Rozwój kompetencji i zapewnienie bież ącego wsparcia w zakresie dostępności cyfrowej wymaga w dużych organizacjach odpowiednich mechanizmów współpracy i wymiany wiedzy. Zalecenie pomaga dużym i bardzo dużym podmiotom publicznym organizować system wsparcia oparty na liderach dostępności, społecznościach praktyków lub modelach mieszanych dostosowanych do struktury i potrzeb organizacji. Wspiera rozwój kompetencji pracowników, upowszechnianie wiedzy, rozwiązywanie problemów oraz budowanie trwałej kultury organizacyjnej wspierającej dostępność cyfrową.
Organizacja opracowuje i wdraża model organizacyjny wsparcia dostępności cyfrowej, oparty na sieci liderów dostępności, społeczności praktyków dostępności lub połączeniu obu rozwiązań, dostosowany do swojej struktury, kultury organizacyjnej i poziomu dojrzałości.