrowych. Wspiera tworzenie spójnego systemu odpowiedzialności, w którym wymagania dostępności są integralną częścią wykonywanych obowiązków i zarządzania pracą.
Wprowadzenie do dokumentu „indywidualny zakres czynności”, obowiązków związanych z zapewnianiem dostępności cyfrowej oraz działań wspierających jej utrzymanie i rozwój.
Przykładowe zapisy w zakresach czynności dla ról pracownik biurowy, kadra zarzązajaca i kierownictwo, zespół IT, redaktor, autor treści, specjalista ds. komunikacji, specjaliści ds. przetargów, dział prawny